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Belästigung mit System! Rufen ständig von verschiedenen Nummern an. Manchmal ist ein paar Wochen Ruhe dann geht es wieder los. Absolut Erbärmlich werde dort nie mehr auch nur einen Cent ausgeben und w... Mehr ansehen
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Grundsätzlich alles okay, aber Bofrost ist in vielen Dingen schon seeeeehr veraltet. In den meisten Produkten ist noch immer Palmöl enthalten. Das vegetarische Angebot ist noch wie vor 15 Jahren im... Mehr ansehen
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Wir waren mit unserer 1. Bestellung bei Bofrost rundum zufrieden. Sowohl der Vertreter als auch die Dame vom Telefondienst und der Lieferant waren top – sehr freundlich, zuverlässig und professionell.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Ötztal-Bahnhof, 6430, Ötztal-Bahnhof, Österreich
- 00 8000 - 263 76 78
- service@bofrost.at
- bofrost.at
2,1
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Bis auf die gelegentlichen paar Minuten…
Bis auf die gelegentlichen paar Minuten Verspätung, alles TOP. Und diese ein, zwei mal im Jahr sind dem Verkehr geschuldet. Danke Bofrost für die tollen Produkte und Beratung des Fahrers.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Belästigung mit System
Belästigung mit System! Rufen ständig von verschiedenen Nummern an. Manchmal ist ein paar Wochen Ruhe dann geht es wieder los. Absolut Erbärmlich werde dort nie mehr auch nur einen Cent ausgeben und wenn die Belästigung weitergeht rechtliche Schritte einleiten.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrer Beschreibung nach wiederholt von unterschiedlichen Rufnummern angerufen werden und Sie diese Kontaktaufnahmen als Belästigung empfinden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da Sie zudem rechtliche Schritte angesprochen haben, möchten wir den Vorgang sorgfältig prüfen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse oder Kundennummer), Ihre Telefonnummer sowie nach Möglichkeit Angaben zu den letzten Anrufen an unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Aufdringliche nervige Anrufe
Grundsätzlich bin ich mit den Produkten zufrieden. Was allerdings wirklich extrem nervig ist, sind die ständigen Anrufe, bei denen einem irgendwelche zusätzlichen Produkte oder Leistungen angeboten werden.
Wir leben mittlerweile in einem Jahrhundert, in dem jeder weiß, wo er sich melden kann, wenn er etwas benötigt. Wenn ich ein Produkt oder eine Leistung brauche, kümmere ich mich selbst darum und nehme Kontakt auf.
Dieses ständige Anrufen und „etwas andrehen wollen“ ist daher einfach nur lästig und kostet unnötig Zeit. Ich würde mir wünschen, dass solche Werbeanrufe deutlich reduziert bzw. ganz eingestellt werden.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten grundsätzlich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die häufigen Anrufe und die dabei angebotenen zusätzlichen Produkte als störend empfinden.
Selbstverständlich möchten wir Ihren Wunsch nach weniger beziehungsweise keinen Werbeanrufen berücksichtigen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse oder Kundennummer) sowie Ihre Telefonnummer an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Dreister und unfreundlicher Vertreter
Vertreter/Verkäufer hat mich im Garten aufgesucht, anfangs war er noch recht freundlich und gab mir einen Katalog in die Hand und erklärte den Wechsel von Sommer auf Herbst/Winter Angebot und das man schnell bestellen muss, vor allem das Eis muss man bestellen. Dann erzählte er, dass er in einem klimatisierten Büro sitzt, er anruft und man ihn nicht anrufen soll, denn er hatte erst "heute den Fall, dass ihn heute zig mal eine Nummer angerufen hatte und als er dann zurück rufen wollte, ging niemand mehr ans Telefon. Aus diesem Grund wollte er unbedingt meine Handynummer und Namen. Als ich ihm sagte, dass ich mir den Katalog mal in Ruhe anschauen und das auch mit meiner Partnerin besprechen will, wurde er sehr unhöflich und forderte mich nochmals auf, dass ich ihm meine Nummer gebe. Daraufhin sagte ich ihm, dass ich nicht einfach so meine Handynummer her gebe, dann kam von ihm nur noch ein "Dann ist das Gespräch beendet und nun geben sie mir den Katalog".
