Sehr netter Kontakt
Super netter Emailkontakt, tolle Arbeit. Vielen vielen Dank
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Antwort von Geschenkzeug
Hallo Stefanie,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht rundum zufrieden bist – das ist natürlich nicht unser Anspruch.
Dein Hinweis zu Halterungen und Beleuchtung ist sehr wertvoll – wir nehmen das gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Optionen mit auf.
Die Fasern, die Du auf der Rückseite entdeckt hast, stammen vom Herstellungsprozess. Normalerweise entfernen wir diese vor dem Versand, offenbar ist uns das diesmal durchgerutscht – entschuldige bitte. Sie lassen sich problemlos abschneiden, ohne dass das Bild Schaden nimmt.
Bei den Größen: Beide Bilder haben die gleiche Höhe von 120 mm. Dass sie unterschiedlich breit wirken, hängt mit dem jeweiligen Bildformat zusammen. Wir verstehen aber, dass das auf den ersten Blick verwirrend sein kann. Wenn Du möchtest, passen wir Dir eines der Bilder kostenlos an das Format des anderen an – und übernehmen natürlich die Versandkosten.
Danke nochmals für Dein Feedback – so können wir uns verbessern. Wir hoffen, dass wir Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder voll und ganz begeistern können.
Liebe Grüße
Robin & Vio