Gartenmoebel.de Bewertungen 

Bestellte Gartenmöbel, die als Lagerware deklariert waren, sind nach 1,5 Monaten immer noch nicht geliefert. Man wird nur vertröstet, mit der Erklärung, daß viele Bestellungen vorliegen und es Schwierigkeiten mit dem Handling der Logistik gibt. Nach einigen mails, kein Fortkommen. Dann wird mitgeteilt, daß eine Teillieferung erfolgen soll. Wieder keine Speditionsdaten oder Anlieferdaten erhalten. Stattdessen erhalte ich eine Zahlungsaufforderung seitens KLARNA, und zwar für die Gesamtsumme!! Habe jetzt storniert und Klarna informiert. Mal schauen, ob der Händler dies jetzt korrekt bearbeitet. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Bisher kann ich meine Erfahrungen ausschließlich als negativ
beschreiben. Bei der Bestellung der gewählten Gartenmöbel am 03.08.2026 wurde auf der Internetseite der 11.08.2026 als voraussichtlicher Liefertermin genannt. Am 10.08.2026 kam die Info, dass dieser Termin nicht eingehalten werden kann. Nach zweimaliger telefonischer Nachfrage konnte bis zum 02.09.2026 immer noch kein Liefertermin genannt werden. Ich fühle mich betrogen, da ich als Käufer mit falschen Angaben zum Liefertermin "geködert" wurde. Lieferverzug ist immer möglich, aber nach 4 Wochen immer noch keine Aussage zu bekommen, ist nicht mehr glaubwürdig. Hätte ich das im Vorfeld geahnt, hätte ich diese Bestellung niemals getätigt. Jetzt ist die Gartensaison bald zu Ende und die Chance, die bestellten Möbel in diesem Jahr noch zu nutzen, ist recht gering. Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich, jedoch nicht hilfreich.

ch war mit der gesamten Abwicklung bei Gartenmöbel.de sehr, sehr zufrieden. Anfangs gab es einige kleinere Probleme, die durch einen innerbetrieblichen Umzug entstanden sind. Diese wurden jedoch schnell, unkompliziert und jederzeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die Kommunikation und Abwicklung waren schnell, gut und klar. Man hat sich um mein Anliegen gekümmert und für alles eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Ich kann Gartenmöbel.de daher uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!

Gartentisch mit Stühlen wurden am 31.07. bestellt und über paypal bezahlt; ~2000 Eur. Tisch und Stühle wurden als lagernd angezeigt mit angegebener Lieferfrist von 3-4 Tagen. Stand heute 02.09. hat noch keine Lieferung stattgefunden. Gartenmoebe_de kann mir auch keinen Lieferzeitraum nennen. Ich hatte mehrfachen Kontakt mit dem Kundenservice. Die haben anscheinend keine Kontrolle über ihre Logistik. Der Tisch und die Stühle sind zwischendurch immer mal wieder mit einer Lieferfrist von 3-4 Tagen angegeben. Das ist meinem Empfinden nach Kundentäuschung. Ich werde paypal einschalten.

Super Kundenservice bei Problemen/Reklamation, sehr freundlich, hilfsbereit und schnelle Rückmeldung! :)

Wir haben eine Gartencouch 2020 "Polyrattan Lounge Miami 8-Personen Rundgeflecht Hellbraun" erworben. Lieferung etc. hat alles prima funktioniert. Nachdem vor ca. 2-3 Jahren also 2023) die Bespannung des Tisches sich aufgelöst hat (wir hatten diesbezüglich mit der Firma telefoniert Ergebnis: keine Lösung da außerhalb der Gewährleisung) beginnt nunmehr die Bespannung der Sitzmöbel im Sichtbereich zu reißen. Die Couch hat den Namen Miami, somit könnte man annehmen, daß das Produkt extremer UV-Strahlung stand hält - da haben wir uns täuschen lassen. Wir haben eine neue Glasplatte (undurchsichtig) gegen die Ursprüngliche auf dem Tisch getauscht, damit das Elend nicht sichtbar ist. Kurz als Empfehlung: Kauft keine Couch, welche die Haltbarkeit / UV Beständigkeit nicht für 10 Jahre garantiert!

Habe einige Anfragen bezüglich Ersatzteile gestellt.
Ergebnis: Gasdruckdämpfer können nicht beschafft werden.
Alternativ kann auch keine Aussage zum Produkt gemacht werden.
Traurig - neu kaufen klappt aber Service in Form von Ersatzteilen nicht möglich!

Es ging um einen Outflexx Dining Sessel!

Am 17.07. 2026 Gartenmöbel bestellt, am 19.07. 26 wurde der Rechnungsbetrag abgebucht,
am 27.08. ( 4 Wochen später) um 7.50Uhr geliefert, ohne vorher den Liefertermin abgestimmt zu haben!
Fazit: Zu lange Lieferzeit!

Die Möbel haben eine tolle Qualität und sind trotzdem leicht zu verschieben. Der Sitzkomfort ist sehr gut. Nur auf die Lieferung mussten wir wegen des hohen Bestellaufkommens etwas warten.

