Finestro Bewertungen 

Antwort von Finestro

Vor 3 Tagen

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie das Thema interessant finden. Wir hoffen, dass Sie bei Finestro hilfreiche und praktische Inhalte entdecken, die Sie auf Ihrem Weg beim Lernen und Anwenden von KI unterstützen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter support@finestro.io.

Antwort von Finestro

Vor 4 Tagen

Hallo Diana,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Abbuchungen festgestellt haben, obwohl Sie nach eigener Aussage kein Abonnement abgeschlossen haben. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten die vier genannten Belastungen gerne überprüfen.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@finestro.io und teilen Sie uns die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse mit. So können wir Ihr Konto und die betreffenden Zahlungen prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Antwort von Finestro

17. Aug. 2026

Hallo Peggy, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unerwartete Abbuchungen festgestellt haben und gleichzeitig Schwierigkeiten hatten, Unterstützung zu erhalten. Wir verstehen, wie beunruhigend eine solche Situation sein kann, insbesondere wenn Ihnen kein aktives Abonnement bekannt ist.

Wir möchten Ihren konkreten Fall gerne sorgfältig prüfen und nachvollziehen, woher die Abbuchungen stammen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@finestro.io und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie den Code F-28347 an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen bei der Klärung weiterhelfen.

Antwort von Finestro

21. Juli 2026

Grüße Jan,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Unser Ziel ist es, die Abonnementbedingungen, Preise und Verlängerungsinformationen während des Anmeldeprozesses klar und transparent zu kommunizieren. Wir nehmen alle Anliegen bezüglich der Abrechnung sehr ernst und möchten Ihren Fall gerne prüfen.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@finestro.io mit Ihren Kontodaten, damit wir den Sachverhalt untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Antwort von Finestro

9. Juni 2026

Hallo Puka,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie nicht nur lernen möchten, sondern auch daran interessiert sind, wie Sie das Gelernte praktisch anwenden und damit Einnahmen erzielen können.

Unsere Plattform konzentriert sich darauf, Ihnen Wissen, Fähigkeiten und praktische Anleitungen zu vermitteln, die Ihnen helfen können, eigene Projekte oder Möglichkeiten im Bereich KI und digitale Arbeit zu entwickeln. Die Ergebnisse können jedoch je nach Erfahrung, Einsatz und individuellen Zielen unterschiedlich sein.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, die Lernerfahrung für unsere Nutzer zu verbessern.

Antwort von Finestro

25. Mai 2026

Hallo,

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verstehen, dass dies beunruhigend sein kann.

Wir möchten klarstellen, dass wir keine Zahlungen ohne Zustimmung des Nutzers verarbeiten. In manchen Fällen wurde möglicherweise ein Konto über eine Testversion oder ein Abonnement erstellt, auch wenn die App später nicht installiert wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@finestro.io, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können.

Antwort von Finestro

25. Mai 2026

Hallo Jenny,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback -- wir verstehen Ihre Kritik und bedauern, dass die Lernerfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Die englischen Lektionen können vereinzelt vorkommen, da einige Inhalte ursprünglich für ein internationales Publikum erstellt wurden. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die Sprachkonsistenz auf der Plattform zu verbessern.

Bezüglich der Wiederholungen: Bestimmte Inhalte werden bewusst mehrfach aufgegriffen, um wichtige Marketing- und KI-Konzepte besser zu festigen. Wir verstehen aber absolut, dass dies für manche Nutzer unnötig ausführlich wirken kann.

Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, die Inhalte klarer, kompakter und hilfreicher zu gestalten -- vielen Dank dafür.

Antwort von Finestro

20. Mai 2026

Grüße Christian,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Inhalte für Sie nicht klar oder direkt genug waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lektionen und Tools verständlicher und hilfreicher zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Plattform weiter zu verbessern.

Antwort von Finestro

19. Mai 2026

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten klarstellen, dass wir keine Kunden absichtlich ohne Leistung zurücklassen oder berechtigte Anliegen ignorieren. Wir verstehen Ihren Frust bezüglich der Rückerstattung und des Stornos und möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@finestro.io, damit unser Team die Situation untersuchen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Antwort von Finestro

19. Mai 2026

Hi Ursula,

Thanks for leaving your review.

We're working hard on our website and improving it weekly, stay tuned :)