Je ne sais pas si j’ai eu de la chance, j’ai passé commande avant de voir la note sur trustpilot et j’ai donc eu très peur de ne jamais recevoir mon colis mais tout c’est très bien passé ! Com... Mehr ansehen
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Unternehmen hat geantwortet
Poster arrivé abîmé Carton humide… Signalé au service clients…avec photos à l’appui sans réponse à ce jour Épisode 2 Réponse du SAV à J5 Réception d’un deuxième poster ok : carton emball... Mehr ansehen
Le délai le livraison annoncé n'est absolument pas tenu et pendant plusieurs jours aucune information n'est venue C'est très dommage car c'est pour un cadeau donc ce n'est pas très pratique... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #3 der 3 besten Unternehmen in E-Commerce-Dienst
Vom Unternehmen geschrieben
Boutique en ligne de cadeaux originaux, amusants, insolites et personnalisés.
Kontaktinformationen
Reitschulstraße 7, 6923, Lauterach, Österreich
- 0801 300 005
- serviceclients@cadeauxfolies.fr
- cadeauxfolies.fr
2,6
Mangelhaft
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Je ne sais pas si j’ai eu de la chance
Je ne sais pas si j’ai eu de la chance, j’ai passé commande avant de voir la note sur trustpilot et j’ai donc eu très peur de ne jamais recevoir mon colis mais tout c’est très bien passé !
Commande passée le 07/07, elle m’a été livré le 17/07, ce qui est tout à fait raisonnable sachant qu’il y a eu le week-end et que le 14 est un jour ferié !
Le service client a été réactif. Je les avais contacté car le lien pour savoir où était mon colis était toujours au même point le 16/07 ce qui m’a inquiété mais j’ai reçu le sms d’annonce de livraison le lendemain !
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état. 😞 Nous ne souhaitons pas vous offrir une telle expérience.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr si vous ne l'avez pas déjà fait. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapidement.
Mauvaise expérience
Bonjour, j’ai passé commande le 24 juin, nous sommes actuellement le 2 juillet et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Celle-ci est marqué expédiée sur le site cadeauxdefolies.fr , mais regarder sur le site leur transporteur, c’est marqué qui est en cours de préparation chez l’expéditeur. J’ai donc envoyé un mail où on m’a répondu que le colis était expédié ce qui est faux.
Je les ai donc harcelé de mails car je voulais savoir où était mon colis car l’encaissement de la commande est passé mais aucune nouvelle du colis.
Depuis le 25 juin, j’envoie des mails et je n’ai aucune réponse à ses mails.
Le service client est incompétent ne vous faites pas avoir. Je vous conseille de commander sur cadeau.com qui est beaucoup plus performant et plus rapide.
c’est une catastrophe
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant le suivi de votre commande et le manque de visibilité sur son acheminement.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu échanger avec vous par e-mail et d'avoir trouvé une solution à votre demande. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de rectifier la situation.
Vos remarques concernant la communication et le suivi de commande sont bien prises en compte afin de continuer à améliorer notre service.
Commande passée le 14 juin
Commande passée le 14 juin. Cadeaux Folies indique que le colis est expédié, mais le suivi DPD est bloqué sur « En préparation » depuis plusieurs jours. DPD m’indique ne pas avoir pris en charge le colis. Malgré plusieurs contacts, je reçois toujours la même réponse automatique me renvoyant vers le suivi. J’attends une vérification réelle de ma commande.
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous savons combien il est angoissant d'attendre une commande sans aucune nouvelle, surtout après plusieurs tentatives de contact restées sans réponse concrète.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi clair et précis des livraisons. Cependant, un délai peut parfois survenir entre l'expédition d'une commande et sa prise en charge par le transporteur. Nous regrettons que nos réponses précédentes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques concernant la communication très au sérieux.
Si votre demande est toujours en cours, notre service client reste à votre disposition pour examiner la situation plus en détail à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr.
Super service client
Super service client !
Les verres sont comme je l’espérais. Délais plutôt rapide.
Tout est ok 👍🏼
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
It s wrote very light and we don't see…
It s wrote very light and we don't see that it was wrote something
And it was very late
26. Mai 2026
Antwort von Cadeauxfolies
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gravure n'a pas répondu à vos attentes et que votre commande est arrivée plus tard que prévu.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr. Nous serons ravis d'examiner votre demande et de trouver une solution adaptée.
Antwort von Cadeauxfolies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas entièrement donné entière satisfaction.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr si vous ne l'avez pas déjà fait. Nous serons ravis d'examiner votre demande et de trouver une solution adaptée.
Rapidité de l'exécution et de livraison.
