Garvee Bewertungen 

Es gab keinen Hinweis beim Kauf eines Bürostuhls, das es sich um ein chinesisches Produkt handelt. Der Zusammenbau aufgrund von lediglich 6 kleinen Zeichnungen war schwierig. Erst nach dem Zusammenbau wurde deutlich, dass sich der Stuhl immer dreht, also bei der geringsten Körperbewegung. Es gibt kein "Feststellbremse" für die Drehungen. Das ist unzumutbar, aber nicht zu ändern. Der Rückversand würde schon aufgrund des Zeitaufwands des auseinanderbauens (falls überhaupt machbar) verpacken etc, zu teuer. 115,- Euro für nichts Brauchbares ausgegeben.

Es hat 3 Wochen gedauert, bis die Bestellung ankam, statt der versprochenen 3 Werktage.
Zwei Garagenregale, eins davon offensichtlich gebraucht, zerkratzt und beschädigt.
Der Kundenservice ist miserabel schlecht, oder richtiger gesagt, ihre Arbeit ist nicht die Kunden zu helfen, sondern Zeit zu verschwenden, bis die Fristen vorbei sind.

Leider hat der PayPal-Käuferschutz nicht geholfen, da der Verkäufer absichtlich sehr langsam reagiert und seine vorgeschlagene Lösung ist, die Ware zurück nach Spanien zu senden. Die Rücksendung kostet dreimal so viel, wie die Ware selbst wert ist.

Fingerweg und besonders vorsichtig.

Angeboten ist ein Carport, nach Reklamation und 10 E-Mails, soll es nun ein Carport-Türvorhang sein -Danke!
Allgemeines:
Werben mit Lieferung aus Deutschland und der Artikel wird von Italien aus, mit Italienischem GLS versendet, an den Deutschen übergeben. Zum Schluss hat man es mit 3 Sendungs-Nr. zu tun und kämpfen.
Bei der einen GLS-Sendung bekommt man 5 Benachrichtigungs-Email. Bei der Anderen -keine!

Chaos pur!
Auf der gleichen Seite steht einmal "Vorrätig" (in grün) weiter unten ist der "Warenkorb-Button" invers und es steht "AUSVERKAUFT" (in rot)

Danke Garvee! So kann man den Kunden das Leben schwer machen

am 28.7.2026 habe ich 2 Klimasplitgeräte bestellt und sofort bezahlt. Außengeräte wurden nie geliefert. Ein Innengerät o.k. Zweites Innengerät gebraucht, unvollständig, schmutzig. Reklamation nicht erfolgreich. Bislang keine Regulierung. Und nun soll ich die gelieferten Geräte auf meine Kosten nach Italien zurück schicken. Keine Ware geliefert und kein Geld erstattet. Schlechter geht es nicht!

Aktualisierung: Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich erstmals Nadia persönlich meines Falls angenommen und die Angelegenheit nochmals mit dem Finanzteam verfolgt. Kurz darauf wurden mir die 736,00 € vollständig erstattet.

Die anfänglichen Probleme mit der Lieferung und der Abwicklung bestanden tatsächlich und haben zu einer sehr langen Bearbeitungszeit geführt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass Garvee den Fall letztendlich vollständig und zu meiner Zufriedenheit gelöst hat. Dies möchte ich bei meiner ursprünglichen Bewertung fairerweise entsprechend berücksichtigen.

Am 13.7. wurde von Garvee, dann nach mehreren Mails festgestellt, daß die Sendung „verloren“ gegangen sei und ich eine Rückerstattung bekommen könnte. (Sendungsverfolgung hat seit dem 24.6. nichts angezeigt und ich habe bereits am 30.6 um die Rückerstattung gebeten) Heute am 23.7. habe ich mein Geld immer noch nicht wieder zurück erhalten. Und der Service Support antwortet (wenn er dann mal wirklich antwortet) immer erst einige Tage verzögert. So einen schlechten Support und Kundenservice habe ich tatsächlich noch mit keinem anderen Händler gehabt.
P.S. Auch heute am 31.7. ist das Geld noch nicht auf meinem Konto.
- bis heute 5.8. (trotz Entschuldigungen das etwas bei Ihnen schiefgegangen ist), warte ich immer noch aufs Geld.
- auch heute am 10.8.ist noch kein Geld angekommen. Aber es soll jetzt wohl unterwegs sein (wenn nicht wieder etwas schiefgeht)
11.8.26 heute ist dann nach vielen Emails das Geld tatsächlich angekommen und der Vorgang für mich erledigt. Die Bewertung bleibt für mich aber auf dem Niveau, weil ich zu oft hingehalten und vertröstet wurde (was die Lieferung, die nicht ankam und auch nicht verfolgbar war, da die Sendung demnach nie das Haus verlassen hat, sowie das ich mehrere Mails schicken musste und jedes Mal hingehalten wurde, daß die Erstattung erfolgt….)

