Grotten schlechter Support
Grotten schlechter Support, einfach nur abgrundtief. Ich hatte grosse Probleme mit der UBS und deshalb mein Konto von UBS zu Dukascopy gewechselt. Dies ist nun über einen Monat her und ich bin nicht einen schritt weiter gekommen sondern eher zwei schritte zurück. Als ich heute wieder anrief sagte mir die frau am Telefon ja sie überprüfen es gerade und es dauert etwa eine Woche… diese menschen verstehen nicht das zeit ein begrenztes gut ist und was ihre Kunden interessiert interessiert sie gar nicht.
Das keiner deutsch kann in einer Schweizer Bank ist auch “crazy“ obwohl dies nicht das Problem war. Und wenn man schon kein deutsch anbietet dann stellt doch bitte menschen ein die wirklich englisch können und nicht die hälfte immer falsch versteht.
Fazit: Diese Bank, vor allem der Support, ein kompletter Rheinfall/Riesen Enttäuschung.
Antwort von Dukascopy Trading