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Dukascopy Trading Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Unternehmensdetails

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Vom Unternehmen geschrieben

Trading services at Dukascopy Bank SA combine Swiss precision with over 20 years of market experience. Through Dukascopy.com, the Bank provides online trading services to retail and institutional clients worldwide. Clients can access more than 25,000 trading instruments across multiple asset classes, including forex, crypto, indices, stocks, bonds, commodities, metals, ETFs and binaries. Dukascopy offers its proprietary JForex trading platform alongside MetaTrader 4 and MetaTrader 5, providing access to competitive spreads from 0.1 pips, leverage up to 1:200, deep liquidity, fast order execution and 24/7 human multi language trading support. Eligible client deposits are protected in accordance with Swiss deposit protection regulations, up to CHF 100,000. To support traders in developing and refining their strategies, Dukascopy provides a variety of tools, such as AI-trading, a tick-based historical data feed, trading calculators, and both technical and fundamental analysis resources. Getting started requires a minimum deposit of $100, with funding options covering cryptocurrency, wire transfer, and credit cards. Headquartered in Geneva, Switzerland, Dukascopy Bank SA is regulated by the Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA) as both a bank and a securities firm. This Trustpilot profile is dedicated to Dukascopy's trading services. For reviews relating to Dukascopy's banking services, please visit our dedicated banking profile.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grotten schlechter Support

Grotten schlechter Support, einfach nur abgrundtief. Ich hatte grosse Probleme mit der UBS und deshalb mein Konto von UBS zu Dukascopy gewechselt. Dies ist nun über einen Monat her und ich bin nicht einen schritt weiter gekommen sondern eher zwei schritte zurück. Als ich heute wieder anrief sagte mir die frau am Telefon ja sie überprüfen es gerade und es dauert etwa eine Woche… diese menschen verstehen nicht das zeit ein begrenztes gut ist und was ihre Kunden interessiert interessiert sie gar nicht.
Das keiner deutsch kann in einer Schweizer Bank ist auch “crazy“ obwohl dies nicht das Problem war. Und wenn man schon kein deutsch anbietet dann stellt doch bitte menschen ein die wirklich englisch können und nicht die hälfte immer falsch versteht.

Fazit: Diese Bank, vor allem der Support, ein kompletter Rheinfall/Riesen Enttäuschung.

16. Jänner 2026
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear Ilias Blöchliger,

We are very sorry to hear that you have experienced difficulties using our services.

However, we were unable to identify you. Contact us directly at support@dukascopy.com to address your concerns. We are committed to resolving all issues and would welcome the opportunity to address your issues.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bank wird für betrügerische Transaktionen genutzt.

Die Bank wird für betrügerische Transaktionen genutzt. Mit einem Fantasienamen kann man dort ein Konto eröffnen.
In meinem Fall hat sich der Betrüger mit einem Password-Stealer meine Zugangsdaten für mein Online-Konto besorgt, sein Smartphone als Zweit-Handy angemeldet und versucht, unter seinem Fantasienamen 25.000 € von meinem Konto an sein Konto bei dieser dubiosen Schweizer Bank zu überweisen. Gott sei Dank hat die Consorsbank die Transaktionen als verdächtig erkannt und das Geld umgehend zurückgebucht.
Den Ärger habe ich trotzdem, weil ich schon seit zwei Wochen keinen Zugang mehr zu meinem Konto habe, der Pin geändert werden, ich Laptob sowie Smartphone in den Urzustand zurückverversetzen und all meine Passwörter ändern muss.
Schön, dass die Schweiz und ihre Banken für Betrüger und sonstige Kriminelle immer noch ein sicherer Hafen sind. Und schön auch, dass es diese für Betrüger sehr praktischen Schweizer Nummernkonten gibt.

2. Dezember 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear Peter Kittsteiner,

We have read your recent post regarding the unauthorised attempt to transfer EUR 25,000 from your account to our bank. Please note that our Anti-money laundering and Anti-Fraud approach is based on the most recent legislation and directives, so in any case your payment would be stopped and investigated by our compliance service.

Please provide us with any additional information you may have regarding this incident to support@dukascopy.com or support@dukascopy.bank, so that we can conduct a thorough investigation and take all necessary additional measures to prevent such incidents in the future.

Kind regards,
Dukascopy Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grausam

Wenn du möchtest deine Nerven verlieren komm rein in diese Platform ( ich wollte erstmal Bank schreiben . Vergiss)

29. August 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear Ruslan Khodakovsky,

We are very sorry to hear that you have had difficulty using our services. Please contact us directly at support@dukascopy.bank so that we can address your concerns. We are committed to resolving all issues, and we look forward to addressing yours.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser broker reagiert gar nicht auf schriftliche Anfragen

Dieser Broker zieht eigenmächtig ohne Information 38,36€ vom Konto ab. Anfragen dazu mehrmals schriftlich - zuletzt am 25.05 und 30.05 - werden ignoriert und nicht beantwortet. Ich kann die zahlreichen Verärgerungen hier bei Trustpilot von anderen Kunden regelrecht nachvollziehen und bestätigen.
Guter Kundensupport sieht anders aus

