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ALTER SCHWEDE, der Kundenservice ist einzigartig! Meine Frau hatte Probleme mit der VISA Karte für die automatische Verlängerung. Um 23:45 dem Team geschrieben, um 23:50 die Rückmeldung per Email dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! Ich habe die SIM-Karte mit der „Infinito 5G“-Aktion von Educom gekauft, und der unbegrenzte Internet-Tarif ist wirklich super für nur 14,99 € im Monat. Die Verb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich möchte mich bei Ihrer Mitarbeiterin bedanke. Sie war sehr freundlich, aufmerksam und hat sich viel Zeitgenommen, um meine Fragen und Anliegen zu beantworten. Ihre hilfreich und Kompetente Art hat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr kompetenter und zufriedenstellender Service. Auf alle Wünsche wurde sehr schnell eingegangen und eine Lösung gefunden. Besonderer Dank gilt Herrn Ahmeti, der mich sehr gut aufgehoben fühlen ließ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin schon länger Kunde bei educom und bin immer wieder beeindruckt vom tollen Support! Da wird einem schnell, kompetent, freundlich und sehr lösungsorientiert geholfen! Aber auch die Produkte und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aktionstarif ist richtig gut. Einige Anfangsschwierigkeiten; SIM war sofort aktiv angeblich, funktionierte dennoch nicht im ersten Gerät. Keine Anmeldung ins Mobilnetz möglich, Verschieden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Support ist wirklich sehr gut. Wenn man fragen hat dann muss man oft nicht lange warten bis sich jemand meldet, hab von einer Triple Sim auf eine ESim umstellen lassen und das ging richtig schnell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ging super schnell, wenn man über Druckster einen Auftrag gegeben hat, kann man sich seine Dokumente einfach abholen, ohne anzustehen
Unternehmen hat geantwortet
Also insgesamt finde ich dieses Unternehmen sehr gut. Ich hatte kein Problem, als ich meine österreichische Telefonnummer bekommen und einen Tarif gekauft habe. Die Mitarbeiter waren auch sehr nett. W... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach mehreren Jahren 3+ kann ich sagen, es ist toll. Beste Preise am Markt, Kundenservice mit echten Menschen. Vertragsverlängerungen können holprig sein, aber auch das wurde gelöst. Man lernt da... Mehr ansehen
Ich bin schon seit 2 Jahren bei Educom und bin sehr zufrieden. Es ist super super simple & günstig. Man kann viele flexible Tarife auswählen & auch wenn es Monatsende ist und mein Tarif endet, bestehe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut freundliche und kompetente Beratung. Herr Ahmeti (hoffe ist richtig) hat sich Zeit genommen für meine Fragen. Sehr sympathisch und geduldig. Man fühlt sich wohl.
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Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und extrem hilfsbereit und bei Problemen wird eine Lösung gesucht. Ein ganz Großes Dankeschön an alle!!!! Datum der Erfahrung: 18 und 21.... Mehr ansehen
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Toller, bemühter Service. Perfekter Empfang mit super Geschwindigkeit mitten im Zentrum Wiens. Höchst zufrieden und kann es jedem nur empfehlen!
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Kundenservice ist super bemüht, hilft bei Angelegenheiten schnell weiter und auch super kompetent! Vielen Dank an Markus!
Unternehmen hat geantwortet
Gute Preise, exzellenter Service, Handschlagqualität, wo gibt's das heute noch? Bei Educom! Vielen herzlichen Dank!
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine Anfrage zu meinem Tarif im Zusammenhang mit einem längeren Auslandsaufenthalt. Der Kundenservice hat schnell und unkompliziert reagiert und mein Anliegen gelöst. Der Kontakt war schnell... Mehr ansehen
Der Support war unfassbar schnell (Antwort während der Öffnungszeit innerhalb von 10 Min) und sehr hilfreich, selbst bei Fehlern meinerseits handelte er sehr effektiv und freundlich. Man merkt dass di... Mehr ansehen
Schnelle Lösung und Unterstützung! Sehr persönlich und nicht vergleichbar mit dem Mitbewerb der AI-Chat wie bei einem A#-Netzanbieter der nur nervt. Superklasse, schnell, unkompliziert!
Unternehmen hat geantwortet
Top Service und schnellster Response So macht es einfach Spass mit einer Firma zusammenzuarbeiten!!
Unternehmen hat geantwortet
Das Personal war super hilfsbereit und freundlich und sie haben mir alles erklärt, was ich wissen wollte. Kann ich nur empfehlen:)
Top Kommunikation, freundlich, hilfsbereit und vor allem schnell in der Umsetzung! 5 Sterne! Easy going!!