4. Mai 2026
Achat en français et questionnaire en…
Achat en français et questionnaire en allemand ???
24. April 2026
Antwort von Cadeauxfolies
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, un problème technique a perturbé la distribution de certaines de nos newsletters et enquêtes de satisfaction. Ce problème est désormais résolu.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@cadeauxfolies.fr. Nous serons ravis de vous aider.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le premier livreur n'a pas touvé…
Le premier livreur n'a pas touvé l'adresse! Je n'ai donc pas été livré le jour prévu.
1. April 2026
Antwort von Cadeauxfolies
Bonjour Alain,
merci pour votre message. Nous sommes desolés que DPD ne vous a pas livré le jour prévu, cette information a éte transmise au service client de DPD.
Votre equipe Cadeauxfolies
Simplicité
Facilité dans la procédure pour passer la commande et le produit est tout a fait conforme aux photos.
25. März 2026
Antwort von Cadeauxfolies
Merci Fred - cela fait tres plaisir
Ravie de mon premier achat sur…
Ravie de mon premier achat sur Cadeauxfolies ! L'article, une boîte combi Volkswagen est très joli et de bonne qualité. Aucun défaut. Commande bien emballée et reçue bien plus vite que prévu.
Je recommande ce site si vous recherchez des cadeaux originaux !
31. März 2026
Antwort von Cadeauxfolies
Merci Valerie - cela fait trés plaisir
Quel arnaque ce site
Quel arnaque ce site, j’ai commandé une tasse personnalisée, 10 jours sans nouvelle de mon colis, j’envoie un message au service client, une enquête est ouverte, 3 jours après toujours pas de réponse, je renvoie un message et mon colis s’est perdu, il me propose une relivraison, j’accepte car c’est un cadeau et j’ai encore un espoir, ça fait 5 jours, pas de nouvelles...fuyez!!
31. Jänner 2026
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Antwort von Cadeauxfolies
Bonjour Nadege, merci pour votre message.
Nous sommes tres desolés pour tous ces problemes avec votre commande. Malheureusement nous devons voir avec l'expediteur pour avoir des nouvelles, et cela peu durer quelques jours.
Bien à vous
L'équipe de Cadeauxfolies
Site non fiable
Malheureusement, ce site est une arnaque. J'ai commandé un pull de Noël soi-disant 100% coton bio alors qu'il ne l'est pas. Le pull est arrivé en retard et taché. J'ai envoyé un mail au service clientèle le 23/12/25. Je n'ai toujours pas de retour (27/01/26). Bien évidemment, durant la période de Noël, le service téléphonique n’est pas disponible. Le site a l'air fiable (à chaque fois on "tombe" dessus, mais ne commandez pas.
23. Dezember 2025
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Antwort von Cadeauxfolies
Bonjour Nelle, desolé que vous n'avez pas eu de reponse. Nous voudrions bien vous aider, mais il faudra nous donner plus d'informations - un numero de commande par example.
Bien à vous
L'èquipe de Cadeauxfolies
0 étoiles commande jamais livrée et…
0 étoiles commande jamais livrée et refus de remboursement sous prétexte que la commande aurait été retrouvée... 2 semaines plus tard toujours pas de nouvelle (on est déjà plus d’un mois après le délai annoncé....) plus de réponse à mes e-mails.
A fuire
15. Dezember 2025
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Antwort von Cadeauxfolies
Bonjour Johan, desolé que nous avons pris tant de temps, mais nous devons attendre le retour de GLS. Et nous vous avons fait le remboursement en janvier.
Bien á vous
L'équipe de Cadeauxfolies
J’ai commandé mes cadeaux pour environ…
J’ai commandé mes cadeaux pour environ 70€ chez cadeaux folies jamais arrivés mais bien sûr débites sur mon compte . J’ai demandé 4 fois mon remboursement mais toujours rien si ce n’est un courrier d’ia . À fuir absolument !!!!!
19. Dezember 2025
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Antwort von Cadeauxfolies
Bonjour, nous sommes desolés pour le retard que nous avons pris dans le livraison, ainsi que dans le remboursement de vos commandes.
L'équipe de Cadeauxfolies
La livraison est catastrophique en…
La livraison est catastrophique en période de Noël j’ai commandé le verre le 9 décembre et je l’ai reçu que le 29 décembre. La gravure du verre de vin est de mauvaise qualité. Rien qui va ! Je ne recommande pas
30. Dezember 2025
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Commande pas arrivée pour Noël
Je passe commande le 13 décembre pour une commande assurée avant Noël.
Nous sommes le 26 décembre et aucune trace de l'expédition.
J’ai envoyé 2 emails et aucune réponse, service client NUL
13. Dezember 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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