2. Juni 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear client,

We regret to learn of your dissatisfaction with our services. Unfortunately, we are unable to identify your account based solely on your nickname. Please provide us with your full personal details so that we can assist you. You can also contact us directly at support@dukascopy.bank.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Genau wie beschrieben

Ich machte exakt die gleiche Erfahrung wie viele andere hier. Einrichtung des Kontos wollte ich wegen fehlerhafter Adresseingabe abbrechen, was nicht möglich war. Dennoch wurde das Konto vom Support eingerichtet. Im Nachgang wollte ich die Adresse dann anpassen. Dort wollte man einen Nachweis haben, welcher hochgeladen wurde. Nach zwei Wochen Wartezeit wollte man plötzlich ganz andere Dokumente haben, welche in Paraguay entweder gar nicht oder nur für Grundstücksbesitzer ausgestellt werden. Damit reiht sich Dukascopy ein in den Kreis derer, die vollmundig Paraguay unterstützen, sich jedoch gar nicht mit den lokalen Gegebenheiten auskennen, geschweige denn, damit umgehen können.

4. Mai 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear client,

We are very sorry to hear that you have experienced difficulties using our services.

However, we haven't been able to identify you. To help us address your concerns more effectively, please contact us directly at support@dukascopy.bank. We are committed to resolving all issues and would welcome the opportunity to address your concerns.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Try it and you will realize how much…

Try it and you will realize how much they manipulate everything.

16. April 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear Mohamad Tork,

We're truly sorry about your negative experience and the trouble you've encountered. If you still need assistance with any matter, please don't hesitate to reach out through our support chat or email us directly at support@dukascopy.bank. Our team will respond to your inquiry as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo die Bank wird auch zum Betrug von…

Hallo die Bank wird auch zum Betrug von Transaktionen genutzt. Man sieht ein Artikel auf einem beliebigen Portal wie zB. Facebook Marketing, Tutti, Kleinanzeigen oder oder.
Die Person verweist Sie dann mit einer IBAN NR, auf die genagte Bank. Zack ist Geld weg.
Der Artikel wo sie kaufen wollten kommt nie an. Auch Anzahlungen Hände weg. Die Justiz Apparat kann nicht machen.
03.04.2025
Antwort auf Ihre Antwort
Ihre Sicherheit Prüfung und enge Zusammenarbeit mit Behörten ist soviel wert. Wie Ihre aussage im Text sprich Antwort. Da der Inhaber eines Konto laut Betrüger Odermatt Robin heisst und anscheinet in via Stefano Franscini 27 CH-6600 Locarno mit Handy Nr. 077/207.21.78. wohnen so. Mit Bankkonto bei Dukascopy Bank SA IBAN CH17 0884 3150 4311 2103 0 haben soll. Schade auch hier wenn die Politik die Sammelklage zugestimmt hätte wäre es möglich die Machenschaften ein ende zu bieten.

27. März 2025
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear client,

We understand your concerns and take fraud prevention very seriously. However, we want to clarify that Dukascopy Bank is a fully regulated bank operating under strict banking regulations and security measures. We continuously work with authorities and monitor suspicious activity to prevent fraud cases.
If you or someone you know has encountered fraud, we strongly encourage you to report it to both our support team and the relevant authorities. We are here to assist and ensure that all legitimate transactions are secure.
Please feel free to contact our customer service for any concerns—we are happy to help.

Kind regards,
Dukascopy support team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester ECN Broker für FX

Bester ECN Broker für FX. Faire Kommissionen und Spreads. Sehr guter und sehr schneller Support, wenn überhaupt benötigt.
Ein- und Auszahlungen innerhalb nur weniger Stunden.
Für FX mit JForex auch die praktikabelste Plattform zum Handeln. Sehr schnelle Ausführung und sehr gute und praktikable Auswertungen möglich.
Alles in Allem ein Top- Broker.

21. Mai 2024
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Antwort von Dukascopy Trading

Lieber Marcus,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie in Zukunft etwas brauchen!

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr besser ,wenn die indicator in dem…

sehr besser ,wenn die indicator in dem platform fortschritet wird

27. Dezember 2023
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Antwort von Dukascopy Trading

Lieber Kunde

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Kommentar hinterlassen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.

Dankeschön

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo mein Name ist Manfred Kinner

Hallo,
Ich bin seit über 10 Jahren bei Dukascopy .
Bis jetzt ist alles prima gelaufen.
Ein und Auszahlungen alles ohne Probleme,
Die Plattform ist gut und fortschrittlich mit vielen Indikatoren
Also alles Gut.

23. November 2023
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Antwort von Dukascopy Trading

Lieber Kunde

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen, Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 17.7.23 955 Euro an die Bank…

Habe am 17.7.23 955 Euro an die Bank geschickt und sollte an einen Herrn in Genf weitergeleitet werden. Das Geld wurde blockiert und nach 5maligen Telefonate und um Rückruf gebeten, passierte überhaupt nichts. Keine Person sollte Deutsch verstehen, das ist eine Schweizer Bank. Vermute grossen Betrug!!!! 5 Min. am Telefon gewartet und dann haben sie aufgehängt!!!

