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We offer electric bikes and scooters across Belgium, Spain, Gibraltar, and Greece. Easily unlock your ride with our Hoppy app and start your adventure! Just remember, you can only lock your ride at one of our designated parking lots. Ready to roll? Don't worry be Hoppy! 🚴♂️🛴✨
Haenhoutstraat 181, 9070, Destelbergen, Belgien
3,0
496 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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hoppy is the best e scooter rent in spain
Antwort von Hoppy
Hi Peter! Thank you so much for your amazing review! 🤩 We're thrilled to hear you enjoyed riding with Hoppy. We hope to welcome you back for many more rides across Spain. See you again soon! 💚🛴🚲
Vorsicht unseriös! Abzocke pur! Auf Kreta 2 Km gefahren mit kaum Akku und Euro 10.- bezahlt! Absolute Frechheit! Darum stehen die Dinger auch zahlreich rum an den Stationen!
Antwort von Hoppy
Hi Thorsten!
The pricing of each ride is clearly displayed in the app before you start your trip, so users can always see the applicable rates in advance. The battery level of the bike is also visible before unlocking the vehicle.
We understand that it can be frustrating if the battery level is lower than expected. If you believe something went wrong with your ride, please contact us at support@behoppy.eu with the details of the trip, and we will gladly investigate the matter for you.
Kind regards,
The Hoppy Team 🚲💚
Verdammt teuer, nicht zum empfehlen!
Ein Mietwagen kostet ja nicht mal soviel…,
Nieeee mehr
Antwort von Hoppy
Hallo Vullnet,
wie schade, dass du eine negative Erfahrung mit Hoppy gemacht hast. Du kannst unsere Preise immer in der App einsehen, bevor du eine Fahrt startest, und wir bieten auch verschiedene Abonnements an, mit denen du günstiger fahren kannst.
Mit freundlichen Grüßen,
Hoppy Support
ACHTUNG, ACHTUNG!!!
Reine Abzocke. Scooter funktioniert nicht, muss ihn aber auf parkzone abstellen. 27 Euro vom Konto abgebucht. Nie wieder.
Antwort von Hoppy
Hallo Jörgen,
es tut uns sehr leid, dass du mit einem unserer Fahrzeuge eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Du kannst dich über die App an unseren Kundenservice wenden, und wir werden nach einer passenden Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hoppy Support
Bediente sich kräftig an meiner Kreditkarte, weil wir nicht weiterfahren wollten aus Sicherheitsgründen. Der Beschleunigungsknopf klemmte. Und wir hatten es nicht in einer Parkzone abgestellt. Einmal €20,99 und ein mal €45,60. Sauerei
Antwort von Hoppy
Hallo Tino,
es tut uns leid, dass Sie diese besonders unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ein festsitzender Schaltknauf stellt natürlich ein Sicherheitsrisiko dar – es war völlig richtig, aus diesem Grund nicht weiterzufahren.
In solchen Situationen ist es absolut nicht unsere Absicht, hohe Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn eine Fahrt aufgrund eines technischen Defekts nicht ordnungsgemäß beendet werden kann, wird dies immer individuell geprüft. Die von Ihnen genannten Beträge (20,99 € und 45,60 €) werden in diesem Fall erneut überprüft und – sofern sie auf den Defekt zurückzuführen sind – selbstverständlich korrigiert oder zurückerstattet.
Dass das Fahrzeug nicht in einer Parkzone abgestellt werden konnte, ist aus Sicherheitsgründen verständlich. Wir bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden (oder dies erneut zu tun, falls Sie bereits Kontakt aufgenommen haben), damit wir dies schnell und korrekt für Sie lösen können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hoppy Support Team
Fahren top! Haben viel kraft. Einzig Negativer punkt ist, dass manchmal die Rückgabestationen schon voll sind und man dann an einen anderen Ort fahren muss zum zurückbringen obwohl man schon fast Zuhause gewesen wäre..