Falsche farbe wurde geliefert. Habe Reklamiert. Mehrmals angeschrieben . Keine Antwort erhalten. Geld wohl weg

Ich hate mich mit Ihrer Firma schon außeinander gesetzt
wehen dem Hochentaster und habe auch alles von Ihnen
gewünschte erfüllt.Wie gefordert habe ich die Bilder und
die bezahlung über Pay Pal in der von Ihnen geforderten
Zeit, über das Internet geschickt.Leider habe ich bis heute keine Rückantwort erhalten.Was nun?
H.Grundmann

Ich wollte eine mobile Klimaanlage bestellen und habe bereits vor der aktuellen Hitzewelle bestellt. Das Gerät war reduziert und die Bestellung wurde mir bestätigt. Als Lieferzeit wurden 3-5 Tage angegeben. Nach 3 Tagen ohne Rückmeldung habe ich einen Status angefragt, da mir in der Übersicht nicht angezeigt wurde, dass die Bestellung überhaupt mal bearbeitet wird. Nach einem weiteren Tag habe ich dann einfach nur die Info bekommen, dass der Artikel ausverkauft ist. Als ich dann gefragt habe, wann er wieder verfügbar ist, musste ich wieder über 24h warten, bis ich die Info bekommen habe, dass der Artikel erst wieder VORRAUSSICHTLICH Ende Juni verfügbar ist. Sorry, aber erst einen Artikel reduzieren und dann einfach proaktiv keine Info zu geben ist eine absolute Frechheit. Vor allem jetzt im Sommer, wenn man eh weiß das die Geräte schwer zu bekommen sind und sich der Kunde ja dann vielleicht eine Alternative suchen möchte. Ich werde definitiv nie wieder bestellen.

Ganz furchtbar, ich habe vor einem Monat ein Küchen-Spülelement bestellt. Die Info zur Leiferzeit: Verfügbar, lieferung binnen 5 Tagen. Ich erhielt nichts, auf Rückfrage hieß es, das Produkt sei leider nicht verfügbar, ob ich ein anderes aussuchen wolle und die Preis Differenz erstattet bekomme. Darauf habe ich mich eingelassen. Wieder keine Leiferung. Daraufhin habe ich mein Geld zurückgefordert, bekamm nur noch Systemmails von Garvee. Habe dann einen Paypal Konfliktcase geöffnet mit der gesamten Mail-Korrespondenz. Daraufhin meldete sich irgendwann der Kunden-Support es täte ihnen so leid, sie wollten gern die Rückzahlung veranlassen aber zunächst müsse ich den Paypal Case schließen. Das habe ich getan und nun wir mir gesagt, Paypal hätte die Rückzahlung an mich vorgenommen, was schlichtweg gelogen ist. Ich schalte jetzt den Verbraucherschutz ein!

Sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht….

Ich habe einen Aktenschrank bestellt. In diesen passen aber die Akten nicht. Als Antwort hierauf sagte der Kundendienst, die Akten würden nicht in den Schrank passen und dies wäre kein Fehler des Schranks, sondern der Akten. Wie soll man einen Aktenschrank nutzen, wenn keine Akten hinein passen….wohlgemerkt ganz normal große Akten. Jetzt habe ich 90 Euro für einen Schrank bezahlt, der nicht nutzbar ist….

Ganz schlechter Kundenservice !
Habe eine Fahrradgarage bestellt im Angebot steht Stahlrahmen, Plane und wie leicht sie zu montieren sei .
Nach knapp zwei Wochen Wartezeit bekomme ich eine Plane ! Kein Stahlrahmen nix dabei , nach ewigen Hin und Her schreiben wollte diese Firma ein Foto davon , hab ich geschickt , dann reagiert niemand ....immer wieder geschrieben das ich den bestellten Artikel endlich vollständig haben möchte ...Nix ....heute melden Sie sich und meinen es wäre nur die Plane im Angebot gewesen ! Ich glaube die lesen gar nicht was sie da anbieten , aber so geht es nicht , was im Angebot steht und bestellt wurde muss auch geliefert werden!!! Sauerei hoch drei ; hab ich noch nie erlebt sowas .

Update per 17.05.26:
Rückzahlung wurde angeboten und durchgeführt, desweiteren wurde mir SCHRIFTLICH ZUGESICHERT das der fehlende Stahlrahmen zugeschickt wird....nach ein paar Tagen schrieb mir dieses "Unternehmen " , das sie den Stahlrahmen doch nicht zuschicken könnten da sie kein entsprechenden Lieferdienst hätten 😆😕lächerlich...es gibt Paketdienste und Spediteure, stattdessen würden sie mir 20% auf die nächste Bestellung einräumen 😆es ist wirklich ein Witz ...Anstatt Zusagen einzuhalten und auch zu machen hoffen sie dann doch auf weitere Bestellungen. Es ist wirklich unglaublich was die sich heraus nehmen und sehr dubios.
UPDATE : Wieder bekomme ich SCHRIFTLICH zugesichert, das die Teile gesendet werden ; ich bräuchte nur noch auf die Sendungsnummer warten...Nach einer Woche schreibt eine andere Mitarbeiterin dieses traumhaften:( Unternehmens, das es nicht mehr möglich sei Teile zu liefern, da meine Bestellung zu lange her sei😂😡🤬🤬🤬wie will man so eigentlich glaubwürdig Artikel im Internet verkaufen?? Es ist so lächerlich, wie die sich präsentierten...ich warte und warte naja ich hab ja zum Glück alles schriftlich.. .
Unmöglich jetzt schreibt ständig eine Mitarbeiterin sie hätten keine Teile mehr! Ich muss hier wirklich jeden warnen! So eine Trollfirma hab ich noch nie erlebt! Machen schriftliche ZUSAGEN und realisieren diese nicht ....sollen sich was schämen Die Welt sieht die schlechten Bewertungen!

Wir versuchen ein Produkt zurück zu schicken, jedoch unter der Adresse die das Unternehmen uns zugesandt hat, für die Retour Sendung, heißt es die Adresse konnte nicht gefunden werden, somit kam das Paket wieder zurück. Mittlerweile beläuft sich die Höhe der Rücksende Kosten auf 75€, wo das Produkt selbst "nur 160€" gekostet hat.

Nach einer schlechten Erfahrung wurde ich von einer Support Kollegin angeschrieben, die sich persönlich um mein Problem gekümmert hat. Sehr entgegenkommend und super gelöst. Toller Service !

ganz mieser online store! glaubt man könnte sich ggü geltendem EU-Recht andere Rückgaberechte ausweisen.