Ich musste von e-sim auf Sim wechseln. Kein Problem gewesen. Im Store alles erledigt. Keine 5 Minuten. Ich musste nichts zahlen und hab sogar ein goodie bag bekommen. Ich bin seit >3 Jahren bei educo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundenservice behandelt meine Anliegen immer sofort und findet auch immer eine gute Lösung. Kann ich nur weiterempfehlen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine sehr nette, kompetente und rasche Erfahrung mit Linda im Supportchat!
Unternehmen hat geantwortet
Linda hat mir einfach extrem geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt! Top service!
Sehr freundlich und bemüht, tolle Hilfe, immer nett, auch wenn ich ab und an auf der Leitung stand...Linda war das Beste, was mir als Support passieren konnte 😁
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Antwort auf meine Fragen und das Problem wurde direkt für mich gelöst.
Funktioniert alles super, und der Tarifwechsel war sehr unkompliziert
Unternehmen hat geantwortet
Alles sehr gut bin top zufrieden sehr nette Mitarbeiter keine Wartezeit
Äußerst freundlicher Kontakt und umgehende Umsetzung meines Anliegens. Bin schwer begeistert!
Rasche Lieferung, günstiger Preis und gute Supportunterstützung bei der Registrierung des Premium Care Service.
Unternehmen hat geantwortet
Alles schnell beantwortet worden
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit 2 Jahren ein sehr zufriedener Kunde
Unternehmen hat geantwortet
Super Empfang! Speed ist top, alles sehr unkompliziert!
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliche Mitarbeiter. Echt toll 👍👍
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schnell geantwortet und auch die Fragen zum Produkt gleich geklärt :) Kannte sich auch gut aus!
Super liebes Team! Sehr großzügig!
Wenn mehr als 5 sterne möglich, sofort ;)!
Unternehmen hat geantwortet
Sehr kundenfreundlich und immer lösungsorientiert
schnell und freundlich , danke!
Bin super zufrieden! Damals habe ich den Vamos Infinito gekauft und hoffe auf weitere so tolle Angebote!
Der Kundenservice ist sehr nett und die Tarife sind auch super, nutze es schon länger und bin sehr zufrieden.
Ich habe aus Versehen zwei eSIMs gekauft und hatte Probleme bei der Aktivierung, aber das Educom-Support-Team war sehr hilfsbereit. Sie haben mein Problem schnell gelöst, indem sie eine Rückerstattun... Mehr ansehen
Ich habe eine Anfrage zu einem im Moment nicht verfügbaren Produkt gestellt. Antwort auf meine Anfrage, war nicht nur das dieses Produkt (Digital) nochmal verfügbar gemacht wird, sondern auch schne... Mehr ansehen
Ja was soll man sagen, educom steht einfach für den Besten Kundensupport im Telefon und Internetanbietern :)
Preis Leistung stimmt. Easy und Mitarbeiter:innen sind immer hilfsbereit und erreichbar
Handytarife für Schüler, Studierende und Bildungspersonal. educom bietet exklusiv für alle in Ausbildung, egal ob Schule, Berufsschule, Uni oder FH oder sonstige Ausbildung, vergünstigte Handy- und Internettarife, damit Bildung keine Frage des Geldbörsels ist. educom gibt's ohne Altersbeschränkung und natürlich auch nach Beendigung der Ausbildung so lange man möchte :) Viva la educacion - es lebe die Bildung!
Universitätsstraße 4, 1090, Wien, Österreich
4,7
302 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Der Taulant hat super nett ruckzuck geholfen
Besonders gut war die unbürokratische, kundenfreundliche Rück-Abwicklung eines Fehlers seitens Educoms ohne Wenn und Aber!
Fehler kann jeder machen, aber wie man dann damit umgeht ist entscheidend!
Sehr netter Kundenbetreuer, der sofort alles nötige in die Wege leitet, um alle Angelegenheiten zu klären! TOP!
Taulant war ein sehr netter Berater! Alles super und sehr zügig geklappt!
Support war prompt, freundlich, verläßlich, professionell. Besten Dank!
Schnell, klar, ergebnisorientiert und freundlich - stets mit genauem Verständnis meiner Anliegen.
Antwort von educom
Vielen herzlichen Dank lieber Lukas 🤗💚🙏
Ich habe einen Drucker bestellt, den ich am gleichen Tag retourniert habe, weil es sich leider als Fehlkauf entpuppte. Auf Nachfrage im Kundenservice Support Chat hat sich die Retournierung sehr einfach und unkompliziert angehört: Gerät zurückschicken und zeitnah das Geld zurückbekommen. Leider gestaltete sich das das wegen des unprofessionellen Kundenservices schwieriger als erwartet.
Für ein Unternehmen, das speziell auf Studierende und dem Bildungssektor ausgerichtet ist, ist der Kundenservice leider auf Kindergartenniveau. Aus dem Support Chat wurde ich dreimal wegen Inaktivität hinausgeworfen, weil mein Gesprächspartner sich „des [sic!] gleich an[schaut]“, d.h. mir ein Etikett für die Retournierung zu schicken. Nach diesem ersten Schritt habe ich das Paket aufgegeben und ein paar Tage später ist das Paket bei ihnen laut der Sendungsverfolgung angekommen. Dann war Funkstille - keine Überweisung und kein Lebenszeichen, dass etwas passiert ist.
