Cellumove Bewertungen 

Seit Anfang des Jahresende, als meine erste Legging beim Anziehen einriss, warte ich auf eine Zusendung einer Neuen.
Hinhaltetaktik, warten auf Antwort, mehrmaliges Einsenden von geforderten Bildern, Größenangaben, Emailadressen, also alles was der Verkäufer selbst im System hat, musste ich erbringen.
Jetzt ist wohl angeblich der Umtauschzeitraum um, sodass ich darauf hingewiesen wurde, dass nun gar nichts mehr von seitens des Händlers gemacht werden braucht!!!
Waaaaas? Ich habe für ordnungsgemäße Ware bezahlt, die ich nicht erhalten habe und nun wird mir der Umtausch mittels fiesen Hinhaltemanövern und falschen Versprechungen vorenthalten.
Die Krönung ist das heutige Mail:
Wenn ich eine 5 Sterne Bewertung schreibe und dies per Screenshot beweise, erhalte ich umgehend eine neue Legging.
Verarschen kann ich mich selbst!
Danke, ich verzichte!
Den versprochenen Erfolg hat sie sowieso nicht gebracht.
Viel Geld für nix.

Ich habe zwei Leggings und eine kurze Hose erworben. Diese Kleidungsstücke passen sehr gut und sind angenehm zu tragen. Ob sich positive Effekte einstellen, kann ich nach dieser kurzen Zeit noch nicht beurteilen. Die Lieferzeit betrug etwa zwei Wochen. Bedauerlicherweise hat sich bei einer Leggings sofort die Naht gelöst. Leider habe ich bisher keine Antwort auf meine Reklamation per E-Mail erhalten. Es kam umgehend eine E-Mail, dass meine Bestellnummer nicht gefunden wurde. Danach habe ich alle notwendigen Informationen zugesendet, um eine Zuordnung zu ermöglichen. Leider warte ich nun seit 10 Tagen auf eine Rückmeldung und auf eine Lösung des Problems.

Der Bestellvorgang verlief problemlos, das Produkt hat mich jedoch nicht überzeugt. Die beworbene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie stellte sich im Nachhinein als deutlich aufwendiger heraus als erwartet. Im Falle einer Rückgabe sollte ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden und zusätzlich eine Wiedereinlagerungsgebühr zahlen. Diese Kosten waren mir beim Kauf nicht bewusst. Interessenten sollten die Rückgabebedingungen daher vor einer Bestellung sorgfältig prüfen.

Qualität der Hosen wirklich gut. Trage sie sehr gern. Halten auch gut was aus-auch zum Sport gut geeignet.
Guter kunden-Service

Ich bin mit den Leggings vollständig zufrieden, der Umtausch hat problemlos, mein Dank geht hier an Chin , geklappt .

Ich kann diesen Verkäufer leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich warte seit Mai auf meine Ware. Zweimal konnte sie angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich keine zufriedenstellende Lösung erhalten habe.

Aus diesem Grund habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet. Daraufhin wurde ich per E-Mail freundlich gebeten, den Fall zu schließen, mit der Begründung, dass ich mein Geld dann schneller zurückbekommen würde. Nachdem ich den Fall leider geschlossen hatte, erhielt ich stattdessen nur die Mitteilung, dass PayPal zu Gunsten des Verkäufers entschieden habe und ich keine Erstattung mehr bekomme.

Ich habe den gesamten Schriftverkehr sowie alle relevanten Nachweise dokumentiert und werde den Vorfall den zuständigen Stellen melden.

Ich bin von diesem Ablauf sehr enttäuscht und fühle mich getäuscht. Besonders ärgerlich ist, dass ich die Leggings zuvor sogar meinen Patienten empfohlen habe. Das werde ich künftig definitiv nicht mehr tun.

Für mich gilt: Nie wieder.

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Nachdem die bestellten Leggings leider zu eng waren, wurde mir schnell und freundlich weitergeholfen. Besonders Jon hat sich für eine kulante Lösung eingesetzt und mir den Umtausch unkompliziert ermöglicht. Die Kommunikation war schnell, höflich und lösungsorientiert. Vielen Dank für den tollen Service!

