Hallo, ich habe am 17.1.etwad bei charmoff bestellt. Die Charms waren teilweise im Angebot. Bis heute wurde die War, trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits, nicht verschickt. Heute bekomme ich dann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich habe heute mein Armband bekommen es ist wunderschön sieht wahnsinnig hochwertig aus und die Charms sind der Hammer 🤩 Ich habe Charms mit Steinchen die funkeln im Licht wie verrückt.Ich bin begeis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
An sich super schönes Produkt und die Vorfreude das Armband zu gestalten ist groß. Allerdings wird eine schnelle Lieferung versprochen, unter welcher ich mir maximal 5 Werktage vorstelle. Ich habe cir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr schönes Schmuckstück, die Charms zum selber aussuchen auch sehr toll,am anfang hatte ich erst etwas Schwierigkeiten die Charms am Armband dran zu machen,aber ich hatte hinterher den Dreh raus geh... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Charms is an online store specializing in charms bracelets. Customers can choose bracelets in various colors like silver, gold, rose, or black, and then personalize them by selecting from a wide range of charms. Charms Official supports international shipping and offers different language options for a global audience.
Add charms to your bracelet and let it tell your story.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Mercuriusweg 98, 2516AW, Den Haag, Niederlande
- contact@charmsoff.com
- charmsoff.com
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Betrug
Hallo, ich habe am 17.1.etwad bei charmoff bestellt. Die Charms waren teilweise im Angebot. Bis heute wurde die War, trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits, nicht verschickt. Heute bekomme ich dann eine Email ich solle 16,00 Euro zahlen, die Ware wäre jetzt teurer.
Das ist Betrug was dieser Shop macht!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass hier Verwirrung entstanden ist.
Die angezeigte Mystery Box ist lediglich eine optionale Empfehlung und wird nicht automatisch zu einer Bestellung hinzugefügt. Es besteht keinerlei Verpflichtung, diese auszuwählen, und wir erhöhen niemals nachträglich die Preise bereits bestätigter Bestellungen.
Wenn Sie möchten, klären wir das gerne gemeinsam mit Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt unter contact@charmsoff.com
.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Charms Team 💫
Bin voll zufrieden!!
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind – das bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Charms Team
Schönes Geschenk
Meine Töchter und ich freuen sich über die schönen Armbänder. Wird nicht unser letztes sein. Danke !
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Töchter sich über die schönen Armbänder freuen und dass es sicher nicht Ihr letzter Einkauf bei uns war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wenn Sie einmal Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung unter
📩 contact@charmsoff.com
(Antwort innerhalb von 48 Stunden).
Herzliche Grüße
Ihr Charms Team
Tolle Schmuckstücke
Tolle Schmuckstücke. Super Verarbeitung. Einfach perfekt. Gerne wieder.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Schmuckstücke, die Verarbeitung und die Qualität so gut gefallen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung unter
📩 contact@charmsoff.com
(Antwort innerhalb von 48 Stunden).
Herzliche Grüße
Ihr Charms Team
Sehr zufrieden
Alles ist immer ankommen, gute Auswahl und Angebote. Ich bin sehr zufrieden hab's, bereits fünf Mal bestellt.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Vielen Dank für Ihr positives Feedback 💛
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellungen immer gut angekommen sind und dass Sie mit unserer Auswahl sowie unseren Angeboten zufrieden sind. Dass Sie bereits fünf Mal bei uns bestellt haben, bedeutet uns wirklich viel!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Charms Official begrüßen zu dürfen 😊
Herzliche Grüße
Ihr Charms Team
Charms sind wie die originalen
Charms sind wie die originalen, passen perfekt und die Lieferung erfolgte sehr schnell!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Charms perfekt passen und die Lieferung schnell bei Ihnen war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Charms-Team
Schöne Charms, aber Anhänger halten nicht lang
Leider sind nach einmaligen Tragen schon zwei Anhänger von den Charms abgegangen. Habe diese bauen lassen. Sonst schöne Charms
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich nach nur einmaligem Tragen bereits zwei Anhänger gelöst haben – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@charmsoff.com
mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto der betroffenen Charms. Wir antworten auf alle E-Mails innerhalb von 48 Stunden und finden selbstverständlich eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
Es freut uns dennoch, dass Ihnen die Charms grundsätzlich gefallen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Das Charms-Team
Eine gute Erfahrung
Eine gute Erfahrung. Gut verpackt und mit einem kleinen Werkzeug zum einbauen der neuen charms. Die Lieferung hat etwas gedauert. Aber es ist alles sehr gut gelaufen
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben, dass alles gut verpackt war und das kleine Werkzeug hilfreich für das Einsetzen der neuen Charms war.
Vielen Dank auch für Ihre Geduld bezüglich der Lieferzeit. Schön, dass am Ende alles gut geklappt hat.
Das Charms-Team
Ganz gut
Alles gut hätte mir aber eine Anleitung gewünscht und das liefern dauert sehr lange
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen grundsätzlich alles gefallen hat 😊
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Anleitung – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist bereits auf unserer Website verfügbar, um das Armband und die Charms richtig zu verwenden.
Bezüglich der Lieferzeit entschuldigen wir uns für die längere Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit unter contact@charmsoff.com
kontaktieren.
