Frank Brauner

07.08.2026
Und jetzt kommt der Hammer.

Soeben haben wir ein Mail von VNR bekommen, in dem das Abo, welches wir nie bestellt haben, gekündigt wird.

Aber!!!!
Wir haben Ihre Kündigung nun vorgemerkt, da Ihr Abonnement erst zum Ende eines Bezugsjahres kündbar ist. Wir stellen Ihre Lieferung von "Lohn & Gehalt aktuell" pünktlich zur Ausgabe im August 2027 ein.

Hier der Originaltext der Kündigungsbestätigung von VNR:

Sehr geehrter Herr Brauner,

wir bedauern sehr, dass Sie unseren Dienst "Lohn & Gehalt aktuell" nicht weiter erhalten möchten.

Wir haben Ihre Kündigung nun vorgemerkt, da Ihr Abonnement erst zum Ende eines Bezugsjahres kündbar ist. Wir stellen Ihre Lieferung von "Lohn & Gehalt aktuell" pünktlich zur Ausgabe im August 2027 ein.

Nutzen Sie bis dahin noch alle Vorteile von "Lohn & Gehalt aktuell" und profitieren Sie weiterhin von allen exklusiven Service-Leistungen von "Lohn & Gehalt aktuell".

Natürlich würden wir uns freuen, Sie auch weiterhin als Leser begeistern zu dürfen!

War "Lohn & Gehalt aktuell" einfach nicht das richtige für Sie? Können wir Sie vielleicht für ein anderes Produkt unseres Hauses begeistern? Als eine der größten deutschen Verlagsgruppen verfügen wir über ein breites Angebot an Online- und Print-Publikationen zu den unterschiedlichsten Themen.

Schauen Sie sich doch einfach einmal auf h--------------/ um. Sollten Sie etwas Spannendes entdecken, greifen Sie einfach zu. Denn das Testen unserer Publikationen ist, wie Sie wissen, absolut einfach und zu 100 % sicher.

Freundliche Grüße aus Bonn
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Andreas Finette
Kundenservice
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Noch dreister und unseriöser geht es fast nicht mehr.

Frank Brauner



Wir haben eine Rechnung und separat per Post eine Broschüre mit LOHN & GEHALT AKTUELL (dieser Brief wurde von uns nicht geöffnet) von VRN Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG erhalten.

Wir haben jedoch nie einen Auftrag dafür erteilt.

Höchstgradig unseriös.


31.07.2026
Ich bleibe dabei, höchstgradig unseriös.

Wenn man einer Firma per Post ein Schreiben schickt, auf das man antworten muss, da man ansonsten ein Abo abschließt ist rechtlich gar nicht haltbar.

Zeigen Sie uns den von uns unterzeichneten Vertrag, dann wäre es OK.

Wir haben jedoch nie einen Vertrag zur Lieferung mit dem Verlag abgeschlossen.

Frank Brauner

!!FINGER WEG VON SOLCHEN INTERNETANBIETERN!!

Aktualisierung vom 17.08.2026

Ich habe am 11.06 meine Rasierer bei Snapbuy reklamiert und bekam bis heute keine vernünftige Aussage, wie es nun weiter gehen soll. (Wandlung bzw. neuen Rasierer)

Am 24.06.2026 schrieb der Kundenservice:
Sehr geehrte/r Frank Brauner,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Reklamation erhalten und werden die Angelegenheit für Sie lösen.
Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen ein Retourlabel zusenden.
Sobald wir das Produkt zurückerhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung von € innerhalb von 30 Tagen veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Snapbuy Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Fagr
Telefon: +49 (0)89 120 852 84
E-Mail: supportADsnapbuy.de

Meine Antwort zurück war:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe damals auch zusätzliche Scherblätter zum Rasierer gekauft. Wenn ich das Geld zurück bekomme, dann benötige ich diese nicht mehr.
Soll ich Ihnen diese auch zusenden. Sie sind noch unbenutzt und in der originalen Verpackung.
Gruß
Frank Brauner

Auf meine Frage habe ich natürlich keine Antwort und das zugesagte Retourlabel warte ich bis heute.

Am 02.07.26 schrieb man mir, dass der Hersteller bereit sei, eine Ersatzlieferung zu senden. Dazu brauche man jedoch meine detaillierte Adresse, die ich dann am 06.07.26 nochmals mitteilte.

Am 28.07.2026 fragte ich, wann ich mit einer Reaktion rechnen könnte. Natürlich gab es wieder keine Antwort.

Heute, am 17.08.2026 stellte ich fest, dass gesendete Mails an den Support AD Snapbuy.de dort nicht empfangen werden und telefonisch versuche ich es seit einer 3/4 Stunde. Da hängt man nur in der Warteschleife.

Jetzt muss ich notgedrungen andere Wege nutzen.

1 STERN ist mindestens 2 zu viel.
Frank Brauner








Leider hab ich den Fehler gemacht und einen Rasierer dort bestellt. Dieser hat entgegen der Beschreibung (ca. 1 Stunde Akkulaufzeit) nur eine Laufzeit von ca. 16 bis 20 Minuten.
Konkret: 26 % Akkuladung innerhalb von 4 Minuten und 13 Sekunden verbraucht. Das hab ich reklamiert und musste sogar ein Video davon machen.

E-Mails werden anscheinend über KI beantwortet die sich gegenseitig jedoch widersprechen. Die eine Mail bestätigt den Erhalt eines Videos, die andere fordert immer wieder das Mail mit dem Video.

Habe heute mit dem Verbraucherschutz und öffentliche Medien (Bild Zeitung) gedroht. Mal sehen, ob jetzt reagiert wird.