nachdem ich bestimmt 5mal den…
nachdem ich bestimmt 5mal den Kundenservice kontaktiert habe bekomme ich jeweils einen Link zum Custumerservice den ich mit meinen Kreditkarteninformationen ausfüllte.
Mit dem Hinweiss , dass die Kosten abgebucht werden.
Trotzdem erhalte ich eine Mahnung zur Zahlung.
Der Custumerservice funktioniert nicht.
Antwort von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Guten Tag Herr Berger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es trotz Ihrer mehrfachen Kontaktversuche zu weiteren Mahnungen gekommen ist und die Zahlungsabwicklung für Sie nicht nachvollziehbar war.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten an dialog@vnr.de, damit wir den Vorgang und insbesondere die bereits geleistete Zahlung bzw. die hinterlegten Zahlungsdaten prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Carla vom VNR Team