Gutes Gesamtpaket
Die Bestellung und Lieferung gingen problemlos. Die Ware ging relativ einfach zu installieren und die Qualität passt auch.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dan
Österreich
Bewertungen
Bewertung zu Wickey GmbH & Co. KG
Bewertung zu TUI.at
Rundum versorgt!
Rundum versorgt!
Pro: Die Transfers waren pünktlich und leicht zu finden. Die App ist ebenfalls übersichtlich und hilfreich. Man hat sich stets gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder👍👍
Contra: Nach Problemen beim Check-In für den Flug, hatte sich der Mitarbeiter der Hotline zwar bemüht aber nicht weiterhelfen können. Eine in der App angekündigte Infoveranstaltung durch einen Mitarbeiter von TUI bzgl. Touren und Ausflügen fand augenscheinlich nicht statt. Am Treffpunkt war niemand zur angegebenen Zeit.
30. Mai 2025
Antwort von TUI.at
Lieber Dan,
vielen Dank, Dan, für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Transfers und der App zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme beim Check-In gab und dass unser Mitarbeiter der Hotline Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Dies entspricht auf keinen Fall dem Service, den wir bieten möchten. Leider können wir im Nachgang nicht sagen, warum der Online-Check-In Probleme hatte.
Zu Ihrer Anmerkung wegen der Infoveranstaltung möchten wir darauf hinweisen, dass Ihr gebuchtes Hotel ohne direkte Reiseleiterbetreuung ist, wie in der Hotelbeschreibung angegeben (Auszug: Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service. Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.) Aus diesem Grund gibt es in diesem Hotel bedauerlicherweise keine Infoveranstaltungen.
Diese Information hat uns verwirrt, da solche Veranstaltungen dort eigentlich nicht vorgesehen sind. Falls Sie hierzu noch einen Auszug oder weitere Informationen haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns diese an info@tui.at zukommen lassen könnten. Wir würden dies gerne nachprüfen und uns für eventuelle Fehlinformationen entschuldigen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können!
Herzliche Grüße,
Sabine vom tui.at Team