Diese Firma ist höchst unprofessionell und unglaublich unfreundlich und dreist.
Finger weg von der Firma.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Dass Sie sich darüber geärgert haben, dass der Werbende nach Ihrer Ablehnung, Ihre Handynummer herauszugeben, unfreundlich wurde und den Katalog zurückforderte, können wir gut verstehen. Ein solcher Kontakt sollte selbstverständlich freundlich und zuvorkommend erfolgen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir den geschilderten Vorfall prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu die ungefähre Uhrzeit und Adresse sowie eine kurze Zusammenfassung an unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Qualität hat ihren Preis
Der etwas höhere Preis ist durch Qualität und Service begründet. Ich kaufe vorwiegend Fisch und Gemüse, bisher Top Qualiät, die man so nirgends anders bekommt.
Als jemand der Jahre am Pazifik gewohnt hat, kann ich dies sehr gut beurteilen. Weiterempfehlung!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Service als auch die Qualität unserer Produkte so schätzen. Besonders Ihr Lob für unsere Fisch- und Gemüseprodukte freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Genuss mit bofrost*!
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
....also das habe ich noch nicht erlebt…
....also das habe ich noch nicht erlebt!!
Vertreterin steht vor der Wohnungtüre und drückt mir den BOFROST Katalog in die Hand. Ich schließe die Türe, da ich nichts von BOFROST will.
Die Vertreterin läutet daraufhin und klopft laut und erbost!!!
Nach meiner Frage, was sei....sie will den Katalog zurück!!
Einfach unglaublich......!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir können Ihren Unmut über die geschilderte Situation gut verstehen. Dass die Werberin Ihrer Beschreibung nach nach dem Schließen der Tür erneut geklingelt und laut geklopft hat, sollte so nicht sein. Ebenso können wir nachvollziehen, dass Sie sich darüber geärgert haben, dass der Katalog anschließend zurückverlangt wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir den Vorfall prüfen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Adresse, eine ungefähre Uhrzeit sowie eine kurze Zusammenfassung an unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Ich war so blöd und hab dem Vertreter…
Ich war so blöd und hab dem Vertreter meine private Handynummer gegeben. Nun ruft das Unternehmen fast schon jeden Tag an. Richtif nervig. Gebt niemals die Nummer her.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrer Beschreibung nach nach der Weitergabe Ihrer Telefonnummer so häufig angerufen wurden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sofern Sie keine weiteren Anrufe wünschen, sollten diese selbstverständlich ausbleiben. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse sowie Telefonnummer) an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir den Vorgang prüfen und die Rufnummer entsprechend sperren lassen können.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Läutet ungefragt an der Haustür
Läutet ungefragt an der Haustür, obwohl wiederholt gebeten, keine Kaltaquise zu betreiben! 🤬🤬🤬
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.
Wenn Sie bereits darum gebeten haben, nicht mehr im Rahmen unserer Neukundenwerbung kontaktiert zu werden, sollte dieser Wunsch selbstverständlich respektiert werden. Bitte senden Sie uns Ihre Adresse sowie eine kurze Beschreibung des Vorfalls an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Absolut unfreundlicher Vertreter
Absolut unfreundlicher Vertreter. Vertreter gibt an, er möchte nicht angerufen werden, weil – wenn überhaupt – nur er anruft, da er dann in seinem klimatisierten Büro sitzt. Der Katalog wurde einem dann einfach aus der Hand genommen. Aus Prinzip kann ich dort nach einer solchen Haustürerfahrung nichts mehr bestellen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern.
