AGILA Haustierversicherung Bewertungen 

4 161
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.192 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden heben häufig die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Rechnungen hervor, wobei Erstattungen oft innerhalb weniger Tage erfolgen. Viele Rezensenten loben den Service als zuverlässig, kompetent und transparent, da das Unternehmen seine Versprechen konsequent einhält. Die Nutzererfahrung, einschließlich des Online-Portals und der App zur Rechnungseinreichung, wird oft als einfach und problemlos beschrieben. Allerdings bemerkten einige Kunden, dass die Beiträge nicht immer günstig sind und sie regelmäßige und erhebliche Preiserhöhungen erleben. Einige andere Personen berichteten auch von Problemen mit verzögerten Erstattungen bei größeren Ansprüchen oder Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Zahlungen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden den Service positiv und loben die schnelle, unkomplizierte und transparente Bearbeitung... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Zahlungsprozess, wobei viele die schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die Kosten als hoch... Mehr ansehen

User experience

Kunden teilen positive Meinungen zur Benutzerfreundlichkeit und sind mit der unkomplizierten und schnellen... Mehr ansehen

Refund

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Rückerstattung, wobei viele die schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Abwicklung. Ich fotografiere die Rechnung ab und schicke sie über die App zur Versicherung. Am nächsten Tag kommt meistens schon die Bestätigung das Rechnungsbetrag übernommen wird. Geld... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis,Leistung stimmt,man kann sich ein Paket zusammen stellen,was für seinen Vierbeiner am besten ist und eine schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnung war außerdem der Fall,obwohl erst neu ver... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit Agila habe ich nur super Erfahrungen gehabt. Ich bin sonst sehr kritisch was Versicherungen betrifft, aber Agila kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Hält was sie verspricht und Behandlungsko... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit nun knapp 16 Jahren mit meinem Hund bei Agila versichert. Ja, es ist nicht unbedingt preiswert. Aber!!! Ich habe immer super schnell die eingereichten Rechnungen erstattet bekommen. Unkomplizie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

AGILA schützt seit über 30 Jahren Hunde & Katzen sowie ihre Besitzerinnen und Besitzer gegen hohe Tierarztrechnungen und Haftpflichtschäden. So stehen wir bereits mehr als 500.000 Menschen mit ihren Tieren zur Seite. Überzeugen auch Sie sich selbst von unseren starken Leistungen und weitergehenden Services in unserer Tierversicherung für Hunde und Katzen.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4161 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(4 161)

1 168 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agila ist super

Die Agila ist eine super tolle Versicherung. Die Abwicklung ist unkompliziert, das Geld wird schnell überwiesen, ohne Probleme. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer top freundlich!

23. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir waren 8 Jahre bei Agila und immer…

Wir waren 8 Jahre bei Agila und immer sehr zufrieden mit der Abwicklung und schnelle der Rückerstattung.
Leider haben wir gekündigt da Agila seit dem 2 Jahr immer wieder Beitrags-Anpassungen vorgenommen hat.
Jetzt bei der letzte waren es über 20% , das war einfach zuviel ....
Und bei jedem Tarif sind jetzt 20% SB.
Das geht gar nicht, da ist es besser man legt das Geld beiseite und zahlt alles selbst und schließt evtl eine OP Versicherung bei einer anderen Versicherung ab.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Ich hatte bisher nie Probleme. Alle Anliegen wurden super schnell bearbeitet und alles Anstandslos gezahlt.

21. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke liebe AGILA, diese Versicherung kann ich nur empfehlen!!! Ich bin schon seit vielen Jahren bei…

Ich bin schon seit vielen Jahren bei der AGILA versichert. Habe den Premium Krankenschutz für meine Hündin und nehme sie auch relativ häufig in Anspruch, zumindest was die Krankenversicherung betrifft. Jetzt kam das erste Mal eine Op ins Spiel, mittlerweile an die 2500€ kosten. Ich reichte die Rechnung ein und hatte 2 Tage später die Zusage der Kostenübernahme und direkt auch das Geld auf dem Konto. Heute bin ich richtig geplättet. Habe vor einer Stunde die Schlussrechnung der Nachkontrolle eingereicht und jetzt schon die Regulierungsinformation bekommen, nach einer Stunde! AGILA empfehle ich wirklich jedem, der entspannt und sorgenfrei ein Haustier halten möchte.

