Schade, auch ich habe keine Bewertungen über Fjällbris vor meiner Bestellung gelesen. Ich wollte 2 Schlafsäcke zurückgeben. Sie sind sehr spät geliefert worden und waren von der Haptik nicht so, wie... Mehr ansehen
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Mein Paket kam nach sieben Tagen an, was einen Tag länger war als angegeben. Der Kundenservice informierte mich jedoch proaktiv und freundlich über die Verzögerung, was ich als sehr positiv empfand. B... Mehr ansehen
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Wir haben zwei Stühle und einen Tisch bestellt. Ein Nachteil, sehr lange Lieferzeit (aus China),Qualität ist gut. Unkomplizierte Zusammenbau, eine Bedienungsanleitung wäre auch nicht schlecht. Beim Ti... Mehr ansehen
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LED Stirnlampe bestellt, laut Anzeige war die Lieferung komplett abgeschlossen. Das war nicht der Fall! Kontakt zu Fjällbris aufgenommen. Sehr schnelle Antwort erhalten. Unterstützung zugesagt. Eine... Mehr ansehen
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Fjällbris refererar till den friska och svala vinden som man ofta upplever i fjällmiljöer. Vi är din vän ute i naturen, den vän som ser till att allting funkar så att du kan slappna av - Fjällbris gör friluftsliv enkelt och lättillgängligt. Söker du efter Fjällbris recensioner och omdömen? Här på vår Trustpilot-profil kan du läsa vad våra nöjda kunder har att säga om oss. Vi är stolta över att erbjuda kvalitetsprodukter och enastående service som gör ditt friluftsliv bekvämt och njutbart. Vi vet hur viktigt det är att kunna lita på ett företag när man handlar online. Därför arbetar vi hårt för att bygga och behålla ditt förtroende genom att alltid leverera högsta kvalitet och bästa kundservice. Våra omdömen på Trustpilot speglar vår strävan att alltid överträffa dina förväntningar. Utforska Fjällbris omdömen här och upptäck varför så många kunder rekommenderar oss. Vi värdesätter din feedback och använder den för att kontinuerligt förbättra våra produkter och tjänster. Tack för att du valde Fjällbris. Vi är här för att säkerställa att ditt nästa äventyr blir oförglömligt. Besök vår Trustpilot-sida regelbundet för att läsa de senaste recensionerna och omdömena.
Schweden
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Schade, auch ich habe keine Bewertungen über Fjällbris vor meiner Bestellung gelesen. Ich wollte 2 Schlafsäcke zurückgeben. Sie sind sehr spät geliefert worden und waren von der Haptik nicht so, wie ich mir das vorgestellt hatte. Viele Emails gingen hin und her. Sehr nervig. Jetzt habe ich mich darauf eingelassen, nur 20 % des Preises zu bezahlen und die Ware dann zu behalten. Habe über Klarna bezahlen wollen. Der Kundendienst von Fjällbris sagte mir zu, dass ich über Klarna eine neue Rechnung bekommen würde. Das ist nicht passiert. Bei Klarna musste ich nun den vollen Betrag überweisen, um dort nicht In Verzug zu kommen. Jetzt hat Fjällbris mir zugesagt, den Betrag von immerhin 198 Euro zurück zu überweisen. Das ist jetzt 10 Tage her. Das Geld habe ich noch nicht bekommen. Ich soll mich weiter gedulden. Ich fühle mich total betrogen und kann allen nur raten niemals in diesem Shop zu bestellen.
Antwort von Fjällbris
Qualität top, Kommunikation bei Bestellung und Versand sehr gut, Lieferzeit bei letzter Bestellung mit 20 Tagen etwas lang (war bei vorherigen Bestellungen deutlich schneller).
Antwort von Fjällbris
Der Support ist super schnell und zuvorkommend, auf Fragen wurde konkret eingegangen, ein Garantiefall schnell reguliert. Ich bin sehr positiv beeindruckt vom Kundenservice, vielen Dank
Antwort von Fjällbris
Super schnell und freundlich reagiert. Ich habe zwar noch keine Entscheidung, aber es klang sehr positiv und ich bin guter Hoffnung, dass es für mich positiv ausgeht.
Antwort von Fjällbris
Erst wurde die bestellte Ware an eine verkehrte Adresse geliefert.
Die Lieferzeit nahm Wochen in Anspruch.
Die bestellte Ware wurde beschrieben als raschelfrei und das mit der integrierte Pumpe die Luftmatratze im Nu aufgepumpt ist. Alles Unwahrheiten. Versuche gerade die Ware zurück zu senden und werde mir einen Rechtsanwalt nehmen um mich diesbezüglich zu vertreten, denn ich soll die Warenrücksendung, Zollgebühren ect. bezahlen. Ein Angebot eines Preisnachlasses wurde mir auch angeboten.
Also, ich kann von Käufen hier nur abraten.
Dieses ständige Vertrösten , keine adäquate Antwort auf Fragen, dass müsste untersagt werden
Antwort von Fjällbris
Matratzen halten was versprechen. Sehr guter Kundenservice. Empfehlenswert
Antwort von Fjällbris
Leider habe ich zu spät bei Trustpilot vorbeigeschaut und mich erkundigt.
Der Stuhl ist viel zu klein und einfach nicht gemacht für Erwachsene. Ich bin zwar überdurchschnittlich groß aber sogar für meine Freundin (die durchschnittlich groß ist) war der Stuhl viel zu klein und unbrauchbar.
