Ronald

Habe meinen defekten Specialized Akku, laut Händler Batteriefehler, eingeschickt. Das Akkupacket wurde getauscht und ich habe zusätzlich gegen Aufpreis das leistungsstärkere Paket genommen. Habe dann festgestellt, dass das Rad die über die App eingstellten
oder händisch eingestellten Leistungsdaten nicht speichert und in einem Notbetrieb fährt. Das Rad funktioniert mit dem Akku aus unserem 2. Rad einwandfrei, daher liegt das Problem beim reparierten Akku. Habe diesen nochmals eingeschickt, mit der Bitte die Software und Hardware zu prüfen und gegebenfalls zu tauschen. Nach langem hin und her habe ich den Akku, angeblich repariert und getestet, retour bekommen. Selber Fehler wie vorher, er funktioniert immer noch nicht. Jetzt kümmern sie sich schon seit zwei Monaten um eine Antwort, an was es liegen könnte, es kommt leider nichts mehr, nicht einmal die Information ob der Akku zum entsorgen ist, weil nicht mehr reparierbar ist. Hat viel Zeit und Nerven gekostet, neben den 498 EUR die ich in den Sand gesetzt habe.

Von der Bestellung bis zu Lieferung waren es gerade einmal 3 Tage. Alles perfekt. Der Fahrradhelm passt super. Der Preis war mit den Versandkosten sehr günstig.
Ich/Wir werden wieder bestellen.
Herzlichen Dank :)

Habe leider schlechte Erfahrungen gemacht!
Bei meinen beiden Rädern der Marke Specialized, ist der Motor nach 3 Jahren, auf Grund von einem Konstruktionsfehler des Herstellers defekt. Die Räder sind nach 3,5 Jahren ausserhalb der Garantie / Gewährleistung. Beim Abschluss des Vertrages wird einem eine Versicherung aufgezwungen, die im ersten lesen alles abdeckt. Im ersten Satz steht, es ist der Motor und der Akku, ebenfalls Konstruktionsfehler.
Im dritten Untersatz steht dann, Motor und Akku sind nur bei Einwirkung von außen versichert. Das Thema Konstruktionsfehler wurde komplett ignoriert. Muss sagen fühle mich irgendwie verarscht!

Sehr schönes hochwertiges Geschirr!
Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung!

Wir haben zwei Turbo Levo Carbon, nach 3,5 Jahren und normaler Nutzung, ca. 300 km pro Jahr, ist bei beiden Rädern der Motor defekt. Specialized gibt gegenüber dem Händler sogar Konstruktionsfehler zu, übernimmt jedoch nur 35% der Kosten. Eigentlich sollte eine Rückholaktion gestartet werden und bei den Serien der Motor gratis getauscht werden, wie auch andere Lieferanten das machen. Eine komplete Niederlage, vor allem bei einem Preis von 8.990 EUR pro Rad.

Habe am 29-01-2026 Winterschuhe bestellt, Lieferzeit 2-4 Tage. Am 17-02-2026 sind diese, trotz mehrerer Mails's immer noch nicht angekommen. Auf die Mail's wird verspätet oder gar nicht reagiert. Die einzige Reaktion war, dass sie momentan viel zu tun haben. Auf das Mail, wo ich auch offen gelassen habe, dass sie das Geld rücküberweisen, es ist bereits am 29-01-2026 abgezogen worden, wurde auch nicht reagiert.