CarFree Rent a Car Bewertungen 

Nie wieder. Finger weg oder sie sind ihr Geld los!
Eine absolut katastrophale Firma mit völlig chaotischen und unzuverlässigen Prozessen.

1. Fahrzeuge nicht verkehrstauglich
Trotz klarer Angabe, in welchem Zustand die Fahrzeuge übergeben werden müssen, hält sich Carfree nicht daran. Mir wurden Autos ausgehändigt, die nicht straßentauglich waren – inklusive Polizeikontrolle und Bußgeld. Für eine Mietwagenfirma ist das ein absolutes No-Go.

2. Kaution wird nicht zurückgezahlt
Laut eigenen AGB soll die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe erstattet werden. Ich warte inzwischen über einen Monat – ohne jegliche Rückmeldung, ohne Lösung, ohne Ansprechpartner.

3. Kundenservice ohne Befugnisse
Erreichbar ist ausschließlich der Kundenservice, der jedoch nichts veranlassen kann. Keine verantwortliche Person, keine Fachabteilung, niemand, der tatsächlich hilft oder Entscheidungen trifft.

4. Unzuverlässigkeit auf allen Ebenen
Wenn Ihnen ein fahrtaugliches Fahrzeug, verlässliche Abläufe und die sichere Rückzahlung Ihrer Kaution wichtig sind, dann sollten Sie Carfree unbedingt meiden.
Es gibt genügend seriöse Mietwagenfirmen, die schnell, transparent und entgegenkommend handeln – Carfree gehört definitiv nicht dazu.

war super! Alles ok!

Alles Bestens.

Ich wollte am 18.05.2026 mein Fahrzeug am Flughafen Poznań um 8 Uhr zurückgeben. Niemand war da obwohl es hieß der Schalter ist von 8-20 Uhr besetzt.
Nach 4x anrufen der Nummer die dort angegeben war, meinte der junge Mann, ich solle den Schlüssel einfach dort ablegen.
Weil ich zum Flieger musste blieb mir nichts anderes übrig.
Jetzt erhielt ich eine Rechnung über 500 Zloty weil angeblich die Sitze innen verschmutzt seien und laut AGBs sie das recht hätten dieses zu berechnen.
Ich fragte nach Fotos die das belegen können (ich habe das Fahrzeug so sauber wie ich es erhalten habe wieder zurück gegeben). Und jetzt der Oberhammer, 4 Tage später sendeten sie mir Fotos von irgend einem Fahrzeug das innen von der Polsterung ganz anders aussah.
Was für Betrüger und Abzocker.
Wahrscheinlich eine Masche.
Aufpassen !!!

Die Leihwagenausgabe am Flughafen Katowice hat nur etwa zehn Minuten gedauert. Alles war sehr unkompliziert und effizient. Ich musste lediglich ein paar Unterschriften leisten und konnte das Auto direkt abholen. Besonders positiv war, dass ich genau die Fahrzeugklasse erhalten habe, die ich gebucht hatte. Auch die Rückgabe am Flughafen verlief problemlos, obwohl sie bereits um 4:30 Uhr morgens stattfand. Das Personal war freundlich und der gesamte Ablauf sehr gut organisiert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde dieser Verleihfirma die beste Note geben

Ich würde CarFree Rent auf jeden Fall weiterempfehlen und werde bei bedarf gerne wieder dort mieten.
1. freundlichen und hilfsbereiten Service
2. PreisLeistung Fair.
3. Ohne vesteckte Kosten.

Bei der Fahrzeugabholung wurde meine Visa-Karte zunächst abgelehnt, angeblich weil sie nicht geprägt sei. Das ist heutzutage realitätsfremd – die meisten Banken in Deutschland geben gar keine geprägten Karten mehr aus, auch meine nicht. Ich hatte also keine Möglichkeit, diese Forderung zu erfüllen.

