Lieferzeit nicht eingehalten
Habe extra da bestellt, da die Lieferzeit 1-2 Werktage angegeben war.
Nach 3 Werktagen (trotz Lieferbarer ware) immer noch keine Versandbestätigung erhalten.
Nach der Reklamation hiess es sie würden mir einen 150 CHF Gutschein zur verfügung stellen auf anfrage wann ich denn die Lieferung erhalten sollte hies es 5 minuten später, dass ich den 150 CHF Gutschein vergessen solle sie können mir einen 6.- CHF gutschein ausstellen… no comment. Das letzte Mal das ich da bestellt habe.
Antwort von vidaXL
Hallo,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Nachricht bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir den Fall leider nicht weiter untersuchen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen noch zukommen lassen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail‑Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team