eleonto Bewertungen 

Hatte mir einen Aiper Pool Roboter bei Eleonto gekauft. Der Roboter war defekt und eine endlose Diskussion und 2mal Einsenden (UPS Shop - 20 Kilometer Autofahrt), erfolglose Reperatur etc. Als ich Eleonto meine Erlebnisse mit Aiper schilderte, haben sie mir sofort und anstandslos Ersatz angeboten. Fazit: nie mehr Aiper, aber immer wieder gerne eleonto!

Wir hatten eine Reklamation eines Artikels. Dieser wies nach 3 Monaten einen Qualitätsmangel auf.
Unsere Anfrage wurde umgehend bearbeitet.
Unser Vorschlag einen Höherwertigkeit Artikel zu einem verhandelten Preis zu erhalten, wurde ohne Probleme umgesetzt.

Vielen Dank für die tolle kundenorientierte Lösung. TOP!

Ich habe eine Küchenmaschine zu einem super Preis und mit sehr gutem Service erhalten. Unser Paket ist auf dem Weg zu uns abhanden gekommen. Ich hatte innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung des Services erhalten und nur wenige Tage später wurde das Gerät verschickt. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Sehr guter Service. Die Ware wurde umgehend versendet. Die Lieferzeit war etwas länger, was am langen Versandweg lag und völlig nachvollziehbar ist. Besonders positiv: Ich hatte bewusst B-Ware bestellt und mit kleinen Mängeln gerechnet. Geliefert wurde jedoch Neuware, was der Shop transparent auf dem Lieferschein vermerkt hat. Insgesamt eine durchweg überzeugende Erfahrung. Ich werde dort definitiv wieder bestellen.

Ware bezahlt und nie erhalten, Support völlig uneinsichtig, hält mich hin und weigert sich das Geld zu erstatten. Nie wieder!
Habe jetzt Käuferschutz bei Paypal aufgerufen und hoffe, dass ich mein Geld wiederbekomme.

Gekaufte Ware musste zwar ausgetauscht werden, aber Eleonto war dabei super zuvorkommend. Der Kundenservice war sehr freundlich & hilfsbereit. So stellt man sich guten Support vor!

Wir haben uns den Poolroboter Aiper Scuba S1 (2025) über Eleonto gekauft. Leider hatte das neue Gerät einen Defekt, nach meiner letzten Bewertung (4 Sterne, Eleonto kann ja nichts für ein defektes Gerät) und dem Zusatz, dass die Challenge beginnt, mit Aiper zu diskutieren (jeden 2. Tag eine Antwort) und es eine "Neverending-Story" werden wird, hat mich Eleonto angerufen. Ja, sie haben sich die Mühe gemacht, meine Daten herauszusuchen um mich anzurufen. Wir hatten ein sehr nettes Gespräch und da der Herr von Eleonto verstand, dass ich sehr sauer war, hat er mir kostenfrei ein neues Gerät gesandt, das 2 Tage später hier war. Natürlich durfte ich mein defektes Gerät auch kostenfrei retoursenden. Aiper hätte mir vorgeschlagen, das Gerät in einen UPS-Shop zu bringen, auf meine Kosten zurückzusenden und erst dann, bei Retournierung und Kontrolle des Gerätes ein Neues zu schicken, das hätte sicherlich Wochen gedauert! Ich möchte mich nochmal herzlich für die Unterstützung bedanken und hätte hier jetzt auch 10 Sterne vergeben. Danke nochmal!

Von der Kontaktaufnahme bis zum Erhalt der Ware alles einwandfrei. Gerne wieder !!!

Mega schlecht.
Ich habe über MediaMarkt einen Ring für über 300 € bestellt, der leider zu groß ist. Ich möchte ihn zurückgeben, aber Eleonto reagiert seit Tagen nicht, das Postfach ist sogar voll.

Ich erwarte umgehend eine Rückmeldung mit Rücksendeanleitung, bevor ich rechtliche Schritte einleite.

