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Ich bestelle schon lange bei Cocunat und war immer sehr zufrieden. jedoch bei der letzte Bestellung haben 2 Produkte gefehlt 2 Haarprodukte. Ab jetzt werde ich die erhaltenen Produkte fotogrfieren um... Mehr ansehen
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Ich habe Clinical Beauty Filler ausprobiert und bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Das Produkt ist natürlich und einfach in der Anwendung – morgens und abends auftragen genügt. Schon nach... Mehr ansehen
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Ein besonderes Dankeschön geht an Elena und Alice, die sich meiner sehr annahmen und das Paket nochmals nachlieferten, obwohl das erste durch Hermes als „zugestellt“ betitelt wurde, obwohl es ni... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
En Cocunat, nuestro principal compromiso es cuidarte; con cada producto, con nuestra atención, ayuda, mejoras en la web para que encuentres los productos, traer esas marcas que estabas buscando… con cada gesto queremos cuidarte, o como a nosotros nos g...
Kontaktinformationen
3,9
Gut
8609 Bewertungen
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Ich habe seit einiger Zeit für mich…
Ich habe seit einiger Zeit für mich Pamper Gel besorg und seit dem benutze sehr gerne. Nach diesem Ankauf bei diese Marke habe ich positive Erfahrungen gemacht . Gute Beratung und mit Sorge versendet. Für Kunden sehr wichtig.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Vielen Dank für deinen Kommentar, Lena! ✨
Es freut uns sehr zu hören, dass das Pamper Gel zu einem absoluten Must-have für dich geworden ist und dass du sowohl unsere Beratung als auch den sorgfältigen Versand so schätzt.
Herzliche Grüße,
Customer Love Team
Finger weg, Kundenservice reagiert nicht
Habe Retinal Serum bestellt, stattdessen wurden Shampoo und Conditioner geliefert. Habe bereits mehrere Emails verschickt, keinerlei Reaktion von Cocunat, somit auch kein Rücksendeetikett für die fälschlich gelieferte Ware und auch kein Retinal. Habe bereits PayPal eingeschaltet. Finger weg, unseriöser Anbieter
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo,
wir vom Customer Love Team bedauern den Fehler bei deiner Bestellung und die verzögerte Antwort sehr. 🙏 Aufgrund des hohen Aufkommens in der Weihnachtszeit waren wir leider nicht so schnell, wie wir es gerne wären, und entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missverständnis.
Wir möchten das Problem noch heute lösen, konnten jedoch unter diesem Namen keine Bestellung in unserem System finden. 🔍 Wir haben dir soeben eine private Nachricht über Trustpilot gesendet und dich um weitere Informationen gebeten, damit wir dir dein Retinal Serum sofort zuschicken können. ✅
Wir warten gespannt auf deine Rückmeldung, um alles für dich zu klären.
Herzliche Grüße,
Customer Love Team
Ich bestelle schon lange bei Cocunat…
Ich bestelle schon lange bei Cocunat und war immer sehr zufrieden. jedoch bei der letzte Bestellung haben 2 Produkte gefehlt 2 Haarprodukte. Ab jetzt werde ich die erhaltenen Produkte fotogrfieren um leider beweisen zu müssen, was wirklich im Paket drin war, Lieferscheine gibt es leider auch keine dazu. Was ich ganz schlimm finde sind die unendlich vielen Verpackungsmaterialien nicht Klima freundlich.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Sandra
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! ❤️
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Wir bitten Sie daher, uns die angeforderten Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihren Fall bearbeiten und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. ✨
Ich bin froh
Ich bin froh, dass ich die Produkte von Cocunat kennengelernt habe. Die Vitamine für die Haare und die Anti-Cellulite-Creme sind meine Favoriten.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir sind froh zu wissen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist 😍
Leider habe ich meine Bestellung…
Leider habe ich meine Bestellung beschaedigt erhalten. Bei einer Shampooflasche hat sich der Deckel geoffnet. Trotz mehreren Mails habe ich keine Entschaedigung erhalten. Seit ueber zwei Monaten bekomme ich jedesmal die Antwort, das es an die zustaende Abteilung weitergeleitet wird.
Und bis jetzt habe ich keine Rueckmeldung erhalten.
Das ist absolut kein guter Kundenservice!
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Dagma,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! ❤️
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Wir bitten Sie daher, uns die angeforderten Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihren Fall bearbeiten und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können. ✨
Hab mir den Wasserfilter gekauft und…
Hab mir den Wasserfilter gekauft und bin überarscht wie gut das Wasser schmeckt.
Das Design und der Preis sind echt unschlagbar. Irgendwo hab ich gelesen wahrscheinlich eh beim Trustpilot das ewig dauert bis das Wasser gefüllter ist, und das ist absolut eine Lüge oder er Filter sein Wasser mit Zement, kein Ahnung was bei ihm falsch läuft ,es dauert keine 30 sekunden.