Dass Sie sich über das Verhalten des Vertreters und insbesondere darüber geärgert haben, dass Ihnen der Katalog wieder aus der Hand genommen wurde, können wir gut verstehen. Ein freundlicher, zuvorkommender und respektvoller Umgang ist uns sehr wichtig. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir den geschilderten Vorfall prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Beschreibung mit der ungefähren Uhrzeit und der Adresse an unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Rufen seit 3 wochen fast 2x täglich…
Rufen seit 3 wochen fast 2x täglich (sogar samstags) an.
Was stimmt bei euch nicht ??!?!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrer Beschreibung nach seit mehreren Wochen so häufig und auch samstags angerufen werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse oder Kundennummer sowie Ihre Telefonnummer) an unternehmensbewertungen@bofrost.de. Wir möchten prüfen, warum es zu den häufigen Anrufen kommt, und dafür Sorge tragen, dass diese abgestellt werden.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Unfassbar penetrant!!!
Die Verkäufer am Telefon sind unfassbar penetrant. Ich werde mehrmals im Monat angerufen, obwohl ich bereits des Öfteren gesagt habe, dass ich diese Anrufe nicht wünsche und mich melde, wenn ich etwas brauche. Es wird trotzdem immer wieder angerufen. Beim nächsten Anruf werde ich die Datenschutzbehörde einschalten.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihrer Beschreibung nach wiederholt angerufen wurden, obwohl Sie bereits deutlich gemacht haben, dass Sie keine weiteren Anrufe wünschen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne möchten wir den Vorgang prüfen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name und Adresse oder Kundennummer sowie Telefonnummer) an unternehmensbewertungen@bofrost.de.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Unsagbar aufdringlich!
Unsagbar aufdringlich!
Die Dame zur Kundenaquisitation stand einfach vor meiner Tür und obwohl ich gerade am Streichen und voll Farbe war, ließ sich diese nicht abwimmeln.
2 Tage später ein Anruf kurz nach 8, während man im Geschäft steht...es geht jetzt nicht.... freundlich bleiben.... unnötig... aufdringlich ohne Ende.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so offen zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sowohl den Haustürkontakt als auch den anschließenden Anruf als unangenehm und aufdringlich empfunden haben. Gerade in Situationen, in denen es offensichtlich unpassend ist – wie während privater Tätigkeiten oder im Arbeitsalltag – sollte ein Kontakt selbstverständlich respektvoll beendet werden. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie hier das Gegenteil erlebt haben.
Ein solches Vorgehen entspricht nicht unserem Anspruch an einen höflichen, rücksichtsvollen und kundenorientierten Umgang. Wir können Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen.
Gern möchten wir den Vorfall intern prüfen und sicherstellen, dass sich solche Situationen künftig nicht wiederholen. Dafür wären genauere Angaben – etwa zu Datum, Uhrzeit oder Ort – sehr hilfreich.
Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir Ihr Anliegen individuell aufnehmen und klären können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost* Team
Unverschämt Leute an der Haustür belästigen
Es ist unverschämt Leute an der Haustür zu belästigen. Wer kauft bei einem Unternehmen mit derart veralteten und dubiosen Verkaufstaktiken? Dass es dagegen noch kein Gesetz gibt…
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Kontakt an Ihrer Haustür als unangemessen und belästigend empfunden haben. Ein respektvoller, transparenter und unaufdringlicher Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist für uns selbstverständlich – umso bedauerlicher ist es, dass Sie in Ihrem Fall einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Wir können Ihren Ärger über diese Erfahrung sehr gut nachvollziehen. Die von Ihnen geschilderte Vorgehensweise entspricht nicht unserem Anspruch an eine seriöse und kundenorientierte Beratung.
Gern möchten wir den Vorfall intern prüfen und nachvollziehen, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Dafür wären genauere Angaben – etwa zu Ort, Datum oder weiteren Details – sehr hilfreich.
Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir Ihr Anliegen individuell aufnehmen und klären können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost* Team
unverschämte Vertreter
Vertreter am Telefon sind einfach nur unverschämt. Nachdem ich beim ersten Telefonat schon gesagt habe dass ich nichts bestellen will, kam natürlich ein paar Tage später ein zweiter Anruf, ob ich mir den Katalog nochmals angesehen habe und nicht doch was bestellen möchte. Als ich sagte "vielen dank, hab es nochmals angeschaut, aber wir brauchen aktuell wirklich nichts". Antwortete der Vertreter mit "das ist schade, wenn man keine Lebensmittel braucht, viel Glück mit Sonne und Liebe" und legte auf.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den telefonischen Kontakt als unfreundlich und unangemessen empfunden haben. Insbesondere der von Ihnen geschilderte Gesprächsverlauf entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie sich durch wiederholte Anrufe trotz klarer Ablehnung sowie durch die abschließende Bemerkung verärgert fühlen. Ein solches Verhalten entspricht nicht unseren Standards und ist für uns nicht akzeptabel.
Wir möchten den Vorfall gerne intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Dafür wären zusätzliche Angaben – etwa Datum, Uhrzeit oder die angerufene Nummer – sehr hilfreich.
Bitte wenden Sie sich hierzu per E-Mail an unternehmensbewertungen@bofrost.de, damit wir Ihr Anliegen individuell aufnehmen und klären können.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost* Team
Bis jetzt nur gute Erfahrung
Bis jetzt nur gute Erfahrung!
Geschmackvolles Angebot, vielseitig!
Nette Ideen
Heimatliche Küche aber auch Gerichte aus anderen Ländern
Jahreszeitmässig angepasst
Pünktliche und zuverlässige Lieferung!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bislang ausschließlich gute Erfahrungen mit unserem Angebot gemacht haben. Besonders Ihr Lob zur Geschmacksvielfalt, zur abwechslungsreichen Auswahl sowie zu saisonalen und internationalen Gerichten wissen wir sehr zu schätzen.
Auch Ihre positiven Worte zur pünktlichen und zuverlässigen Lieferung sind für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Es ist schön zu sehen, dass unsere Ideen und unser Sortiment bei Ihnen so gut ankommen. Genau dieses vielfältige und hochwertige Angebot ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost* Team
Eine Lachnummer
Ich habe noch nie so einen unverschämten und unfreundlichen Vertreter erlebt.
Vor einer Woche klingelte eine nette Dame und gab uns den Katalog zum durchschauen mit der Info, es meldet sich die nächsten Tage ein Mitarbeiter.
Der Anruf kam prompt und der Mitarbeiter war anfangs noch höflich. Ich sagte dann dass ich eher kein Interesse habe da ich die Produkte sehr teuer finde. Er meinte dann die Preise sind handelsüblich. (????)
Ich lies mich darauf ein, dass er mich nach ein paar Tagen nochmal anrufen kann. Heute kam der Anruf. Ich sagte ihm dass ich nichts bestellen möchte, dass wir Gemüse selbst anbauen und ich keine Fertigprodukte zubereite. Er meinte, dass das Gemüse zusätzlich zum angebauten eine Ergänzung wäre. Ich sagte ihm wieder ich möchte nichts bestellen! Darauf schmollte er wie ein kleines Kind das keinen Lolli bekommt und meinte: ja gratuliere ganz toll! Und legte auf! Dieser Mensch ist einfach nur eine Witzfigur und sollte sich Hilfe suchen!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Kontakt mit unserem Mitarbeiter als unverschämt und respektlos erlebt haben. Ein solches Verhalten entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen professionellen, höflichen und wertschätzenden Umgang – insbesondere dann, wenn Kundinnen und Kunden klar äußern, dass kein Interesse besteht.
Dass Ihr Wunsch, nichts zu bestellen, nicht akzeptiert wurde und das Gespräch auf diese Weise beendet wurde, bedauern wir ausdrücklich. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den geschilderten Vorfall intern prüfen und entsprechend aufarbeiten.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer klären. Bitte wenden Sie sich dazu per E‑Mail an service@bofrost.at und teilen Sie uns – sofern möglich – weitere Details mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.
unsympathischer fahrer wirklich…
unsympathischer fahrer wirklich schrecklich
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Fahrer als unsympathisch und den Kontakt als sehr negativ empfunden haben. Ein solches Auftreten entspricht nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und respektvollen Kundenumgang.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben diese intern weiter, um den Vorfall zu prüfen und Verbesserungen sicherzustellen.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer klären. Bitte wenden Sie sich dazu per E‑Mail an service@bofrost.at und teilen Sie uns, wenn möglich, weitere Details zur Lieferung mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.
