Ich finde die App leider umständlich…
Ich finde die App leider umständlich und beschränkt. Die Schnittstelle zwischen den Läden und Emplu ist nicht gut, wodurch ich manchmal beim Einkaufen nicht mehr nachvollziehen konnte, ob ich einen bestimmten Gutschein schon aufgebraucht habe oder nicht.
Hinzu wäre es wohl leichter, wenn es Gutscheine für die 45 Euro gäben, damit ich nur einen Gutschein nutzen könnte, gibt es sie aber leider nicht.
Antwort von emplu
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, wenn die App aktuell für dich nicht so intuitiv funktioniert, wie wir es uns wünschen. Bereits verwendete Gutscheine können in der Wallet markiert werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit den Restwert bei den jeweiligen Partnern abzufragen.
Wir arbeiten weiterhin daran, die Übersicht in der Wallet weiter zu verbessern und die Thematik rund um die Auswahl der Gutscheinwerte haben wir bereits aufgenommen. Leider sind wir hier teilweise an die Vorgaben der Anbieter gebunden, prüfen aber regelmäßig neue Optionen.
Dein Feedback hilft uns sehr weiter. Wenn du magst, melde dich gerne direkt bei uns unter support@emplu.de, dann wir schauen uns deinen Fall gern nochmal konkret an.
Beste Grüße,
Dein Customer Experience Team