Reißverschluss meines Rucksacks war nach knapp 2,5 Jahren defekt — ein Zahn war beschädigt, eine Reparatur damit nicht mehr sinnvoll möglich. Bellroy hat den Garantiefall unkompliziert und schnell bea... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Kontakt mit dem Support Team von Bellroy war das mit großem Abstand beste Kundenerlebnis, das ich quer durch alle Dienstleistungssektoren und Verkäufer, in den letzten Jahren hatte. Hier könne... Mehr ansehen
Habe für meine Freundin eine Tasche für die Arbeit bestellt. Tasche ist bis jetzt super, sauber verarbeitet und hochwertig. Allerdings gabs es Unstimmigkeiten zwecks der Expressversandkosten, die bere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Qualität, super Produkte! Hatte eine gebrochene Schnalle bei meinem Rucksack, nach 2 Jahren im täglichen Gebrauch. Bellroy hat nach einem super netten Kontakt zum Support Team den Brustgurt auf G... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
We craft better ways to carry your everyday things. When you have the right things on hand, it becomes easier to adapt between work and life's adventures. From your morning commute to a tropical downpour, our products let you roam more freely.
Kontaktinformationen
Australien
- support@bellroy.com
- bellroy.com
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr guter Umgang mit Garantiefall
Reißverschluss meines Rucksacks war nach knapp 2,5 Jahren defekt — ein Zahn war beschädigt, eine Reparatur damit nicht mehr sinnvoll möglich. Bellroy hat den Garantiefall unkompliziert und schnell bearbeitet und mir einen Ersatzrucksack zugeschickt. So sollte Herstellergarantie funktionieren. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
High quality in every aspect!
Superfast delivery, great service, outstanding Quality - period.
Keine Ware, Geld weg
Ich habe Mitte November einen Laptop Caddy als Weihnachtsgeschenk bestellt. Das Geld wurde sofort abgebucht -- auf die Ware warte ich heute, 20.12., immer noch. Bis jetzt keine Benachrichtigung über irgendwelche Verzögerungen oder Lieferschwierigkeiten.
Ergänzung: Inzwischen hat der Kundenservice reagiert und das Geld zurückerstattet. Insofern korrigiere ich meine Bewertung. Hätte mir nur früher eine Nachricht über die Verzögerung gewünscht.
Antwort von Bellroy
Rückgabe & Refund wurden abgeleht
War nicht zufrieden mit der magnetischen Kreditkartenhülle, habe das Produkt zurückgeschickt. Die Rücknahme wurde abgeleht und das Paket zurückgeschickt. Wird kaum legal sein. Seis drum, werde sicher nie mehr was von Bellroy kaufen.
Antwort von Bellroy
Schlechte Qualität wird noch vom Support getoppt.
Habe über Kleinanzeigen ein Pixel 10 Pro mit Bellroy Leather Pixel Case Google Edition gekauft.
Nach weniger als 4 Wochen Nutzung, während derer das Case nicht mal in die Hosentasche gesteckt wurde sondern nur auf Tischen oder gepolsterten Ablagen im Auto lag, löst sich schon das Leder an mehreren Stellen.
Leider hat der Kleinanzeigen-Verkäufer die Rechnung nicht mehr gefunden.
Ich habe mich an den Bellroy Support gewandt in der Hoffnung das sie kulant sind da es diese Hülle ja noch nicht so lange auf dem Markt gibt, zwei Jahre Gewährleistung sind also natürlich noch lange nicht um.
Nach einer Entschuldigung folgte der "Rat" das ich mich nochmal um die Rechnung bemühen solle ohne diese könnten sie nichts für mich tun.
Nach meiner Antwort in der ich mein Bedauern darüber äußerte passierte... NICHTS.
Kein Support für eine Hülle zum Preis von 59€ , die keinen Monat durchhält.
Das ist wirklich unglaublich schlecht und unkulant so das man von Produkten dieser Marke dringend absehen sollte.
Antwort von Bellroy
Vorsicht! Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice!
