Océane Calliope

Ich habe über GamsGo beim Verkäufer FLIX CHEAP ein Netflix-Abo für einen Monat gekauft. Die Lieferung war am Anfang schnell und der Zugang funktionierte zunächst. Leider war das aber nicht von Dauer.

Während des bezahlten Monats wurde der Zugang immer wieder unbrauchbar bzw. musste erneut aktiviert oder aktualisiert werden. Ich musste den Verkäufer wiederholt kontaktieren und mich immer wieder neu einloggen. Ein Netflix-Abo kaufe ich jedoch, um es während der bezahlten Zeit nutzen zu können – nicht, um ständig dem Verkäufer hinterherlaufen zu müssen.

Besonders enttäuschend war das Ende: Mir wurden mehrfach die verlorenen Tage zugesagt. Am 19.08. erhielt ich schließlich wieder einen Zugang. Ich konnte ungefähr 15 Minuten Netflix schauen, danach erschien bereits wieder die Meldung: „This account is no longer active.“

Nach all den vorherigen Problemen war für mich damit die Grenze erreicht. Der Verkäufer war im Chat zwar meistens höflich und antwortete, aber Freundlichkeit allein ersetzt keine zuverlässig erbrachte Dienstleistung.

Ich bewerte bewusst meine gesamte Erfahrung und nicht nur die schnelle Lieferung am ersten Tag. Ein seriöser Service muss bis zum Ende der bezahlten Leistung funktionieren. Genau das war bei mir leider nicht der Fall.

Deshalb kann ich diesen Kauf bzw. meine Erfahrung mit diesem Verkäufer nicht empfehlen.

Meine Kritik richtet sich diesmal ausdrücklich an die Bearbeitung durch G2G selbst.

Für ein nicht mehr funktionierendes YouTube-Premium-Abonnement habe ich über mehrere Tage zahlreiche Beweise eingereicht. Nachdem mein Fall schließlich geprüft wurde, bot mir G2G lediglich CHF 2 Store Credit als Kulanz an.

Ich lehnte dieses Angebot ab, weil CHF 2 aus meiner Sicht keine faire anteilige Erstattung für die bezahlte, aber nicht mehr erbrachte Leistung darstellten. Meine Ablehnung bedeutete nicht, dass ich freiwillig auf jeden Betrag verzichten wollte, sondern dass ich CHF 2 nicht als angemessene und endgültige Lösung akzeptierte.

Besonders enttäuschend finde ich deshalb die Reaktion: G2G erklärte anschließend, weil ich die CHF 2 abgelehnt hätte, werde auch dieser Betrag nicht mehr gewährt und der Fall werde geschlossen.

Genau das hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck. Wenn G2G selbst CHF 2 als Entschädigung für angemessen hielt, verstehe ich nicht, warum dieser Betrag plötzlich vollständig entfällt, nur weil der Kunde sagt, dass er nicht seinen vollständigen Anspruch abdeckt.

Es geht mir nicht darum, ob CHF 2 viel oder wenig Geld sind. Es geht darum, wie mit einem berechtigten Erstattungsproblem umgegangen wird. Nach all den eingereichten Beweisen hätte ich von einer Plattform mit Käuferschutz eine faire anteilige Lösung erwartet – und nicht „CHF 2 als endgültige Lösung akzeptieren oder gar nichts“.

Ich habe über G2G drei Monate YouTube Premium gekauft. Nach zwei Monaten funktionierte das Abo nicht mehr. Der Verkäufer ist verschwunden und nicht mehr erreichbar – keine Spur.

Noch enttäuschender ist der G2G-Support: Obwohl G2G diesen Verkäufer auf seiner Plattform verkaufen ließ und ich alle Beweise vorgelegt habe, wurde sogar die anteilige Rückerstattung für den fehlenden Monat abgelehnt.

Wenn ein Verkäufer während einer bezahlten Laufzeit verschwindet, darf die Plattform den Käufer nicht einfach mit dem Verlust alleinlassen. Für mich ist das kein ausreichender Käuferschutz. 1 Stern.