Aja ups egal lass es so stehen weiß nicht wie man das löscht 🤌
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Adi,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung, glauben jedoch, dass Sie sich in der Marke geirrt haben. Wir sind Cocunat, ein Unternehmen für Kosmetik und Gesichtspflege ❤️
Kein Kundenservice verfügbar.
Kein Kundenservice verfügbar.
Wäre seit einer Woche in Bearbeitung!!!!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gib uns deine Daten an, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und feststellen können, ob ein Problem aufgetreten ist.
Wir werden eine Lösung finden, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhalten und genießen kannst. Vielen Dank für Ihre Geduld🌍💚
Abzocke
Die für über 100 Euro bestellte Ware ist nie angekommen. Angeblich wurde sie geliefert. An mich nicht... Alle Rückfragen verlaufen im Sand, es kommen nur irgendwelche Allgemeinplätze, keiner hat bisher herausgefunden, wer die angeblich gelieferte Ware angenommen hat. Seit Tagen kommen gar keine Infos mehr. Mehr als ärgerlich...
Ich habe meine Daten schon mehrfach auf Ihre Seite hinterlassen und auch Mails geschickt. Da finden Sie alle Infos, die Sie brauchen.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Daten mit, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und feststellen können, ob es einen Zwischenfall gegeben hat. Wir werden eine Lösung finden, damit Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten und genießen können. Vielen Dank für Ihre Geduld🌍💚
Strahlendere Haut dank Clinical Beauty Filler!
Ich habe Clinical Beauty Filler ausprobiert und bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Das Produkt ist natürlich und einfach in der Anwendung – morgens und abends auftragen genügt. Schon nach kurzer Zeit wirkte meine Haut glatter, fester und deutlich frischer.
Auch kleine Fältchen wurden sichtbar reduziert und mein Teint strahlt förmlich. Die Verpackung ist hochwertig und praktisch, perfekt für zu Hause oder unterwegs. Kein klebriges Gefühl, sondern ein angenehm leichtes Finish.
Ich kann den Clinical Beauty Filler wirklich weiterempfehlen – ein tolles Produkt, das hält, was es verspricht!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben!
Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Leider absolut keine Wirkung
Leider absolut keine Wirkung, obwohl ich erfahren bin und alles nach Vorschrift angewendet habe!
Ich möchte bitte mein Geld zurück, das Produkt ist vollkommen wirkungslos und die Werbung eine reine Täuschung!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Claudia,
Nach dem, was du sagst, klingt es so, als ob du mit dem Produkt nicht zufrieden wärst.
Aber keine Sorge, wir wollen dir helfen, deine Erfahrungen zu verbessern, also wird sich einer unserer Experten mit dir in Verbindung setzen, um deinen Fall zu beurteilen und dir eine Lösung anzubieten, bitte antworte auf die Anfrage, um deine Details zu senden, damit wir deinen Fall beurteilen und dir eine passende Lösung anbieten können✨✨
Am 12.02.2025 bestellt und nichts erhalten
Am 12.02.2025 bestellt und angeblich wurde auch da alles versendet. Mehr Infos kann ich dem Versandstatus auch nicht entnehmen. Also kommt wohl kein Paket mehr an. Frechheit. Über den Kundenservice erhält man auch keine Antwort auf Emails.
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gib uns deine Daten an, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und feststellen können, ob ein Problem aufgetreten ist. Wir werden eine Lösung finden, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhalten und genießen kannst. Vielen Dank für Ihre Geduld🌍💚
Lieferung ist zwei Wochen nach…
Lieferung ist zwei Wochen nach Bestellung immernoch nicht verschickt worden. Keinerlei Infos wann das passieren soll.
Immerhin sehr schnelle Stornierung möglich gewesen.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei deiner Bestellung. Bitte gib uns deine Daten, damit wir deine Bestellung ausfindig machen und sehen können, was passiert ist. Wir möchten, dass du deine Cocunat-Produkte so schnell wie möglich erhältst, sobald du uns deine Daten mitgeteilt hast, wird sich unser Customer Love Team an die Arbeit machen! Mit freundlichen Grüßen :)
Clinical BEAUTY FILLER ohne Wirkung
Nachdem ich das Produkt endlich (über 1 Monat Wartezeit) erhalten habe, durfte ich es ausprobieren.
Leider zeigt es bei mir NULL Wirkung. Ich bin absolut enttäuscht und kann das Produkt NICHT weiterempfehlen. Ich habe CHF 175.- (bei 70% Rabatt) für das Produkt plus CHF 35.- Zoll bezahlt.
Anscheinend sind das alles leere Versprechen in der Werbung. Ich fordere mein Geld zurück.
