Kompetent und sehr freundlich Die Anmeldung und der Kontakt waren…
Die Anmeldung und der Kontakt waren seriös und kompetent.
Ich benötigte zwecks Kauf eines Fahrzeuges die FIN zur Überprüfung der Historie.
Der einmalig erzeugte Bericht war sehr übersichtlich und für meine Zwecke ausreichend.
Das „automatisch“ damit einhergehend Abo für weitere 14 Tage war auf den ersten Blick nicht erkennbar und es wurden dann 24,95€ vom Konto abgebucht.
Eine Mail an den Support hat die Irritation super schnell aufgeklärt und das Geld wurde unmittelbar wieder erstattet.
Antwort von Carjudge
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Registrierung, der Kundenservice und der Bericht dabei geholfen haben, die notwendigen Informationen zur Überprüfung der Fahrzeughistorie vor Ihrem Kauf zu erhalten.
Zur Erläuterung der Funktionsweise: Der erstmalige Zugang zum Service wird für 2,90 € für einen Zeitraum von 14 Tagen angeboten. In diesem Zeitraum können Sie die Berichte einsehen und die Funktionen der Website nutzen. Wird das Abonnement nicht innerhalb dieser 14 Tage gekündigt, verlängert es sich automatisch zum Preis von 24,95 €, um einen kontinuierlichen Zugang zum Service zu gewährleisten.
Wir verstehen jedoch, dass diese Funktionsweise möglicherweise nicht sofort ersichtlich ist, und freuen uns daher, dass unser Team die Situation schnell klären und die Rückerstattung vornehmen konnte, damit alles reibungslos geregelt ist.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, die Informationen für unsere Nutzer klarer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Cynthia vom Carjudge-Team