21. Juli 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hab mein Hund Exklusiv versichert,im…

Hab mein Hund Exklusiv versichert,im Juli brauchte er eine MRT Untersuchung,was natürlich nicht billig ist,kosten 1980€ von der Versicherung wurden 480€ übernommen,da ich mein Jahresbuget ausgeschöpft habe.
Auf meine Nachfrage bekam ich die Antwort,wenn man mein Hund am gleichen Tag operiert hätte,wäre das MRT bezahlt worden.
Kein Entgegenkommen der Versicherung

3. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kreuzbandriss bei unserem Kangal Mix

Unsere Kangal Mischlingshündin hatte im November 25 einen Kreuzbandriss.
Die Agila hat fast alle Kosten incl der Nachsorge Kosten und Physio getragen.
Jetzt musste die TPLO Platte entfernt werden und auch hier hat die Agila schnell und unbürokratisch geleistet.
Sehr empfehlenswert!

20. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Liebling auf vier Pfoten alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

7 Jahre Kunde

7 Jahre Kunde, und dann hat man einen Schadensfall und bekommt nicht die OP Vorsorgeuntersuchung erstattet.
Mit der Begründung,in ihrem Vertrag steht das alles an einem Tag geschehen muss, Vorsorge und OP ?
Aber jetzt ist es im Vertrag drin ?
Nie wieder Agila

15. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Gerne schauen wir uns die Problematik noch einmal genauer an und bitten Sie, sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de zu melden.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unsere Hündin ist seit 13 Jahren OP…

Unsere Hündin ist seit 13 Jahren OP versichert bei der Agila. Wir hatten noch nie Probleme, jede Rechnung wurde innerhalb 72 Stunden und ohne Nachfragen oder Streichungen gezahlt.
Natürlich muss man seinen Vertrag kennen, und natürlich gibt's gewisse Behandlungen die nicht übernommen werden, dass sollte jedem klar sein!
Wir können die Agila ohne Einschränkung empfehlen!

18. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertrauen

Unser Vertrauen hat die Agila ,zu 100% ,seit vielen

Jahren. Sehr freundlich, transparent und kompetent.

OP -Versicherung : Können wir absolut empfehlen.

Super Abwicklung !!!

17. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice , gute und sehr freundliche Beratung am Telefon. Hatte Probleme online dem Vertrag abzuschließen, die nette Mitarbeiterin hat es dann direkt am Telefon gemacht

17. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

freundlicher Service und promte…

freundlicher Service und promte Erstattung im Schadensfall

25. März 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Abwicklung der Leistungen…

Problemlose Abwicklung der Leistungen gegenüber Tierarzt etc.. Kompetente Beratung/Auskunft

16. Juni 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sind seit Jahren zufriedener Kunde

Sind seit Jahren Kunde, wer eine gute und kundenfreundliche Versicherung sucht, ist hier genau richtig!

16. Juli 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße aus Hannover
Ihr AGILA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Refundierung hoher OP Kosten und OP Nachbehandlungskosten

Agila hat Anfang des Jahres durch Systemumstellung Probleme die Prämien einzuziehen. Mit Schreiben vom 8.5.2026 wurde ich inf., dass die offene Prämie von EUR 375,89 per 1.6.2026 eingezogen wird. Das ist geschehen. Es gibt daraufhin auch keinen wie immer gearteten Schriftverkehr mit Agila offene Zahlungen betreffend.
Leider werden mir bis heute trotz mehrfacher Urgenzen an das Schadensmanagement..agila.de die hohen Operationskosten und Nachbetreuungskosten nicht überwiesen.
Ich wurde allerdings vom "kundenerlebnis..gila.de (Alessa Ulber)" inf., dass es eine Rückforderung von EUR 320,17 gäbe und erst wenn diese beglichen ist, würde der vielfach höhere ausständige Operations bezogene Betrag an mich refundiert.
Auf meine Rückfrage, wie dieser nie eingemahnte Betrag von EUR 320,12 denn zustande gekommen ist habe ich bis heute trotz Mahnung noch immer keine Antwort erhalten.
Selbstverständlich auch keine Kosten-Refundierung durch Agila.

28. Mai 2026
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Antwort von AGILA Haustierversicherung

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Gerne schauen wir uns die Problematik noch einmal genauer an und bitten Sie, sich dazu mit Ihrer Vertragsnummer, dem Betreff „Bewertung“ und einer detaillierten Schilderung Ihres Anliegens unter kundenerlebnis@agila.de zu melden.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr AGILA Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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