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen berichten. In diesem Fall glauben wir, dass Sie eine persönliche Beratung benötigen, damit wir Ihnen alle Informationen geben können, die Sie benötigen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern! Einer unserer Experten wird dir zur Verfügung stehen 😉 Wir bitten dich nur darum, uns deine Daten mitzuteilen, indem du privat auf unsere Anfrage antwortest 🤗💜
Leider wurden falsche Produkte…
Leider wurden falsche Produkte geliefert, das Paket das von mir zurückgeschickt wurde konnte nicht zugestellt werden und und und…… nie wieder, nur Ärger
Schlechter Kundenservice
2. Dezember 2024
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Antwort von COCUNAT
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gib uns deine Daten an, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und feststellen können, ob ein Problem aufgetreten ist. Wir werden eine Lösung finden, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhalten und genießen kannst. Vielen Dank für Ihre Geduld 🌍💚
Entschuldige aber ich habe was anderes erwartet
Entschuldige aber ich habe festgestellt dass die bestellte Produkte NICHT das erbracht haben was die Werbung(en) mir versprochen haben!Meine Haaree sind so geblieben wie bis jetzt, ich kann auch ein Foto als Beweis schicken!Es tut mir leid aber ich möchte mein Geld zurück haben.
Mit freundlichen Grüßen
Skrzypek Marta Katarzyna
15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Marta, es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht die Ergebnisse gebracht hat, die Sie sich erhofft haben. Bei Cocunat arbeiten wir ständig daran, dass unsere Kunden die gewünschten Ergebnisse erzielen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Erfahrungen besser zu verstehen. Einer unserer Experten wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung anbieten.
Bitte senden Sie uns Ihre Angaben, damit wir Ihnen helfen können
Habe das Set zum ersten Mal bestellt.
Habe das Set zum ersten Mal bestellt.Leider kam eine Flasche beschädigt an. Das Zurück schicken ist den Aufwand nicht wert.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte gib uns deine Daten an, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen und feststellen können, ob ein Problem aufgetreten ist. Wir werden eine Lösung finden, damit du deine Produkte so schnell wie möglich erhalten und genießen kannst. Vielen Dank für Ihre Geduld🌍💚
Wirklich tolle Produkte
Wirklich tolle Produkte
Für meine feinen gewellten Haare sind die Lockenpflegeprodukte wirklich toll. Auch hinsichtlich Bestellvorgang und Lieferung vergebe ich fünf Sterne. Leider gibt es nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten, weitere Produkte unverbindlich zu testen - ich jedenfalls werde nicht noch einmal für Proben relativ viel Geld bezahlen, das mir nur erstattet wird, wenn ich innerhalb von 30 Tagen eine erneute Bestellung aufgebe.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Simone,
Vielen Dank für deinen positiven Kommentar. ❤️
Wenn Sie mehr Informationen über die Funktionsweise benötigen oder andere Fragen haben, können Sie uns schreiben und wir werden Ihnen gerne helfen.
Cocunat Produkte in top Qualität!
Cocunat Produkte für Körper, Gesicht und Haare sind in sehr gutem Qualität, hochwertig, nachhaltig, ohne giftige Substanzen.
Die wirken ohne Gesundheit zu schädigen!
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Hallo Veronika! Vielen Dank für dein positives Feedback, das uns hilft, weiterhin den besten Service und die besten Produkte anzubieten! 🤩
Ich habe die produkte für die Haare…
Ich habe die produkte für die Haare probiert. Alle. Leider finde ich sie nicht geeignet. Die Haare werden strohig und klebrig. Ich habe die curly methode angewendet und noch weitere. Das Ergebnis: nicht Zufriedenstellend, nicht wirklich definierte locken, die Produkte trocknen meine Haare aus. Am nächsten Tag... Katastrophe..Schade...
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von COCUNAT
Vielen Dank für deine Meinung. Es tut uns leid, dass du nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt hast. Wir möchten dich kontaktieren, um weitere Informationen über die von dir verwendeten Produkte und Routinen zu erhalten, um zu sehen, ob es für deinen Haartyp die richtige ist. Wir werden dich auch entschädigen, wenn deine Erfahrung nicht wie erwartet war. Eine unserer Expertinnen wird dich kontaktieren antworte auf die Nachricht, die wir dir geschickt haben, und eine unserer Expertinnen wird dich kontaktieren. 🌍💚
Herausragender Kundenservice
Ich bin noch dabei, die Produkte zu testen aber ich kann jetzt schon sagen, dass der Kundenservice herausragend ist! Auf jede Frage erhalte ich nahezu umgehend eine Antwort. Ein Rabatt wurde nachträglich noch erstattet und zwei weitere Anliegen individuell und außerhalb der Routine ermöglicht bzw. ernst genommen.
7. Oktober 2024
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Antwort von COCUNAT
Hallo Heike,
Vielen Dank für deinen Kommentar :) Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wann du Hilfe brauchst, steht dir unser Customer Love Team jederzeit zur Verfügung. Bis bald bei Cocunat! ✨
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