Analog zu allen anderen Bewertungen würden auch wir gerne weniger als 1 Stern geben. Ende Juli bestellt, bis heute bis auf KI generierte Textbausteine als Antwort auf meine Nachfragen nichts erhalten. Den größtmöglichen Bogen um diese Seite machen! Extrem unprofessionell.

Ich bin mit meiner Bestellung bei
Gartenmoebel bisher äußerst unzufrieden.

Den Tisch habe ich am 25.07.2026 vollständig bezahlt. Als Liefertermin wurde zunächst der 03.08.2026 genannt. Dieser Termin wurde anschließend mehrfach verschoben.

Nach mehreren Nachfragen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass sich das Lager im Umzug befinde und deshalb keine konkrete Lieferauskunft möglich sei. Mir wurde sogar zugesagt, dass ich mich am Freitag erneut melden könne und der Status dann geprüft werde. Ich habe mich entsprechend gemeldet – eine Rückmeldung blieb jedoch aus.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bis heute keinen verbindlichen Liefertermin erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass der Tisch bereits vollständig bezahlt ist und ich trotzdem immer wieder vertröstet werde. Ich möchte den Tisch nach wie vor erhalten, erwarte aber nach all diesen Verzögerungen endlich eine verbindliche Aussage und tatsächliche Lieferung.

Für mich ist die bisherige Kommunikation und Abwicklung leider sehr enttäuschend. Daher kann ich aktuell nur 1 Stern vergeben.

Anfang August wurden Gartenmöbel bestellt. Die Lieferzeit sollte 2 Wochen betragen.
Dieses Lieferdatum wurde 5 Tage nach Bestellung auf unbestimmte Zeit verlängert. Man würde in ein neues Lager umziehen und deshalb kommt es zu Verzögerungen. Solche Lieferinformationen sollten vor dem Kauf der Möbel gemacht werden, anstelle 5 Tage danach.
Wenn man in dieser Saison die Möbel noch nutzen möchte, rate ich von diesem Online-Shop ab.
Es gab keine weitere Information zu einem Lieferdatum.

Online Bestellung eines Kettler Garten-Klappsessels am 30.7.26 mit Angabe der Lieferzeit 6.8.26, dann E-Mail bzgl. Lieferverzöggerung am 5.8.26 erhalten, Anruf durch mich am 12.8.26 mit der Aussage Versand innerhalb 7 Tage, aber bis 23.8.26 keine neue Info erhalten. Rückabwicklung über Paypal durch mich initiiert! Seriös ist das nicht, zumal auf verschiedenen Websites der Verkäufer den Artikel weiterhin anbietet mit „auf Lager/vorrätig und einer Lieferzeit von 2-3 Tagen!

Leider hatte ich die Bewertungen nicht vorher gesehen. Auch bei uns wurde die Ware nicht versandt. Nachdem ich bei Paypal eine Rückerstattung angefordert hatte, wurde ein Teilpacket geschickt, um mit dem Zustellungscode doch an das Geld zu kommen. Geht jetzt zum Anwalt. Keine Erreichbarkeit, keine Reaktion auf Mails.

Der Trackingcode wurde vom Verkäufer Paypal mitteilt, so dass es aussieht, als ob ich die gesamte Lieferung erhalten hätte. Auch haben sich nun Mitarbeiter gemeldet. Ich möchte bitte den Fall schließen und zahlen. Wann ich die restliche Ware erhalte, ist nach wie vor unklar. Ein MA war zwar sehr nett und wirklich bemüht aber leider hat es am Prozedere nix geändert und ich bin mittlerweile sehr genervt, dass so auf die Zahlung gedrängt wird, obwohl ich nur einen Teil der Ware erhalten habe.

Ich habe bei Möbeloutdoor bestellt, die angegebene Lieferzeit betrug ca. 6 Arbeitstage. Nachdem die Frist deutlich überschritten war, habe ich nachgefragt. Die Spedition GEL teilte mir mit, dass die Ware dort nie eingegangen ist. Es wurde lediglich eine Lieferung angekündigt, aber tatsächlich nichts übergeben. Trotz gesetzter Nachfrist und mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bis heute keine Lieferung und keine klare Erklärung erhalten. Für mich wirkt es so, als wäre die Ware nie versendet worden.

Der Ablauf ist für mich nicht zufriedenstellend.

Könnte man keinen Stern vergeben würde ich dies tun.
Einen Gartentisch bestellt mit 2 Tagen Lieferzeit angegeben. Dann kommt nach ein paar Tagen eine Nachricht mit der Info, das Lager zieht um und ich solle Geduld mit meiner Bestellung haben. Nach einer Woche nichts gehört dann habe ich den Kundenservice KONTAKTIERT wann mit meiner Bestellung zu rechnen ist, dann schrieb man mir zurück ich solle Geduld haben es gibt ein hohes Bestellaufkommen, man wäre mitten in der Saison und man könnte mir nicht sagen wann meine Bestellung kommt, wieder eine Woche gewartet und dann habe ich wieder den Kundenservice angeschrieben, wieder die Info man könnte mir nicht sagen wann meine Ware kommt, zwei Tage später bekomme ich eine E-Mail vom Kundenservice dass meine Bestellung storniert ist, sehr unseriös und nicht zu empfehlen. Man wird mit Angeboten gelockt und erhält keine Ware. Nie wieder!!