Zeigte mir bei der Lieferung den…
Mann zeigte mir bei der Lieferung in Arzl im Pitztal den Mittelfinger
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung in Arzl im Pitztal.
Es tut uns leid, dass Sie bei der Übergabe eine unangemessene Geste erlebt haben. Ein solches Verhalten entspricht nicht unseren Werten und ist für uns nicht akzeptabel.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und gehen dem Vorfall intern nach. Unser Ziel ist ein respektvoller und professioneller Umgang bei jeder Lieferung.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu per E‑Mail an service@bofrost.at und teilen Sie uns, wenn möglich, weitere Details zur Lieferung mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bofrost*Team.
16.03
16.03. ein lieferant war um die uhrzeit 18:36 bei unserer haustür / Wir wollten echt gerne etwas bestellen ABER du bekommst den katerlog NIcht ohne telefonnummer auch wenn die adresse schon vorhanden ist & das find ich sehr blöd für eure seite das ihr einen kunden verliert der schon seit jahren um Nicht wenig geld bei euch einkauft !
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es am 16.03. zu dieser unangenehmen Situation gekommen ist. Ein solches Vorgehen entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an freundlichen, transparenten und kundenorientierten Service.
Selbstverständlich sollten Sie auch ohne Angabe Ihrer Telefonnummer einen Katalog erhalten – insbesondere dann, wenn Ihre Adresse bereits bekannt ist. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich dadurch vor den Kopf gestoßen fühlen, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für den entstandenen Ärger.
Damit wir den Vorfall intern nachvollziehen und sicherstellen können, dass so etwas nicht noch einmal passiert, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz Ihre Kontaktdaten per E‑Mail an service@bofrost.at senden. Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns darum, dass Ihr Vertrauen wiederhergestellt wird.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Liebe Grüße
Ihr bofrost*Team.
Vor einigen Tagen wurde ich an meiner…
Vor einigen Tagen wurde ich an meiner Haustür von zwei Ihrer Mitarbeiterinnen besucht, die mir einen Katalog überreichten und meine Daten aufnahmen. Seitdem erhalte ich regelmäßig, teilweise mehrmals wöchentlich, Anrufe von verschiedenen Telefonnummern, obwohl ich deutlich gesagt habe, dass ich derzeit keinen Bedarf habe und mich selbst melden werde, falls Interesse besteht. Die Anrufe wurden trotzdem fortgesetzt und nachdem ich die zwei mir inzwischen bekannten Nummer blockiert hatte, wurde noch über eine dritte Nummer angerufen. Der Vertreter sprach mich mit meinem Vornamen an, als wären wir alte Bekannte dabei war er belehrend.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bofrost* Austria
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach dem Besuch unserer Mitarbeiterinnen wiederholt und trotz Ihrer klaren Bitte weiterhin telefonisch kontaktiert wurden. Ein solches Vorgehen entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen respektvollen und zurückhaltenden Umgang mit Ihren Kontaktdaten.
Selbstverständlich nehmen wir Ihren Wunsch, nicht angerufen zu werden, sehr ernst. Dass Sie dennoch mehrfach kontaktiert wurden – sogar über verschiedene Telefonnummern – und dabei auch noch in einer unpassenden Art und Weise angesprochen wurden, ist absolut nicht in Ordnung. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten den Vorfall gerne umgehend prüfen und sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten vollständig für Anrufe gesperrt werden. Bitte senden Sie uns dazu kurz Ihre Adresse oder die betroffenen Telefonnummern per E‑Mail an service@bofrost.at, damit wir dies direkt veranlassen können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Verhalten aufmerksam machen. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service nachhaltig verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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