Bitte melden Sie sich sofort bei mir.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Kundenservice ist für nichts zu gebrauchen, per e-Mail schlecht zu erreichen und gibt sehr unzufriedenstellende Antworten. Angeblich soll meine Retoure nie angekommen sein und trotz Rücksendenummer nicht auffindbar sein (ich jedoch sehe, dass diese an einen Mitarbeiter übergeben wurde). Sehr ärgerlich und eine absolute Frechheit. Mir kommt vor, es wird auf Zeit gesetzt, um die Ware doch zu bezahlen, da es einem zu blöd wird, aber nicht mit mir.

Ich habe gestern für eineinhalb Stunden, mit zwei Endgeräten und zwei verschiedenen Browsern versucht, einen Beamer zu kaufen. Jedes Mal hat sich die Seite bei der Auswahl der Zahlungsmethode aufgehängt und es ging nicht weiter. Nun ist der Beamer plötzlich im Preis gestiegen und die Seite funktioniert wieder. So eine Zeitverschwendung!

Aufgrund eines technischen Fehlers meines erworbenen Gerätes, wofür der Shop ausdrücklich nichts für kann, wendete ich mich an den Kundensupport.
Vielen Dank an Patrick!
So einen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Geht auf den Kunden ein, stets flexibel, nett, hilfsbereit und versucht für alle die beste Lösung zu finden.
Vielen lieben Dank!

Vg
Max :)

Am Montag um 11.53 bestellt und am Dienstag um 10.30 geliefert. Sensationelle Leistung. Und die Lieferung quer durch Österreich. Gratuliere

Muss meine Bewertung vom 16.April.2024 revidieren. Hatte Probleme mit einer bestellten B-Ware. Wurde aber zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Auch mit Hilfe von einem sehr engagierten, kompetenten Mitarbeiter von Eleonto. Der Service ist entgegen meiner damaligen Vermutung gerade nach einem Kauf bei diesem Online-Shop vorbildlich und sehr kulant. Können sich andere Shops sehr gern eine Scheibe von abschneiden. Auch hier nochmals ein herzliches Danke an das Eleonto-Team. Gern immer wieder!

Ich hatte einen Beamer bestellt, zu dem Zeitpunkt waren noch drei auf Lager, durch einen Rabattcode erhielt ich zusätzlich 10 % auf die Bestellung.
Da ich nach 2 Tagen noch keine Versandbestätigung bekam, bat ich um den aktuellen Stand der Bestellung.
Als Antwort bekam ich, dass es Ihnen leidtut, aber es wurden mehr verfügbare Artikel angezeigt, als Sie eigentlich auf Lager hatten.
Der Betrag wurde mir wieder zurückerstattet, leider ist der Beamer nicht mehr zu dem Preis zu haben, den ich gezahlt hatte.
Als seriöser Online-Händler hätte ich erwartet, dass der Beamer mir anderweitig geliefert wird, oder ich zumindest gleich nach der Bestellung informiert werde, dass das Produkt nicht mehr auf Lager ist und nicht, dass sich der Kunde erst um den Stand der Bestellung kümmern muss.
Positiv anzumerken war zumindest die schnelle Rückmeldung.

GoPro 11 bestellt und eine Neuware anstatt einer Gebrauchtware erhalten! Lieferung war extrem schnell mit positiver Überraschung 👍

Habe dort einen Plattenspieler als B-Ware gekauft. Lieferung aus Österreich nach Deutschland problemlos und Tracking ab Versand verfügbar.
Der Plattenspieler war neu, selbst die Verpackung zeigte keine Hinweise darauf, dass er jemals ausgepackt wurde.
Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf bei Eleonto. Vielen Dank und weiter so!

Habe eine Gopro 10 bestellt, als B-Ware!
Kam eine meines Erachtens Neue GoPro!
Top Laden, Super Service! Kann die schlechten Bewertungen nicht Verstehen!

Teac Bluetooth-Plattenspieler als B-Ware bestellt, nach 4 Tagen Lieferung erhalten und überrascht Neuware bekommen !! Kompliment, das hätte ich nicht erwartet...auch die Sendungsverfolgung über Österreichische Post zu DHL hat einwandfrei funktioniert...alles perfekt !! Gerne wieder !!