Ich nutze Kinguin nun seit zwei Monaten für mein ChatGPT Plus Abonnement, aber die Preisentwicklung ist eine absolute Frechheit und reine Abzocke.Vor zwei Monaten hat das Abo inklusive Gebühren an der Kasse noch ca. 4.– CHF gekostet. Beim zweiten Mal waren es schon 13.– CHF plus Gebühren (schnell bei 15.– CHF). Jetzt, wo mein Abo in einer Woche abläuft, wollte ich verlängern und traue meinen Augen nicht: An der Kasse werden mir plötzlich CHF 22.02 berechnet (CHF 18.60 Zwischensumme + CHF 3.42 Servicegebühr)!Das ist teurer als das offizielle Abonnement direkt bei OpenAI, welches umgerechnet nur ca. 18.20 bis 18.50 CHF kostet.Kinguin lockt Kunden mit scheinbar günstigen Einstiegspreisen, aber schlägt dann am Ende der Kasse massive, versteckte Gebühren drauf. Lasst euch nicht täuschen – diese Seite ist absolut nicht günstig. Kauft euer Abo lieber direkt beim offiziellen Anbieter, dort ist es sicherer und mittlerweile deutlich billiger! Keine Empfehlung mehr von mir.

Die Funktion hat grundsätzlich einwandfrei funktioniert. Es gab zwar mehrmals kurze Störungen beim Diktieren für ein paar Minuten, aber danach ging es wieder normal weiter. Funktionell also okay.
Am Anfang hatte ich ein Angebot von ca. 3 Franken pro Monat. Für diesen Preis war das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich gut, deshalb hatte ich zuerst eine positive Bewertung geschrieben.
Später wurde der Preis jedoch extrem erhöht – von etwa 3 Franken auf ungefähr 13 Franken plus Servicegebühren, also insgesamt ca. 16 Franken. Das ist mehr als viermal so teuer wie vorher. Für diesen Preis lohnt es sich meiner Meinung nach nicht mehr, besonders weil das offizielle ChatGPT-Abonnement nur wenig mehr kostet.
Eine kleine oder normale Preiserhöhung wäre verständlich gewesen, aber nicht so eine starke Erhöhung in kurzer Zeit. Deshalb habe ich meine Bewertung von positiv zu negativ geändert.

Ich habe bei diesem Shop bestellt, weil eine Lieferzeit von 3–5 Werktagen angegeben war. Am Ende musste ich jedoch rund 15 Tage warten.
Was mich besonders stört:
1. Ich musste selbst nachfragen, um überhaupt eine Sendungsnummer oder ein Update zu erhalten. Das ist für mich kein professioneller Service.
2. Zwei meiner E-Mails wurden komplett ignoriert. Erst nach weiterem Nachfassen kam eine Antwort. Das empfinde ich als respektlos gegenüber dem Kunden.
Die Kommunikation war am Anfang sehr schnell – solange es um die Lieferung ging. Sobald ich jedoch wegen einer kleinen Entschädigung nachgefragt habe, wurde es plötzlich still.
3. Die Lieferung war nicht transparent: Laut Shop Versand aus Spanien, tatsächlich kam das Paket aus den Niederlanden.
Zum Preis:
Der Preis wirkt auf den ersten Blick attraktiv.
Durch Versand und Verzollung liegt der Endpreis jedoch nur etwa 10 CHF unter dem Preis in der Schweiz – bei gleichzeitig deutlich längerer Lieferzeit. Der Vorteil ist damit praktisch minimal.
Ich habe keine unrealistischen Forderungen gestellt – nur eine kleine Kulanzlösung wegen Verzögerung und schlechter Kommunikation. Diese wurde ohne echte Prüfung abgelehnt.

Mein Fazit:
Die Schuhe sind in Ordnung, aber Service, Transparenz und Gesamtpreis überzeugen nicht.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Ich habe ChatGPT Plus privat gekauft (nicht geteilt). Das Abo hat 1 Monat funktioniert, danach war es deaktiviert. Ich habe über 8 Mails an den Kundendienst geschrieben – jede Antwort war anders und keine Lösung war korrekt. Nach einer Woche wurde das Problem endlich behoben, ChatGPT funktionierte wieder. Ich habe mich bedankt und 5 Sterne gegeben. Doch nach nur einem Tag war das Abo wieder „expired“.
Am Ende bekam ich nur ca. 28 € Rückerstattung für zwei Monate, obwohl das Abo 65 € kostete.
Statt Verantwortung zu übernehmen, verstecken sie sich hinter „Richtlinien“ und „Servicegebühren“ – sie spielen mit Wörtern und Regeln, obwohl der Fehler von ihrer Seite kam.
Hätte das Abo normal funktioniert, hätte ich nie eine Rückerstattung verlangt.
Ich bin sehr enttäuscht über so ein Verhalten.