Abzocke ohne Ende, man kann froh sein wenn man das Rücksendeettikett überhaupt bekommt. Wenn ja fallen auch noch 30€ Einlagerungsgebühren an, was ein absoluter Witz ist . Man wird versucht zu überreden sich doch nur 30% zurückzahlen zu lassen und auf den Rest zu verzichten . Wahnsinn. Sollte zur Anzeige gebracht werden. Denke das werde ich tun . Abzocke hoch 10! Nicht dort bestellen !!! Und Qualität auch nicht gut

Ich hatte ein kleines Problem mit einer meiner zwei Leggins. Ich hab eine email gesendet und Icho vom Kundenservice hat sich direkt darum gekümmert. Ich erhielt kostenlosen Ersatz. Top Service, vielen Dank 🙏 Tolle Qualität, trage sie sehr gerne

Ich hatte ein Problem mit einer meiner bestellten Hosen. Über den Kundenservice kam ich mit Icho in Kontakt. Dieser kümmerte sich sehr gut um dieses Problem und eine Perfekte Problemlösung.
Bei den Größen darf man sich tatsächlich nicht an seine Standardgröße halten, sondern sollte sich unbedingt an die angebotene Liste halten. Die Größen sind extra so gestaffelt, um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten.

Ich würde 5mrd minus Sterne vergeben wenn ich könnte!!! Der Kundenservice ist das aller letzte, über 6 Monate musste ich mich mit einer Defekt erhaltenen Bestellung rumschlagen. Wenn überhaupt mal eine Antwort kam dann wurde ich trotz Bestellnummer mit falschem Namen angesprochen. Angeblich wurden Ersatz Pakete verschickt, zu denen ich nach mehrfacher Nachfrage NIE eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen habe. Ich solle ja beim Versandhaus nachfragen, ja genau wie denn ohne nummer ?! Der absolute Wahnsinn! Ich froh das ich über Klarna bestellt hatte, danke an diesen Kundenservice der mir am ende wirklich geholfen hat!
NIE WIEDER

Ich habe noch keine Erfahrung mit Leggins weil ich noch keine gricht habe ob ich es schon bezahlt habe

Nicht nur die Leggings sind super, sondern das ganze Unternehmen!
Vorallem der Kundenservice bekommt den dicksten Stern von mir.
Klar kann man mal ein Produkt mit einem Fehler erhalten ,das ist ärgerlich. Aber so ein nettes Team in der Kundenserviceabteilung habe ich noch nirgends erlebt.
Vielen Dank für die Bearbeitung meiner Bestellung und den netten Worten. @ Koko & Seyan

Die Größe wurde ausgetauscht ohne Probleme. Leider war es die verkehrte Größe. Würde mich freuen wenn jetzt die Größe L geliefert wird.

Ich hatte Probleme mit der Größe, aber mir wurde schnell und gut geholfen. Vielen Dank an den Kundenservice und den Mitarbeiter Kemuel.

Die Leggings selbst mögen in Ordnung sein, haben mir größenmäßig aber leider nicht gepasst – das kann ja mal vorkommen. Was danach folgte, ist hingegen beispiellos und hat mir wirklich noch nie ein Onlinehändler zugemutet.

Zunächst wurde die Rücksendung schlicht verweigert. Stattdessen bot man mir an, eine andere Größe zuzuschicken oder eine Teilerstattung zu gewähren. Als ich darauf hingewiesen habe, dass im Onlinehandel ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gilt, kam die nächste Überraschung: Man teilte mir mit, dass nach Eingang der Retoure eine „Wiedereinlagerungsgebühr" von 30 € fällig werde. Man liest es und denkt, man träumt.

Das ist kein Versehen, das ist eine bewusste Missachtung geltenden Rechts – und man bleibt dabei, egal welche Argumente ich bringe. Am Ende muss nun PayPal eingeschaltet werden, um den Fall zu klären. Eine traurige Situation, die kein Kunde erleben sollte.

Mein Rat: Finger weg von diesem Anbieter. Wer ein gesetzliches Rückgaberecht nicht respektiert und Kunden mit illegalen Gebühren abzocken will, hat keine Käufer verdient.

Gute Passform. Tolle Farben. Nette Kommunikation.

Habe mir zwei Hosen bestellt. Sie sitzen beide super und lassen sich angenehm tragen. Leider ging bei einer der Hosen schon nach ganz kurzer Zeit eine Naht auf. Eine kurze Mail und innerhalb eines Tages direkt eine Antwort. Bekomme eine neue zugeschickt. So stelle ich mir guten Service vor. Die ander Hose hat heute eine anstrengende Yoga Einheit bei 35° C ohne weiteres überstanden. Das wird definitiv nicht meine letzte Bestellung gewesen sein

Der Kundenservice ist eine voll Katastrophe. Habe zwei Leggins bestellt. Eine war direkt kaputt. Das ist Monate her. Ich sollte eine neue bekommen doch trotz ständigem anschreiben habe ich nichts bekommen. Also lasst es sein. Es gibt so viele bessere. Kann euch nur empfehlen hier nichts zu kaufen.

Super Service,freundlicher Support von Kemuel und unkomplizierte Reklamation bzw Umtausch(Ware musste nicht retourniert werden,Zusendung Leggins in anderer Größe)
Äußerst zufriedenstellend!