Vorsicht! Die Qualität des angeblichen Lederarmbands für die Google Pixel Watch 3 ist absolut unterirdisch! Das Armband ist nicht nur für ein durchschnittliches Handgelenk viel zu kurz, sondern besteht auch noch zum Großteil aus Plastik und riecht extrem danach! Hergestellt in China und das in billigster Qualität. 75 € ist viel zu viel für ein solches Produkt.
Der größte Hohn ist dann noch, dass Kunden die Versandkosten für eine Rückgabe (für einen Versand in die Niederlande!) selbst übernehmen müssen. Absolut schlechter Kundenservice, passend zur schlechten Qualität.
Ich kann nur davon abraten, bei Bellroy einzukaufen!
Antwort von Bellroy
Einwandfrei
Einwandfrei! Super happy! Tolle Qualität und sehr gute Verarbeitung. Bestelle schon ziemlich viel bei Bellroy und ich bin nicjt ein einziges Mal enttäuscht worden. Viele weitere Artikel stehen bereits auf meine Wish-List :)
Der Kontakt mit dem Support Team
Der Kontakt mit dem Support Team von Bellroy war das mit großem Abstand beste Kundenerlebnis, das ich quer durch alle Dienstleistungssektoren und Verkäufer, in den letzten Jahren hatte. Hier können sich wirklich viele eine ganz dicke Scheibe von abschneiden.
Mega Kommunikation, sehr kulant, schnelle Antwortrate, schnelle Versandzeit. Eigentlich 6 von 5 Sternen.
Werde definitiv weiter Kunde bleiben!
Alles SUPER
Alles perfekt.
Super Qualität zu fairem Preis.
Schöne, durchdachte Produkte
Für mich persönlich eine der tollsten Marken für Rucksäcke, Taschen und Geldbörsen auf dem Markt. Schöne, hochwertige und durchdachte Produkte.
Super Qualität
Ich habe seit mehreren Jahren mehrere Produkte von Bellroy und bin mit der Qualität, dem edlen aussehen sehr zufrieden. Dazu kommt stetig eine Weiterentwicklung, Neuerungen welche einfach alle stimmig zusammenpassen. Absolute Empfehlung, vor allem für die, die auf Langlebigkeit und Stil Wert legen.
Super Design
Ware toll, ich habe schon 2 Rucksäcke,
Geldbeutel und Techkit. Ich finde sie sind sehr gute Qualität und tolle Design.
Alls bestens
I own several Bellroy products and I‘m…
I own several Bellroy products and I‘m more than happy!
Sehr durchdachte Produkte
Die Produkte sind qualitativ hochwertig und sehr gut durchdacht.
Die Retour ist schlecht
Die Retour ist wirklich schlecht.
Nach mehreren Formularen und E-Mails habe ich endlich ein Rücksendeetikett von Hermes erhalten. Bis jetzt habe ich jedoch noch keine Antwort darüber, wie viel es kosten wird. Normalerweise sollte der Preis nicht mehr als 4,50 € betragen (Paket bis 23 kg mit Hermes in die Niederlande).
Schade!
Die Waren sind wirklich super! Es ist das erste Mal, dass ich etwas zurücksenden möchte.
Antwort von Bellroy
Tolle Qualität
Tolle Qualität bislang, schnelle Lieferung (auf Wunsch)
Die Qualität ist wirklich klasse
Die Qualität ist wirklich klasse. Immer wieder neue Produkte. Weiter so 👍🏻
Qualität und Aufmachung
Die Qualität und die Aufmachung meiner Bellroy Produkte sind einfach klasse und halten eine Ewigkeit. Seit Jahren Kunde und immer wieder, ob Geldbörse oder Handyhülle, überzeugt worden.
Preis / Leistung der Lederhüllen katastrophal
Ich habe Anfang Juni eine Pixel Hülle gekauft in hellblau, jetzt habe ich mir wieder eine andere geholt, da die Farbe abgeht und die Hülle wie verranzt aussieht. Preis/Leistung katastrophal, das war das erste und einzige mal, dass ich bei Bellrost bestelle.
Antwort von Bellroy
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.