🚨🚨🚨 ACHTUNG nicht bestellen. Achtung 🚨
🚨🚨🚨 ACHTUNG! ICH RATE AUSDRÜCKLICH DAVON AB, HIER ZU BESTELLEN! 🚨🚨🚨
Ich habe selten eine so enttäuschende Erfahrung mit einem Online-Händler gemacht.
Ich habe zwei Sakkos bestellt, auf der Rechnung wurden jedoch drei Sakkos aufgeführt. Die bestellte Ware ist bei mir nicht angekommen – trotzdem wurde der Betrag über PayPal eingezogen. Zusätzlich wurden mir Kosten für „sichere Verpackung“ und „sichere Lieferung“ berechnet.
Was danach passiert ist, macht mich besonders misstrauisch:
Erst nachdem ich mehrfach nach der Lieferung gefragt hatte, wurde mir nach einigen Tagen eine angebliche Sendungs-/Paketnummer mitgeteilt. Eine nachvollziehbare Zustellung konnte ich damit jedoch nicht feststellen. Der angegebene Paketdienst war für mich in Deutschland nicht nachvollziehbar.
Noch schlimmer: Obwohl ich die Ware nicht erhalten habe, wurde weiterhin behauptet, das Paket sei zugestellt worden.
Einen eindeutigen Zustellnachweis konnte mir der Verkäufer nach meiner bisherigen Erfahrung nicht vorlegen:
❌ keine Unterschrift von mir
❌ kein Foto der Übergabe
❌ kein Name einer Person, die das Paket angeblich angenommen hat
❌ kein für mich nachvollziehbarer Nachweis einer tatsächlichen Zustellung
Trotzdem wird die Rückerstattung meines Geldes verweigert.
Statt mein Problem vernünftig zu lösen, bekomme ich immer wieder E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, die Ware sei geliefert worden. Für mich ist das völlig unverständlich und absolut nicht akzeptabel.
Ich habe den gesamten Vorgang inzwischen PayPal übergeben und einen Fall eröffnet. Ich habe sämtliche Informationen und den bisherigen Schriftverkehr und erwarte, dass der Vorgang dort entsprechend geprüft wird.
⚠️ Meine persönliche Erfahrung mit diesem Unternehmen ist eine einzige Enttäuschung.
Ich kann natürlich nur meine eigene Erfahrung schildern, aber diese war so schlecht, dass ich anderen Kunden dringend empfehlen würde, sehr genau zu überlegen, ob sie hier tatsächlich bestellen möchten.
Ich persönlich werde hier garantiert nie wieder etwas bestellen.
🚨 Ware nicht erhalten. Geld trotzdem abgebucht. Kein für mich nachvollziehbarer Zustellnachweis. Rückerstattung bisher verweigert.
Das ist für mich kein akzeptabler Umgang mit einem Kunden.
Meine klare persönliche Empfehlung: Finger weg und vorher ganz genau prüfen, bei wem ihr bestellt!
⭐ Von mir gibt es 0 Sterne, wenn das möglich wäre.