Besonders problematisch: Sobald ich gezwungen wurde, eine zusätzliche „Versicherung“ für 100 € zu kaufen, wurde dieselbe Karte sofort akzeptiert.
Das zeigt klar, dass keine technische Einschränkung bestand, sondern gezielt Druck aufgebaut wurde, um Zusatzkosten durchzusetzen.

Zusätzlich wurde bei der Rückgabe versucht, mir eine Reinigungsgebühr wegen minimalster Verschmutzung (ein paar Sandkörner) aufzuerlegen. Erst nach längerer Diskussion wurde davon abgesehen. Solche Gebühren sind völlig unangemessen und nicht branchenüblich.

Fazit: Intransparent, kundenunfreundlich und nicht vergleichbar mit seriösen Mietwagenfirmen.
Ich habe bewusst über Booking.com gebucht, weil ich Seriosität erwarte – dieses Verhalten entspricht dem genauen Gegenteil.

Nicht empfehlenswert. Vorsicht bei Zusatzkosten.

Sehr gute Erfahrung mit CarFree Rent a Car!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von CarFree Rent a Car. Die Buchung war unkompliziert, das Fahrzeug war sauber, modern und technisch einwandfrei. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell – alles wurde klar erklärt, ohne versteckte Kosten.

Die Abholung und Rückgabe verliefen schnell und problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr fair und transparent. Ich habe mich während der gesamten Mietdauer gut betreut gefühlt.

Ich kann CarFree Rent a Car definitiv weiterempfehlen und werde bei Bedarf gerne wieder dort ein Auto mieten. Vielen Dank für den tollen Service!

Gute Beratung, alles top

Hat alles super funktioniert, sehr freundliche Bedienung hat keine 10 min gedauert und das Auto stand vorbereitet .Kann nur weiter empfehlen

Preis-Leistung-Verhältnis überschaubar. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, aber merkwürdige Regeln der Vermietung. Der Wagen wesentlich schlechter/älter als bei vorherigen Vermietungen. Es herrschen neue Regeln z.B. hinsichtlich des Tankens, die nicht kundenfreundlich sind. Schade. Es lohnt sich andere Anbieter auszuprobieren.

Wir fühlen uns von CarFree betrogen. Zunächst wollten die für den zweiten Fahrer einen Aufschlag und dann die laut Check 24 abgeschlossene Versicherung nicht akzeptieren. Nachdem ersters geklärt wurde und wir widerwillig einer Zusatzversicherung zugestimmt hatten, funktionierten anschließend angeblich 3 Karten des angemeldeten Hauptmieters nicht. Lösungsvorschlag des Vermieters: einen neuen Vertrag auf einen anderen Fahrer mit anderer Karte abschließen. Der Preis: 300 EUR höher. Mangels günstigerer Alternativen und der schon vergangenen 1,5 Stunden - wir wurden mürbe - haben wir akzeptiert und die weitere Kreditkarte funktionierte plötzlich einwandfrei.

Das Auto war gut,sauber, gepflegt und Spritsparer. Durch die Hybrid Funktion wirklich ein sparsames Auto. Das einzige,was ich bemängelt würde ist, daß die Mitarbeiter uns nicht über Funktionen des Autos informiert und gezeigt. Jemand,der nie so ein Auto gefahren ist, muß intuitiv lernen. Aber alles in allem,wir würden bei der Firma immerwieder ein Auto mieten.

Bei der Buchung über check24 mit Angabe des Alters des Fahrers wurde eine Versicherung, die alle Schäden abdeckt, abgeschlossen. Bei Abholung des Fahrzeuges am Flughafen Breslau wurde von uns ein Altersaufschlag verlangt und mitgeteilt, dass die in Deutschland abgeschlossene Versicherung nicht anerkannt wird. Erst nach Intervention durch einen Mitarbeiter von check24 konnten wir nach 1 1/2 Stunden ohne Zusatzkosten (lt. Anbieter das 3 fache des Mietpreises) das Fahrzeug mitnehmen.

Alles prima gelaufen, aber Kundendienst könnte schneller auf Fragen reagieren. 
Würde Sixt Leasing aber trotz alle dem weiter emphelen.