Eine Woche und eine unbeantwortete Mail später rief ich bei der Kundenservice-Hotline an. Nach dem Warteschlange-Intro des Chefs – man möchte meinen, *die* Definition des Jugendwortes 2021: cringe – hob eine Mitarbeiterin ab, die sich meinen Fall ansah … nach zweiminütiger Stille wurde das Gespräch beendet. Zwei wiederholte Anrufe wurden sofort beendet, sobald ich besagtes Intro peinlich-berührt überstanden habe.
Ein Besuch im Store brachte dann eine Antwort auf meine Mail, dass der Prozess zur Rücküberweisung gestartet wurde und einen kurzen Blick eine „Wiederruf“-Liste, die mir ein Mitarbeiter zeigte … Eine Woche später kam endlich die Überweisung und eine Bestätigung derselben per Mail.
Leider zeigte sich also, dass der Kundenservice und die Kundenservice-Infrastruktur von Edustore dem „educational“ Anspruch des Unternehmens nicht gerecht wird.
Antwort von educom
Hallo Deniz, zuerst mal danke für deine Bestätigung der Rücküberweisung, soweit ich nachvollziehen kann auch im Rahmen der gewöhnlichen und vorgeschriebenen Fristen. Dass hier nicht alles so rund verlaufen ist, wie es sollte tut mir leid und wir werden das zum Anlass nehmen unser Service zu verbessern. Bitte nur um Verständnis, der Kundenansturm war diesen Oktober weit über allem, was wir je erlebt haben, darum konnten wir nicht in allen Bereichen unser ausgezeichnetes Service Niveau halten. Vielen Dank und liebe saludos,
Markus und die educrew
Ich habe aus Versehen zwei eSIMs gekauft und hatte Probleme bei der Aktivierung, aber das Educom-Support-Team war sehr hilfsbereit. Sie haben mein Problem schnell gelöst, indem sie eine Rückerstattung veranlasst und die richtige eSIM aktiviert haben. Ein besonderes Dankeschön an Zorana vom Support-Team für ihre tolle Hilfe und freundliche Kommunikation. Insgesamt ein ausgezeichneter Service!
schnell und freundlich , danke!
ALTER SCHWEDE, der Kundenservice ist einzigartig! Meine Frau hatte Probleme mit der VISA Karte für die automatische Verlängerung. Um 23:45 dem Team geschrieben, um 23:50 die Rückmeldung per Email dass alles bereinigt ist. Viel gutes Service erlebt, IHR SEID NOCH BESSER!!! DANKE dafür
Antwort von educom
Lieber Norbert, wir freuen uns wie die Osterhasen und das Christkind über so wunderbares Feedback, genau das ist es und Kunden wie Du sind es, die uns jeden Tag mit Freude zur Arbeit gehen lassen und mit einem großen Lächeln wieder nach Hause 💚💚💚
Vielen mega herzlichen Dank dafür 😍🤗🙏🙌🥳🥳
liebe saludos, Markus und die educrew
Antwort von educom
vielen Dank 🙏🤗🙌
Antwort von educom
Dankeschööön 🤗🙏🥳😍
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! Ich habe die SIM-Karte mit der „Infinito 5G“-Aktion von Educom gekauft, und der unbegrenzte Internet-Tarif ist wirklich super für nur 14,99 € im Monat. Die Verbindung ist schnell und zuverlässig, und der Tarif hält, was er verspricht. Außerdem war der Verkäufer Kirill sehr freundlich und hilfsbereit während des gesamten Prozesses. Sehr zu empfehlen!
Antwort von educom
Lieber José, vielen mega herzlichen Dank für dieses großartige und ausführliche Feedback - sowas freut uns natürlich ganz besonders 💚😍💯🤗🙌🥳🥳
viel Spaß noch weiterhin mit deinem infinito 5G und liebe saludos,
Markus und die educrew, viva la educacion!
Es ging super schnell, wenn man über Druckster einen Auftrag gegeben hat, kann man sich seine Dokumente einfach abholen, ohne anzustehen
Antwort von educom
Vielen Dank liebe Leni 🤗🙌
Das Personal war super hilfsbereit und freundlich und sie haben mir alles erklärt, was ich wissen wollte. Kann ich nur empfehlen:)
Wenn mehr als 5 sterne möglich, sofort ;)!
Antwort von educom
Vielen Dank lieber Matthias, wenn wir Kunden bewerten könnten, würden wir dir auch mehr als 5 Sterne geben 🤗💚💯
liebe saludos, Markus und die educrew
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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