Das Charms-Team
Finger weg von Charm Universo
Ich habe bei Charm Universo original Chams der Firma Pandora in Spanien bestellt. Nach Wochen kam ein Paket aus China an mit gefälschten Charms, die zu 100 % nicht von der Firma Pandora stammen, obwohl das Unternehmen original Pandora Charms auf der Webseite verkauft. Jede Email, die ich im Nachhinein an die Firma geschrieben habe, wird ignoriert. Ich habe bereits 4x ein Retourenlabel angefordert - keine Reaktion von Charm Universo, Der Chat auf der Webseite ist ebenfalls verwaist, man bekommt einfach keine Antwort. Unseriöses Geschäftsgebaren. Kauft da bloß nicht. Überlege, die Sache einem Anwalt zu übergeben.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten hier eine wichtige Klarstellung machen:
Wir sind nicht Pandora und stehen in keinerlei Verbindung zur Marke Pandora. Wir sind Charms Official und verkaufen ausschließlich unsere eigenen Charms, keine Pandora-Schmuckstücke. Auf unserer Website wird auch kein offizieller Pandora-Schmuck verkauft.
Es tut uns leid, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, und wir verstehen, dass dies zu Enttäuschung geführt hat. Dass Sie bislang keine Antwort erhalten haben, bedauern wir sehr – wir beantworten normalerweise alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden. Es kann vorkommen, dass E-Mails uns nicht erreichen oder im Spam-Ordner landen.
Bitte wenden Sie sich erneut direkt an contact@charmsoff.com
mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall prüfen und selbstverständlich eine Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Charms-Team
Wunderschön
So viel auswahl, einfache process von bestellung bis zu lieferung. Charms und Armband sehen elegant aus , Ich liebe sie,kann nur weiter empfehlen. Ich Kaufe weiter.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der großen Auswahl, dem einfachen Bestellprozess und der Lieferung zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die Charms und das Armband so gut gefallen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Das Charms-Team
Bei der Geheim Box sind leider nicht so…
Bei der Geheim Box sind leider nicht so schöne Charms dabei gewesen
Sonst die Armbänder und meine selbst ausgewählten Charms sehr schön
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Armbänder und die von Ihnen selbst ausgewählten Charms gefallen. Dass die Charms aus der Geheim Box nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, tut uns jedoch leid. Wir nehmen Ihr Feedback gern mit, um unsere Auswahl weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das Charms Team
Ein Charm war leider kaputt
Ein Charm war leider kaputt , aber sonst top 👍
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass ein Charm leider kaputt angekommen ist. Kontaktieren Sie uns gern, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen und einen Ersatz anbieten können.
Ansonsten freut es uns sehr, dass Sie zufrieden sind 👍
Liebe Grüße,
Das Charms Team
Ein hängender Charm ist gleic am ersten…
Ein hängender Charm ist gleic am ersten Tag kaputt gegangen!!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr hängender Charm bereits am ersten Tag kaputt gegangen ist — das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Foto des defekten Charms, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen und einen Ersatz oder eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Meldung.
Das Charms Team
Die Charms sind wunderschön und auch…
Die Charms sind wunderschön und auch das Armband ist wirklich toll.
Leider konnten mir zwei Charms nicht geliefert werden und diese wurden dann gegen andere ersetzt, die ich gar nicht haben wollte.
Das Problem hat sich aber super leicht lösen können und mir wurde schnell geholfen.
Ich würde auf jeden Fall noch mal bestellen!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Charms und das Armband so gut gefallen. Es tut uns leid, dass zwei Charms zunächst nicht geliefert werden konnten und durch andere ersetzt wurden, die Sie nicht ausgewählt hatten. Umso schöner, dass wir das Problem schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Das Charms Team
Lief alles Super
Lief alles Super. Wir hoffen, daß die ausverkauften Charms bald wieder zu haben sind. Die Lieferung hat etwas lange gedauert, aber das liegt wahrscheinlich an der Vorweihnachtszeit.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden sind. Wir hoffen ebenfalls, dass die ausverkauften Charms bald wieder verfügbar sein werden.
Die etwas längere Lieferzeit tut uns leid — tatsächlich kann es in der Vorweihnachtszeit zu Verzögerungen kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Das Charms Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice, wurde sofort beim Problem geholfen.
Die Charms selbst waren ein Geschenk. Ich fand die Qualität für den Preis in Ordnung
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell bei Ihrem Problem helfen konnte. Schön, dass die Charms als Geschenk gedacht waren und Sie die Qualität im Verhältnis zum Preis als in Ordnung empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Das Charms Team
4/5 Sternen
Bestellung hat lange gebraucht bis Sie ankam. Ansonsten bin ich allerdings sehr zufrieden mit den Charms.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hey,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange unterwegs war und dass Sie keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür — normalerweise antworten wir innerhalb von maximal 48 Stunden.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit den Charms zufrieden sind ✨
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne direkt an contact@charmsoff.com
— wir kümmern uns sofort darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Charms Team
Ich finde die Verpackung nicht wirklich…
Ich finde die Verpackung nicht wirklich gut, wie ich das Paket bekommen hab. Es könnte besser verpackt sein und nicht nur in ne kleine Tasche so.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hey,
Vielen Dank für Ihr Feedback 💛
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verpackung nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie direkt an unser Logistikteam weiter, damit wir unseren Versand weiter verbessern können.
Wenn Sie noch weitere Hinweise oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße,
Das Charms Team ✨
Sehr schönes Design
Sehr schönes Design, gute Qualität und lässt sich einfach wunderbar tragen.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Charms Official
Hey Nadine,
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Design und die Qualität so gut gefallen und dass sich das Schmuckstück angenehm tragen lässt 💛
Wenn Sie jemals etwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Liebe Grüße,
Das Charms Team ✨
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