Ein schönes Hotel mit teils sehr…
Ein schönes Hotel mit teils sehr unfreundlichen Personal. Schöne sauber Zimmer! Gutes Essen! sind die besten Eigenschafften der Betreiber. Leider musste ich dann aber doch viele Abstriche machen. Im Gelände sind Mistkübel an den Laternen montiert, die nicht oder zu wenig entleert werden. Hier türmen sich öfter die Müllbergen, bis diese dann am Boden landen und der Wind den Rest macht, hier könnte die Hotelleitung etwas nachbessern. Fehler bei den Reservierungen des Abendessens. Aber jetzt zum eigentlichen geschehen beim auschecken am heutigen Sonntag gegen 7.45. Die Schlussrechnung wurde uns gezeigt, wo Bestellungen oben standen die wir niemals getätigt haben, (kann ja passieren.. ) Wir haben sofort reklamiert wie uns die RE des Konsumenten gezeigt wurde. Da stand oben: Bestellung durch Zimmer 314 mit einem Namen den wir nicht kannten und eine Unterschrift die wir natürlich auch nicht kannten. So dachten wir, wir haben das jetzt wohl aufklären können. Die Mitarbeiterin der Rezeption war außer sich und stellte klar, dass wir das waren, weil die Speisen auf Zimmer 316 (also unser Zimmer) gebucht wurden. Darauf haben wir die Dame nochmals auf den Umstand hingewiesen, dass weder der Name noch die Unterschrift noch die auf der Rechnung vom Hotelgast angegeben Zimmernummer 314 uns gehört. In diesem Fall ist wohl die Eingabe des Personals schuld gewesen. Das war der Dame völlig egal, Sie hatte uns unmissverständkich mitgeteilt , dass wir Zahlen müssen, weil der Konsum auf Zimmer 316 gebucht wurde! Die Auseinandersetzung ging noch 1-2 Minuten hin und her. Unwillig strich die Dame dann aber dennoch gesamt 2 Position die eindeutig nicht wir konsumierten. Kein verabschieden, kein Danke für Ihren Besuch, es kam NICHTS. Nur.: Passt das jetzt so! (Sie meinte die korrigierte RE). Einige Mitarbeiterinnen sprechen leider wenig bis kein Deutsch und sind vermutlich fachlich auch nicht geschult, daher diese Fehler.. Sehr schade, dieser Umstand hat uns die Erkenntnis gebracht, einmal und nie mehr wieder.