Antwort von Hoppy
Hi Noémie
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Fahrzeuge gut gefallen und sie viel Kraft haben 💪
Wir verstehen deinen Hinweis zu den Rückgabestationen, die manchmal bereits voll sind. Diese Situation kann inderdaad vervelend zijn, vooral wanneer man kurz vor zu Hause ist. Die festen Abstellzonen sind jedoch notwendig und werden in Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden festgelegt, um Ordnung und Sicherheit im öffentlichen Raum zu gewährleisten.
Vielen Dank für dein Verständnis und dafür, dass du Hoppy nutzt!
Freundliche Grüße
Hoppy Support Team
Ich hatte einen 7 Tage Pass aud Teneriffa Las Americas, und wollte zu Eis essen fahren. Die Fahrzeuge funktionieren nur mäßig. Es ist alles dreckig und klebrig, ekelig. Aufg dem Rückweg konnte ich mich zwar einloggen, es für aber nicht sondern piepte nur. Ich konnte es auch nicht stehen lassen und wieder auschecken, da das Fahrzeug nicht auf einem angegebenen Parkplatz war, also schleppte ich es zu einem. Dort nam ich dann das nächste Fahrzeug, welches ca. 2 KM fuhr, und dann einfach aufhörte zu funktionieren. Beim Losfahren war die Akku anzeige voll, und es waren 45 km angegeben. Danach bin ich auf einen anderen Anbieter umgestiegen. Alles ging und funktionierte. Zwar etwas teurer, aber nicht so ein technischer und dreckiger Müll wie hoppy. Finger weg!
Antwort von Hoppy
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Nutzung unseres Services auf Teneriffa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Hinweise zu Sauberkeit und technischem Zustand unserer Fahrzeuge sehr ernst. Unsere Flotte wird regelmäßig gewartet und gereinigt, jedoch kann es in stark frequentierten Regionen helaas voorkomen dat ein Fahrzeug nicht in dem Zustand ist, den wir anstreben. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Was die technischen Probleme betrifft: Ein akustisches Signal ohne Fahrtfreigabe sowie ein plötzlicher Fahrzeugstopp können verschiedene Ursachen haben, unter anderem Sicherheitsabschaltungen oder fehlerhafte Akkumessungen. Die in der App angezeigte Reichweite ist immer eine Schätzung und kann sich je nach Fahrweise, Gelände und tatsächlichem Batteriezustand schnell ändern.
Es tut uns leid, dass Sie dadurch gezwungen waren, den Anbieter zu wechseln. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern, dass Ihr Eindruck von Hoppy negativ ausgefallen ist.
Sollten Sie noch offene Kosten gehabt haben oder der 7-Tage-Pass nicht wie erwartet nutzbar gewesen sein, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Support zu wenden. Wir prüfen das gerne individuell.
Freundliche Grüße
Hoppy Support Team
Achtung!! Betrug!!!!! Wir sind max 2 Minuten gefahren und dann hat es angefangen….zwar auf Konto war fast 10€,trotzdem zeigte es,dass nicht genug Geld da ist!!!! Bis zum nächsten Parkplatz geschleppt,natürlich Zeit ist weiter gelaufen!!!! Am Ende sind wir noch -11€, also 20 € für nichts!!!!!
Antwort von Hoppy
Hallo Rita,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihrer Fahrt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Nach Überprüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass der Scooter länger als 15 Minuten genutzt wurde. Das Guthaben auf Ihrem Konto reichte nicht aus, um die gesamte Fahrtdauer abzudecken, weshalb die Meldung „nicht genug Guthaben“ angezeigt wurde. In solchen Fällen läuft die Zeit weiter, bis der Scooter ordnungsgemäß geparkt wurde.
Als Zeichen unseres Entgegenkommens haben wir jedoch den Betrag ab dem Zeitpunkt zurückerstattet, an dem das Fahrzeug nicht mehr genutzt wurde. Die Rückerstattung wurde bereits veranlasst und Ihnen mitgeteilt.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Hoppy Support Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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