Basefit.ch Bewertungen 

Da mein Basefit Center in Dietlikon die Türen dicht machte, konnte man auswählen, ob das Abo an einem anderen Standort weitergeführt oder die verbleibende Zeit zurückerstattet werden soll. Bis November hätte die Gutschrift erfolgen sollen, bis heute ist noch kein Geld eingetroffen. Erreichbar oder zuständig dafür ist leider niemand...
Training war soweit immer ok.

Sehr zufrieden! Preis Leistung Verhältnis ist top! Freundliches Personal!

Gehe immer ins Basefit in ZH West welches nun seinen Namen geändert hat. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent (v.a. Hichem), es hat Struktur und Regeln, eine gute Atmosphäre um zu trainieren, neue Geräte und genügend Raum, es ist nicht alles zugestellt. Ist mein absolutes Lieblingsgym.

1) Abo wird automatisch verlängert.
2) Rechnungen und Mahnungen landen teilweise im
Spamordner
3) Bei Problemen keine Ansprechperson verfügbar.
(Keine Tel. Nr) und E-Mail Support meistens ein Bot
schreibt erst nach ca. 10 Arbeitstagen zurück.

Betrüge Firma!
Ich empfehle keine Abo hier zu kaufen..

Der allerletzte Laden! Was ich mit dieser Fitnesskette erlebe, habe ich so noch nie erlebt. Ich war dort ein zufriedenes Mitglied und hatte ordentlich per Mail gekündigt. Vor Ablauf der Kündigung erhielt ich ein Angebot den Vertrag zu verlängern. Der Preis war okay. Deshalb stieg ich darauf ein und bestätigte per Mail. Was ich nicht mehr wollte, waren die Zusatzleistungen mit Getränken und Solarium. Das Solarium ist meist besetzt und ich bin nicht oft vor Ort. Der Betrag wurde mir bestätigt mit Mail. Dann erhielt ich eine Rechnung mit allen Zusatzleistungen. Ich bezahlte die Gebühr regulär und machte auf den Irrtum per Formular (anders kann man nicht kommunizieren) aufmerksam. Ich erwähnte besagtes Email mit dem bestätigten Preis. Man sagte mir, ich soll das direkt im Studio vor Ort klären. Das war am 13. März. Am 16. März (3 Tage später!!) schlossen die Studios wegen Corona landesweit. Ein Erscheinen und klären im Studio war nicht möglich. Dennoch verlangte man von mir, den vollen Betrag zu bezahlen. Ich versuchte auf das Problem aufmerksam zu machen. Doch eine reguläre Kommunikation ist mit dem Laden gar nicht möglich. Kein Telefon, kein Mail, nur ein Kontaktformular. Auf Argumente wurde nicht eingegangen, auf die Forderung weiter bestanden. Es hiess, es sei zu spät und man hätte einen Vertrag. Obwohl ich schon ganz am Anfang auf den Irrtum aufmerksam gemacht hatte. Irgendwann meldete sich deren Inkasso Firma und will Geld eintreiben. Ich sagte nochmals, ich will die Zusatzleistungen nicht und hätte die auch nie benutzt. Dennoch will man den Betrag mit Zinsen und hohen Gebühren von mir. Ich verweigerte erneut die Zahlung. Mit dem Resultat, dass mich diese Unternehmung betreiben möchte. Auf den Zahlungsbefehl hab ich sofort Rechtsvorschlag erhoben. Ins Studio werde ich seit März auch nicht mehr reingelassen, obwohl der Mitgliederbeitrag für das Jahr 2020 regulär bezahlt ist! Auf Kontaktversuche nicht reagiert. Jetzt drehen wir den Spiess. Eine Betreibung gegen Basefit ist eingeleitet. Es wurde Rechtsvorschlag erhoben. Jetzt geht es vor das Gericht. Wie blöd muss man wegen CHF 200.- sein?

Nicht nur, dass dieses Center mir viel zu viel Geld abgezogen hat, obschon Krankheit bewiesen. Gem. geltendem Recht, gilt fristlose Kündigung wegen länger andauernden Krankheit. Dies missachtete Basefit. Ebenfalls: Auch für Lockdown gilt , Art. 119 Absatz 2, nämlich dass für die gesamte Zeit des Lockdowns das Geld zurückerstattet werden muss. Habe Basefit nun betrieben. Die rechtsunkundigen Mitarbeiter haben Rechtsvorschlag gemacht. Nun gibt es einen Prozess gegen Basefit. Dabei geht es mir nicht ums Geld, sondern, dass auch diese Firma lernt sich an die schweizerischen Gesetze zu halten. Mein Rat: Wehrt Euch, denn alle haben die Rückerstattung für nicht erbrachte Leistungen während des Lockdowns zugut. K-Tipp/Beobachter werden ebenfalls informiert.

