Gefälschtes Parfum und Lügen per Support
Auf supershop.de habe ich "Terre D Hermes" bestellt, welches ich seit 7 Jahre nutzen. Unverschämt günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Nach dem Aufsprühen wusste ich auch warum, es handelt sich um die billigste Fälschung die man sich vorstellen kann. Stark synthetischer Geruch, der nach ca 30 Minuten verschwunden ist.
Ich habe den Käufer aufgefordert entweder das Original zu schicken oder mich zu entschädigen. Der Verkäufer antwortet mit dreisten Lügen "man würde nur Originale" verschicken, was wohl kaum stimmen kann wenn man sich die anderen negativen Kommentare hier ansieht. Als ich auf die Email von supershop antworten wollte bekam ich eine "Mail delivery failed:" Message. supershop hat mich anscheinend auf die interne Blockliste gesetzt. Das sagt wohl alles.
Auf Grund dieser Dreistigkeit werde ich
1) den Paypal Käuferschutz informieren
2) den Hersteller über ihre Vermarktung von Fälschungen informieren
3) Anzeige bei der Polizei wegen Betruges erstatten
Ich werde ggf ein Update zu dem Fall posten.
Antwort von Deloox
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich bedauern wir, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden Ihnen gerne weitergeholfen, auf unsere E-Mail haben Sie nicht mehr reagiert. Sie geben an, dass Sie die Mail-Zustellung fehlgeschlagen Meldung erhalten Haben, was aber nichts mit einer Sperrung zu tun hat.
Sie können es gerne erneut versuchen, dann stehen wir Ihnen natürlich wieder zur Verfügung.Team Supershop