19. Juli 2023
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear Balmer,

Thank you for contacting Dukascopy support team and drawing my attention to your case

Kindly note that after an investigation I have managed to identify the main cause of the delays

I would like to highlight the fact that Dukascopy cannot accept payments from third parties without a clear purpose of the payment and full information about the ultimate beneficiary.

As we have not received sufficient explanations to our requests, investigation is still going on.

Additionally please note, that we do not provide nor accept any information related to cases or transactions of our customers’ to third parties over the phone, as it is confidential data that we cannot disclose.

Please don’t hesitate to rescue me at cs (@) Dukascopy.com in case of any additional doubts

Kind regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DUKASCOPY ist ein Scam! BETRÜGER

Meidet diese "Bank"!!! Nachdem eine eingehende Überweisung in Höhe von 859 Franken durch Dukascopy blockiert wurde, hat die Bank zahlreiche Nachweise von mir angefordert. Der Support ist grottenschlecht. Nachdem ich eine Kopie von meinem Mietvertrag, Selfies mit jeder Kreditkarte die ich genutzt habe, meinen Arbeitsvertrag (das muss man sich mal vorstellen), Ausweisdokumente u.v.m an den Support geschickt habe, hat man nach drei Tagen die Überweisung storniert. Das Geld wird binnen 10 Tagen an den Absender zurück überwiesen. In diesen Tagen generiert die DUKASCOPY BANK illegale Zinsgewinne, davon bin ich dermaßen überzeugt, dass ich alle Personen auf Trustpilot mit ähnlichen Erfahrungen kontaktieren werde und mit einer Kanzlei in Zürich eine Klage einreichen werde. Diese dubiosen Machenschaften müssen gestoppt werden. Selbst meine Bankberaterin Frau Ella Laka, hat gemeint, dass wenn ich öfter Überweisungen empfangen möchte, ich mir besser eine andere Bank suche. Ich denke das sagt alles. Finger weg.

20. August 2022
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Antwort von Dukascopy Trading

Dear client,

We are sorry to hear that you found our services unsuitable.
As in regards to your incoming transaction, please note that we received a request to cancel it from the bank of the sender with the reason "mistaken transfer". Consequently, the funds were returned to the sender.
We stay at your disposal in case any further assistance is needed from our side

Best regards


Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen für ungeeignet halten.
Was Ihre eingehende Transaktion betrifft, so haben wir von der Bank des Absenders eine Aufforderung zur Stornierung mit der Begründung "fehlerhafte Überweisung" erhalten. Folglich wurden die Mittel an den Absender zurücküberwiesen.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung von unserer Seite benötigen.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

funktioniert ohne Verzögerung und…

funktioniert ohne Verzögerung und Problemmen
einfach super
Geld Eingang und Ausgang perfect

15. August 2022
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Antwort von Dukascopy Trading

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einer meiner Top 4

Dukascopy gehört zu meinen 4 besten CFD-Brokern . Jeder dieser 4 CFD-Broker hat seine Vor- und Nachteile in Bezug auf die vielen Eigenschaften .
Dukascopy hat in meinen gehandelten Indizes sehr günstige Konditionen. Dukascopy ist sehr seriös .
Der Web-Trader gefällt mir .
Bei seriösen Vergleichen im Internet schneidet Dukascopy überdurchschnittlich gut ab .

24. Mai 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versteckte Gebührenfallen!!!

Wirbt mit 5 Dukacoins, sofern man sich ein Konto eröffnen. Diese Eröffnung war mühsam und kompliziert. Zieht diese nach 5 Monaten als Gebühr wegen Inaktivität wieder ein!!! Auf Anfrage hin was dies für eine Geschäftspraktik sei keine Reaktion. Ganz ehrlich. Da legt man sein Geld lieber bei Kraken oder Coinbase an und investiert in intelligente Technologie anstelle in eine Bank, die so oder so nur abzockt.

19. März 2021
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Antwort von Dukascopy Trading

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zu hören, dass Sie Ihr Multi-Währungs-Konto nicht verwendet haben und die Inaktivitätsgebühr in Höhe Ihres Willkommensbonus zahlen mussten. Das Hauptziel unseres Willkommensprogramms ist es, neue Kunden zu ermutigen, die an der Nutzung von Schweizer Mobile-Banking-Konten interessiert sind. Wir finden es auch nicht fair und vernünftig, die Kontoeröffnung für Kunden zu fördern, die nicht planen, in Zukunft davon zu profitieren. Entsprechend unserer Richtlinie erheben wir für ruhende Konten eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 5 DUK +, die dem bei Kontoeröffnung erhaltenen Willkommensbonus entspricht. Kunden, die in den ersten 3 Monaten nach ihrer Eröffnung mindestens eine Transaktion tätigen, sind von der Zahlung dieser Gebühr befreit. Wir finden eine solche Politik fair und ausgewogen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.

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