Der Stuhl wird aus China geliefert und muss auch unbedingt zurück nach China geschickt werden (Kosten bei 45€-60€) + möglicher Zoll der auf einen zukommt.
Antwort von Fjällbris
Ergänzung zu meiner Bewertung vom 27.08.2025
Nach Veröffentlichung der Bewertung habe ich am 05.09.25 eine email von Fjällbris erhalten in der mir zugesichert wurde, dass Sie den kompletten Kaufpreis erstatten.
Folgender Zeitraum für die Erstattung wurde darin genannt: (Originaltext) Bitte erlauben Sie ein Minimum von 3-10 Werktagen für Ihre Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut verarbeitet werden und in einigen Fällen kann bis zu 14 Werktage dauern.
Auch nach 16 Bankarbeitstagen!! (19 Werktagen) ist mein Geld noch nicht erstattet worden. Überweisungen aus Schweden dauernd nicht so lange.
Es war wohl alles nur Zeitschinderei um rechtliche Schritte, die von mir sicher eingeleitet werden, hinauszuzögern.
Leute, lasst die Finger von dieser Firma.
Antwort von Fjällbris
Sehr schlechte Qualität, erste Mängel waren bereits nach 2 Wochen Nutzung sichtbar. Eine Rückgabe wurde verweigert. Die angebotene Rückerstattung kam nie an. Werde meinen Fall jetzt rechtlich vertreten lassen. Kein Kauf mehr bei Fjällbris!
Antwort von Fjällbris
Bisher (13.10.2025) ist die zugesagte Rückerstattung nicht eingetroffen. Daher nehme ich an, die 30 Tage Testphase sind ein leeres Versprechen. Nie wieder fjällbris.
Der gelieferte Campingstuhl hat eine viel zu kurze Sitzfläche. Bei einer Körpergroße von 1,70 m stützt sie die Oberschenkel viel zu wenig ab. Das Unternehmen erweckt den Eindruck, etwas mit Skandinavien zu tun zu haben - die Sendungen kommen aus China, Rücksendungen machen keinen Sinn. Der Preis von 129 € ... naja, wegen der schönen Fotos aus Skandinavien? Bin leider aufs Marketing reingefallen.
Antwort von Fjällbris
Schnelle Lieferung, umgehende Reaktion auf Beanstandung mit Ersatz.
Bei Freundlicher Kommunnikation.
Alles super!👍
Antwort von Fjällbris
Selten so einen guten support erhalten. man hat geduldigt versucht mir zu helfen vor allem mit einem positiven ergebnis. ich kann 7 sterne vergeben...danke das es noch so einen support gibt...
Antwort von Fjällbris
Ich versuche seit zwei Wochen per Widerspruch die Produkte zurückzuschicken. Erst wurden mir Rabatte angeboten nun meldet sich seit anderthalb Wochen niemand mehr.
Antwort von Fjällbris
Mein Paket kam nach sieben Tagen an, was einen Tag länger war als angegeben. Der Kundenservice informierte mich jedoch proaktiv und freundlich über die Verzögerung, was ich als sehr positiv empfand. Beim Auspacken fiel mir sofort auf, dass alles sorgfältig und nachhaltig verpackt war. Die Produkte sind von exzellenter Qualität und fühlen sich sehr langlebig an. Ich habe bereits einige Artikel getestet und bin äußerst zufrieden. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ein kleiner Abzug nur wegen der Verzögerung. Werde dennoch wieder bei Fjällbris bestellen.
Antwort von Fjällbris
Wir haben zwei Stühle und einen Tisch bestellt. Ein Nachteil, sehr lange Lieferzeit (aus China),Qualität ist gut. Unkomplizierte Zusammenbau, eine Bedienungsanleitung wäre auch nicht schlecht. Beim Tisch fehlte ein Teil, das Support war schnell, fehlende Teil ist auch nach eine Woche, nach unsere Abreise angekommen. Ansonsten alles ok.
Antwort von Fjällbris
Wirklich gute Artikel in einer guten Qualität mit einem sehr guten Kundenservice.
Antwort von Fjällbris
Hatte ein Problem mit einer fehlerhaften Adresse. Kundenservice reagierte innerhalb weniger Stunden und korrigierte alles problemlos. Das Paket erreichte mich dennoch rechtzeitig in sechs Tagen. Toller Service!
Antwort von Fjällbris
Meine Bestellung kam in fünf Tagen an. War zuerst skeptisch, aber alles lief einwandfrei. Verpackung ohne Plastik, hochwertiges Gefühl beim Auspacken. Sehr zufrieden!
Antwort von Fjällbris
Ich wollte mein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen wahrnehmen – eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Statt einer unkomplizierten Abwicklung wurde ich vom Kundenservice im unangemessenen Ton belehrt und indirekt beschuldigt, falsche Behauptungen aufzustellen.
Der Umgang war nicht nur unprofessionell, sondern regelrecht respektlos. Mein klar geäußertes Anliegen wurde ignoriert, stattdessen wurde auf Nebensächlichkeiten herumgeritten. Es fühlte sich fast an, als müsse ich um mein Rückgaberecht betteln.
So geht man nicht mit Kund:innen um. Wer so mit berechtigten Anliegen umgeht, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht wundern.
Das Rücksendeetikett habe ich bis heute nicht erhalten.
Antwort von Fjällbris
Bei meinem letzten Kauf habe ich einen Voucher über 25% Preisnachlass beim nächsten Kauf erhalten. Es gelten Einschränkungen, die erst beim Bezahlvorgang ersichtlich werden.
Antwort von Fjällbris
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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