AB

Anne B.

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Social Deal

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service nicht erreichbar

Wir haben leider bei einem Deal die Frist verpasst und standen mit ungültigen Karten und traurigen Kindern vor der Türe. Hotlines waren nicht erreichbar. Chat konnte nicht helfen. Also neue Karten gekauft und der "Deal" war somit richtig teuer. Dann doch lieber nur einmal den echten Preis bezahlen! :(

13. Oktober 2023

Antwort von Social Deal

Guten Tag Anna,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wie ärgerlich, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Wir möchten gerade, dass unsere Kunden eine tolle Erfahrung bei uns erleben. Gerne würden wir für Sie hierzu noch eine passende Lösung finden wollen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Mail: kundendienst@socialdel.de
Telefon & WhatsApp: +49 32 211 001 119

Liebe Grüße,
Ihr Social Deal Team

Bewertung zu Spiele Max

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Verpackung, schlechter Service

Mein Paket kam leider schlecht verpackt an, so dass sämtliche Lego-Kartons eingedellt/verknickt waren. Da es sich um Geschenke handelte, war dies besonders ärgerlich!
Meine diesbezügliche Anfrage beim Support bleibt seit Wochen unbeantwortet, daher kann ich nur von einem Kauf auf diesem Portal abraten!

7. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Spiele Max

Hallo,

Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir zukünftig Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle zu verhindern.

Dein Spiele Max Team.