BILLA Reisen Bewertungen 

Die Reiseleitung hat jeweils perfekt deutsch gesprochen. Auch in den Souks wurde für unsere Sicherheit gesorgt und vorallem daß wir nicht verloren gingen.
Die Hotels waren in Ordnung und auch unterwegs wurde immer für einen ordentlichen Toilettenstop gesorgt!
Und schon bei der der Buchung wurde ich gut beraten und freundlich betreut!
Unser Rückflug hatte sich ja gegen Abend hin verschoben, wir hatten schon Sorge, dass wir den ganzen Tag am Flughafen verbringen! Weil eigentlich nichts mehr am Programm stand.
Aber Marvin hat uns nicht im Stich gelassen, und uns noch Malaga gezeigt!
Die Reise war ein wirklich schönes, beeindruckendes Erlebnis!

Unsere Reise nach Rajasthan war durch das tolle Komplettpaket und den hervorragenden Reiseleiter ein unvergessliches positives Erlebnis. Die Online-Betreuung durch Billa-Reisen mit Informationen zur Reise sowie Infos zu den Flug-Tickets war perfekt.

War auf der Rundreise Rajasthan&Taj Mahal 7-20.10.2026 und Loksar unser Guide war wirklich herausragend bemüht und toll! Perfekt organisiert und tolle Erklärungen!eine wirklich wunderbare Reise!

BILLA REISEN? Lassen Sie die Finger davon! Das Unternehmen hat keine Ahnung, was "gute Vorausplanung" und "Reisekoordinierung" angeht! Die Reiseleitung ist ABSOLUT UNGEBILDET, UNPROFESSIONELL und UNVERANTWORTLICH FÜR IRGENDWAS! Sowie das Unternehmen selbst! Wenn Sie Ihren Urlaub in verschiedenen Cafe's, Shops, Fabriken MIT SHOPS, Einkaufszentren, Raststationen verbringen wollen, um Ihr Geld loszuwerden, statt ein Land zu bereisen, dann sind Sie da RICHTIG. In anderem Fall: LASSEN SIE IHRE FINGER DAVON! Und! VERTRAUEN SIE AUF GAR KEINEN FALL ALL DIESEN INFORMATIONEN, DIE IN IHREN UNTERLAGEN STEHEN! REISELEITUNG HÄLT SICH SOWIESO NICHT AN DAS VERSPROCHENE!
Wir befinden uns gerade auf einer Rundreise in Marokko. Unser Reiseführer, Hr. Hakan, ändert ständig unser Programm und behauptet, dass diese Änderungen von der Agentur aus vorgenommen werden. Z.B. am 12.10.26 auf dem Weg nach Meknes hat er eine 1,5 Std. Besichtigungspause bei einem Fossilienmuseum (mit dem Shop) angelegt. Dadurch und wegen VIELER anderer UNGEPLANTER STOPS sind wir erst um 18 Uhr nach Meknes gekommen! Die Stadt ist ein wichtiges Teil unserer Reise gewesen. Wir hatten wegen späteren Ankommens viele Orte nicht mehr besuchen oder bestaunen können, weil es draußen schon dunkel war und gewisse Objekte, die wir in unserer Freizeit besuchen wollten, geschlossen wurden.
Am 13.10.26, sollten wir im Fes unter anderem eine Gerberei anschauen. Wegen Zeitmangels und "...absolut unerträglichen Geruchs des Leders" (nach Aussage Hr.Hakan) wurde es gestrichen... Das Gerberei ist ein Hauptbestandteil der Stadt. Sowas gibt es NUR IN FES! Der RL hat uns später, im Bus, mitgeteilt, dass wir stattdessen am 7 Tag (Marrakesh) ein Ledergeschäft besuchen werden! !!! Nach Angaben des RL, geschieht all dies auf Anweisung der Reiseagentur. FÜR UNS IST DAS EINE ABSOLUTE FRECHHEIT UND UNERLAUBTES VERHALTEN! Besonders weil es uns VON DEM RL HR. HAKAN GLEICH AM ERSTEN TAG, SOWIE IN DER FRÜH BEI DER VORLESUNG DES PROGRAMMS, VERSPROCHEN WURDE! Ich betone nochmal, dass DIESE SEHENSWÜRDIGKEIT DIEJENIGE IST, DIE MAN NUR EINMAL ERLEBEN KANN UND NUR IN FES!!!
ES PASSIERT IMMER UND IMMER, DASS WIR UNSER PROGRAMM, WAS JEDEN TAG IN DER FRÜH UNS VON DEM REISEFÜHRER PRÄSENTIERT WIRD, ÄNDERN MÜSSEN! Hr. Hakan hat ABSOLUT KEINE AHNUNG WAS ZEITPLANUNG ANGEHT!!! Wenn gewisse Programmpunkte auf einen anderen Tag verschoben werden, verpassen wir wieder etwas von der nächsten Stadt.
Ach ja: die Rundfahrt in Marrakesch sollte gleich am ersten Tag stattfinden. Wurde aber von RL an den letzten Tag verschoben. Und danach komplett weggestrichen! Am vorletzten Tag, direkt im Bus, als Antwort auf die Erinnerung vieler Gäste: "Wir haben leider keine Zeit mehr dafür." PUNKT!

