Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht, habe mir eine Vorreservierung machen lassen, wo detailiert steht, dass man erst ein Angebot bekommt und dann sich entscheiden kann.
Nun ich habe kein Angebot bekommen, ich habe gleich eine komplette Buchung bekommen und diese 1000€ höher als die Buchung die ich direkt auf der Internetseite bei dem Campingplatz gemacht habe.
Einfach nur eine bodenlose Frechheit sowas. Ich warte heute noch auf meine 25€ Rückzahlung von der Vorreservierung. Bin mal gespannt wie lange ich darauf warten muss.
NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Lieber buche ich auf den direkten Seiten oder vor ORT!!!
Sehr SEHR SEHR schlechter SERVICE!!
Antwort von Suncamp holidays
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Es handelte sich um ein unverbindliches Angebot, das zudem kostenlos storniert wurde. Der von Ihnen gezahlte Betrag von 25 € wurde vollständig und umgehend zurückerstattet.
Wir empfinden es als nicht fair, eine 1-Sterne-Bewertung abzugeben, ohne zuvor Kontakt mit uns aufzunehmen, um eventuelle Missverständnisse zu klären. Wir sind jederzeit bereit, Fragen zu beantworten und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen, Ulla, Team Suncamp