Bevor ich bei Basefit eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe, wollte ich mich Sicherheitshalber beim Personal absichern lassen, wie da die Regelungen bei Verwenden eines Flüssigmagnesiums aussehen. Der (Ehemaliger Mitarbeiter) hat mir mittgeteilt, dass wenn man den Tariningsberreich so hinterlässt wie gehabt, sei das kein Problem. Nun hat mittlerweile ich betone (WIEDER) das ganze Personal gewechselt und somit gelten die alten Regeln nicht mehr. Der Studioleiter hat mich darauf hin gewissen, dass das verwenden von Flüssigmagnesium verboten sei. Nach seiner eigenen Aussage, weiss er schon, das ich keine Rückstände hinterlasse, aber die Regeln sind nun mal so.
Weil sich die-jenigen Mitglieder an die Sauberkeit nicht halten, gilt das Verbot auch für die den Trainingsberreich sauber hinterlassen. Es gibt verschiedene Lösungsmöglichkeiten, aber das wäre natürlich mehr Arbeitsaufwand und dementsprechend ist ein Verbot erteilen am einfachsten.
Des Weiteren, möchte ich noch folgende Negative Punkte erwähnen:

Clubmanger nicht an Lösungsvorschläge intressiert.

Fehlende Kommunikation Seitens Fitnesscenter und Mitgliederverwaltung.

Lieber sich mit kleinen Belanglosen Optimierung befassen als mit Wichtigen.

Ich habe noch nie einen Trainer gesehen, der ein Mitglied darauf hingewiesen hat, dass die Gewichte Ordnungsgemäss wieder aufgeräumt werden müssen. Da fehlt es an mangelnde Disziplin und Arbeitsmoral des Personals, wahrscheinlich wird da keine klaren Anweisungen vom Studioleiter durchgeführt.

Gewichtsständer sind nicht beschriftet, so entsteht noch mehr Chaos.

Hinweisschilder zu den neuen Regelungen, gibt’s nicht. Sollte eigentlich kein Problem sein, wenn man etwas Pc-Kenntnis hat, ist keine Raktenwissenschaft

Fitnessstudio nicht mehr zeitgemäss.

Wird über Socialmedia Mail Plakat mit Neueröffnung des Studios geworben (VOR COARONA), aber keine Sonderlichen Erneuerungen. Ausdauergeräte immer noch dieselben wie vor Eröffnung.

Da ich selbst aus der Fitnessbranche komme und schon mehrere Jahre Erfahrung habe, kann ich mit gutengewissen Sagen, das solche Zustände wie bei Basefit nicht normal sind.

Ich könnte noch mehr Punkte erwähnen, aber die anderen Google-Resonanzen der anderen Kunden sprechen für sich.

Nicht nur das Basefit kein Interesse hat den Kundenstamm zu behalten, nein, der Clubmanger besitzt noch die Dreistigkeit mir ein Hausverbot zu erteilen, obwohl ich schon seit längerem bei Basefit Mitglied war!

Mitglieder die sich sonst nicht an die Regeln halten, wie Beispielsweise Gewichtsscheiben so zu verräumen wie vorgesehen, werden gar nicht mal ermahnt!
Es gibt in raum Winterthur genügend anderen Fitnesscentern, Basefit vergrault somit ihre Kunden nur.

Nie wieder Basefit. Feine Manipulation und sehr schwer erreichbar. Sehr enttäuscht

Guten Abend

Ich habe mehrmals gefragt, ob ich längere Ferienabwesenheiten
vermerken kann und es wurde mit JA beantwortet, aber leider
funktioniert das nicht.

Gruss
Daniela Bilat

Katastrophaler Kundendienst. Wenn man ein Anliegen hat, kann man sich nur per Mail melden. Ich für meinen Teil habe mich vor 3 Wochen auf diesem Weg an den Kundendienst gewandt und warte noch heute darauf, dass man auf mein Anliegen eingeht. Übrigens handelt es sich um einen Fehler von Basefit, da man mich irrtümlich doppelt erfasst hat. Ich habe jetzt also zwei Abos und weil ich die eine Rechnung nicht bezahlt habe, sperrt Basefit ohne Rückmeldung meinen Badge.

Würde jedem von einem Abo-Abschluss abraten. Lieber ein bisschen mehr woanders bezahlen und nicht ignoriert werden.

Billigladen, wo man nur übers Ohr gehauen wird!
Es werden Sachen versprochen, welche nicht eingehalten werden.
Geräte lange kaputt, und niemand kann sagen, wann diese wieder funktionieren.
Mitarbeiter nicht motiviert, machen ihre Standardaussagen, und schauen, dass sie irgendwie durch den Tag kommen!
Wenn man alles zusammen ausrechnet, was man dazubuchen muss, das Bezahlen der Duschen, die Parkplätze, vor allem in den grossen Städten, etc. dann holt man sich lieber irgendwo anders ein Abo, wo alles inklusive ist, und kommt dann schlussendlich günstiger.
Diese Leute denken einfach, man kann in die Schweiz, und hier reich werden uns sich ein Luxusleben auf Kosten anderer machen. Aber liebe Basefit-Leute: schaut euch bitte die Bewertungen an, diese sprechen Bände!
Ein ex-Kunde, welcher mit euch vor Gericht geht.-))) oder schon ist.-)))

zu viel geld abgebucht und niemand erreichbar der dieses problem löst, schlechter service, schnelle abzocke