Unsere Erfahrungen mit gartenmöbel.de sind leider äußerst negativ. Dies ist bereits unsere zweite Bestellung bei dem Unternehmen — und wieder wurden wir enttäuscht.
Die erste Bestellung betraf eine Sitzgruppe im Wert von 1200 Euro. Der Betrag wurde sofort eingezogen, die Lieferung verzögerte sich jedoch massiv. Auf Nachfrage teilte man uns mit, die Ware sei erst ein Jahr später verfügbar; daraufhin stornierten wir die Bestellung.
Anschließend bestellten wir eine andere Tischgruppe, die angeblich „sofort lieferbar“ sein sollte. Für diese Bestellung zahlten wir umgehend 2.200 €. Trotzdem warteten wir wieder mehrere Wochen ohne Lieferung. Auf wiederholte Nachfragen erhielten wir stets die gleiche Antwort: Die Ware sei „so gut wie versendet“, man könne „innerhalb von sieben Tagen“ mit der Lieferung rechnen. Diese wiederholten Versprechungen ohne Einhaltung von Terminen sind inakzeptabel.
Dieses Verhalten ist kein seriöses Geschäftsgebaren: sofortige Abbuchungen bei gleichzeitiger Unzuverlässigkeit in der Lieferung und fortlaufende, nicht eintreffende Zusagen zerstören Vertrauen. Wir können gartenmöbel.de aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen und raten dringend zur Vorsicht bei Bestellungen.

Wir haben eine Essgruppe mit Tisch und 6 Stühlen bestellt sowie 2 zusätzliche Stühle.
Nach zweimaligem entschuldigen, dass gerade die Spedition mit der Auslieferung nicht hinterher kommt, sind dann unsere Stühle angekommen. Der Tisch leider bis jetzt immer noch nicht.
Die Vorfreude auf die Stühle war groß, wurde aber leider durch Kratzer an den Holzarmlehnen bei 4 von 8 Stühlen getrübt. Nach mehren Mails mit dem Kundenservice konnten wir uns aber auf eine zufriedenstellende Lösung einigen, den Schaden zu entschädigen.
Daher gibt es trotzdem 4 Sterne, da der Kundenservice sehr gut ist.

Bereits am 13.7. Eine Gartenliege bestellt. Nach mehrmaligem Nachfragen nur vertröstet worden und immer noch keinen konkreten Liefertermin bekommen. 3-5 Werktage Lieferzeit wurden angegeben. Tja, der Sommer ist bald vorbei und ich überlege wirklich die Bestellung zu stornieren. Ich bin mehr als enttäuscht….

Wir haben am 17.07.2026 eine Loungesitzgruppe mit Tisch und einen Ampelsonnenschirm mit Fuß bestellt.
Lieferung wurde von Gartenmoebel für ca. 27.07.2026 avisiert.
Rechnungsbetrag wurde gleich über Paypal vom Konto abgebucht.
Leider warten wir noch heute auf einen Liefertermin und damit auf die bestellte Ware.
Wir haben bis jetzt die tollsten Mitteilungen erhalten.
- Am 22.07.2026 haben wir ein kurzes Update zur Lieferung bekommen bei dem dann eine Verspätung der Lieferung ohne irgendeinen Zeitpunkt zu benennen mitgeteilt wurde.
- Sie hätten so viele Bestellungen, dass ihr Personal mit der Bearbeitung der Auslieferungen nicht nachkommen
würde.
- Am 05.08.2026 haben wir dann die Mitteilung erhalten, dass Lieferung sich weiterhin verzögert, da das Lager derzeit an einen neuen Standort zieht.
Wir haben dann am 06.08.2026 Paypal, über die wir bezahlt haben, den Konflikt gemeldet, worüber der Mitarbeiter der Firma Gartenmöbel/ MB Outdoor GmbH empört war, da wir doch seiner Meinung nach im Austausch sind.
Und immer dasselbe Spiel. Wir haben geschrieben mit Fristsetzung für die Angabe eines Liefertermins und Stunden später die Mitteilung, dass sie sich bemühen. aber zur Zeit keinen Liefertermin nennen können.
Am 10.08.2026 haben wir nun die nächste Stufe des Konfliktes bei Paypal eröffnet, worauf sich Gartenmöbel bis heute nicht geäußert hat
Zumindest um unser Geld brauchen wir uns keine Gedanken machen. Das bekommen wir über Paypal auf jeden Fall wieder.
Es ist aber sehr ärgerlich, dass die Loungemöbel nicht geliefert worden sind, da wir die gerne gehabt hätten.
Übrigens Stand heute wird unsere Loungesitzecke immer noch mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen bei der Firma angeboten.
Von diesem Onlineshop sollte man unbedingt die Finger lassen.
Den gesamten Vorgang können wir anhand von Schriftverkehr belegen.