Fast alle Hotels entsprechen nicht der Kategorie 4 Sterne. Die Zimmer sind veraltet, verschimmelt, haben teilweise kaputte Gegenstände und Geräte oder gar keine, z.B. Fön oder Kühlschrank. Es haben Badetücher oder Hygieneartikel gefehlt. Die Gastronomie ist eine reine Katastrophe gewesen! Am 3 Tag hat die Hälfte unserer Gruppe eine Lebensmittelvergiftung gehabt. Das Hotel in Meknes hat uns zum Frühstück verdorbene und verschimmelte Wurst und Käse serviert. Das wurde natürlich sofort beim Restaurantmanager gemeldet und später umgetauscht.

Außerdem hat RL (Hr. Hakan) uns verschiedene zusätzliche "Leistungen " angeboten und verkauft, mit Verweis auf die Agentur-Preisliste. So haben wir eine halbtägige Tour in Casablanca bei ihm gekauft und außerdem Touristensteuer bezahlt. Angeblich ist diese für alle Gäste zu bezahlen, und andere haben das schon im "Paket". Ich habe das unter Ihren zusätzlichen Leistungen (sogenannte "Comfort Paket") nicht gefunden. Dass alle anderen Gäste diese Steuer beim Hotel beglichen haben, ist mir nicht bekannt.
Ich habe MEHRMALS nach der Rechnung für die von uns bezahlten Leistungen verlangt. Leider erfolglos. Bis jetzt haben wir KEINE RECHNUNG BEKOMMEN!
Und zum Schluss das Beste: nachdem wir kein Comfort-Paket gekauft haben, hat uns Hr. Hakan direkt im Bus mitgeteilt, dass er ALS GRUPPENLEITER NICHT FÜR UNS ZUSTÄNDIG IST. ER IST AUCH NICHT VERPFLICHTET AUF UNSERE BESCHWERDEN ODER WÜNSCHE ZU REAGIEREN UND WIR SOLLTEN ÜBERHAUPT NICHT BEI DER GRUPPE DABEI SEIN!
Also, wenn Sie DAS ALLES auch mal erleben wollen-BILLA REISEN IST DAS Richtige für Sie!

Freundlichkeit und Kompetenz.
Wenn man bei Biia-Reisen anruft, sind wirklich freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon.

Unsere Busreise durch Marokko und Andalusien war sehr schön. Was uns gestört hat, war der Schmutz in den meisten Städten und auf dem Land neben der Straße. Der Reiseleiter in Marokko war nur auf den eigenen Vorteil bedacht (Verkaufsveranstaltungen). Der Reiseleiter in Andalusien (Marvin) war sehr gut. Er hat sich sogar um ein Zusatzprogramm bemüht, da der Flug am Abreisetag erst am Abend war.

Ich arbeite seit über zehn Jahren mit Bella zusammen und bin mehr als zufrieden! In all den Jahren haben wir ein Verhältnis aufgebaut, das auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung basiert. Die Preise sind fair, der Service ist hervorragend und die Angebote sind oft deutlich günstiger als auf jeder anderen Online-Plattform.

Für mich steht Bella für Qualität, Zuverlässigkeit, Vertrauen und unschlagbare Preise. Hier stimmt einfach alles – vom persönlichen Kontakt bis zum erstklassigen Service.

⭐ Ein absolut verdienter 5-Sterne-Service! Ich kann Bella jedem uneingeschränkt weiterempfehlen.

MitarbeiterInnen sind freundlich und hilfsbereit und sehr kompetenz

alles wieder prima geklappt

Obwohl wir einen Privattransfer gebucht und bezahlt hatten waren noch andere Reisende im Shuttle
Der Spielplatz und das Spiel Zimmer für Kinder ist in schlechtem Zustand

Alles super gelaufen top Anlage.

Japanrundreise 16.-28.9.26 Mit Organisation und Ablauf der Reise waren wir sehr zufrieden. Einzig der Sitzabstand auf der Langstrecke beim Hinflug war eine Zumutung. Billa Reisen sollte im Vorfeld eine Aufzahlung für mehr Beinfreiheit anbieten, da beim Zeitpunkt des Online Check-In die meisten Plätze schon besetzt sind. Oder eine Fluglinie wählen, die von sich aus mehr Beinfreiheit bietet.

Die Buchung , der Bezahlungsvorgang und
Flug-und Unterkunftsvoucher , alles ist einfach erklärt und ist zeitgerecht übermittelt worden.

Das Preis -Leistung ist absolut sehr gut. Die Buchung über Internet ist auch für Laien sehr verständlich und leicht.

Schnelle, effektive und reibungslose Abwicklung bei Buchungen, Fragen, wie auch der Zusendung der Reiseunterlagen und ein angemessenes Preisleistungsverhältnis, preisgünstiger als bei einigen Anbietern. Immer wieder mit BILLA Reisen :-)

die berater sind immer sehr nett freundlich und sehr kompitent

Einfache Buchung. Alles hat gepasst

Bei BILLA Reisen kann man tageweise buchen, die Pünktlichkeit ist sprichwörtlich genau.