Volker Harms

Unakzeptabler Service, es hat immer einen Grund, warum jemand bereit ist bei Flaschenpost mehr zu bezahlen als im Geschäft. Gestern hat mein Sohn an der Cranger Straße in Gelsenkirchen eine wie ich meine große Bestellung aufgegeben. Er hat bei der Bestellung bereits ein Trinkgeld gegeben. Der Fahrer hat ihm die Bestellung vor der Haustür abgestellt. Einzig positiv ist zu berücksichtigen, dass mein Sohn die Getränke nicht auch noch selber aus dem Lieferwagen holen musste. Bitte verzeihen Sie mir meinen Zynismus!

Auf einmal bekommt man eine Mail „leider haben wir Sie nicht angetroffen „ wir waren zu dritt Zuhause! Warum versendet man seine Sendung noch mit Hermes!

Es hat scheinbar niemanden hier gewundert, dass der Firmensitz in London war und dass das abgebuchte Geld nach Hongkong ging. Das ist für mich das einzige Verwunderliche!

Ich war seit vielen Jahren Kunde. Wegen eines Fehlers seitens Brillen.de (die Rechnung wird an eine gehackte und stillgelegte Adresse gesandt obwohl der Vertrag unter einer anderen email Adresse zustande kam) kam es zu einer Mahnung zu der ich mich geäußert hätte, weil ich brauchte nur eine neue Rechnung. Dies wird mir verweigert. Die service email Adresse steht mir nicht mehr zur Verfügung, der chat auf den verwiesen wird ist kein Chat, da man nur eine Nachricht erhält zu der man sich zwar äußern kann, es wird aber nicht geantwortet. Ich habe bei Brillen.de im Laufe der Jahre ca. 10 Brillen gekauft, und so geht man mit mir um. Ich nenne das "asozial". Da sieht man was Brillen.de von seinen Kunden hält. Für meine Frau gilt genau das Gleiche. Gleiche Erfahrung, Gleiche Behandlung