cliente

Einfach perfekt.

Gäbe es Null Sterne, würde Avis das verdienen. WIr haben Anfang April für eine Geschäftsfahrt für Ende April ein Auto angemietet. Der Wagen wurde mit einer riesigen Delle zur Verfügung gestellt. Die Vorabberechnung war teurer als die eigentlich Rechnung. Wir haben von Ende April bis August (!) regelmässig urgiert, angerufen (45 min und mehr in der Warteschleife), bekamen Versprechungen von Kundendienstmitarbeitern, Mails, dass der Fall bearbeitet würde - aber kein Geld. Nach 4 Monaten! Und dann wurde ich nach 30 min in der Warteschleife nach 2 min vom Mitarbeiter aus der Leitung geworfen! Nie wieder Avis.

Gäbe es null Sterne, würde ich diese gerne vergeben. Benötige ein kleines Ersatzteil für einen Fahrradträger von Westfalia, das in meiner Umgebung nirgends (10 Händler!) geführt wird. Einzige Antwort von Westfalia: Sie hätten das Teil zwar, könnten es aber leider nicht an Endkonsumenten versenden. Jetzt kann ich den Fahrradträger (Wert 450 EUR) wegwerfen, nur weil ich nirgends dieses Teil kriege!

Schneller Versand, unkomplizierte Retoure, tolle Ware.

Toller Kundenservice, jede Frage wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Schneller Versand, Ware wurde zwar noch nicht aufgebaut, ich bin aber sicher, sie ist toll. Einzelne Profile, die bereits ausgepackt wurden, scheinen von ausgezeichneter Qualität.

Sehr schöne Geschenke und geschmackvolle Plaketten als Erinnerung an frühere und aktuelle Weggefährten.

fast responses, quick delivery, good communication. very recommandable, was my first, but for sure not my last purchase with Nencini.

Schön, schnell. Top.

Wonderful products, but very unpersonal service. I bought a scarf for my Moms birthday, but she died suddenly and unexpected a month prior to that date. A return under this special circumstances was not accepted. I was heartbroken.

Ware wie beschrieben, rascher Versand, netter Kontakt. Empfehlenswert! War sicherlich nicht mein letzter Kauf!

Gäbe es keinen Stern, hätte Kenwood diese Bewertung verdient. Ich habe einen Spiralizer und einen Adapter für meine Kenwood Chef Titan Küchenmaschine gekauft. Der Spiralizer dreht sich ohne Widerstand, aber verwendet man ein Gemüse (Zucchini, also eigentlich noch nicht eine Herausforderung), bleibt das Ding stecken und dreht sich nicht. Ein entsprechendes Video wurde vom Kundenservice kommentiert mit den Worten "Der Spiralschneider scheint korrekt installiert zu sein und laut dem letzten Video funktioniert er einwandfrei." Auf dem Video sah man, dass er stehen bleibt! Mehrere Anfragen bzgl. Rücksendung wurden nicht beantwortet, über Monate hinweg. Ich habe leider sehr viel Zubehör zu dieser Küchenmaschine, ansonsten hätte ich Kenwood aufgrund dieser Erfahrung komplett aus meiner Küche verbannt. Frechheit sowas!

Schnelle Lieferung, sehr seriös. Ware exakt wie beschrieben. Fragen wurden rasch beantwortet. Was will man mehr!

Gute Ware, schneller Versand. Immer wieder gerne.

Katastrophe.
Am 12.11. 2 Artikel bestellt (Click und Collect) mit Vermerk "lagernd, LIeferzeit 3 Werktage".
Am 14.11. nachgefragt - "kommen noch diese Woche".
Am 20.11. nachgefragt - "Sie bekommen Bescheid".
Am 21.11. Information - "Artikel bereits in gewünschter Filiale, es dauert aber noch mindestens (!) eine Woche, bis sie zur Abholung bereit gestellt werden können.". => Bestellung storniert!

Bestellt wurde im Januar 2024 ein Blendjet, ein dazugehöriges "drinking lid" und ein paar Smoothies. Die Lieferung kam etwas später, es fehlte das "drinking lid". Ich habe mehrfach geschrieben und urgiert, dass in der Bestellung etwas fehlt, ohne Reaktion. Erst nach Androhung der Zahlungs-Rückforderung wurde das fehlende Teil (zusammen mit einem "Bonus") geliefert. Da UPS in diesem Zeitraum Lieferschwierigkeiten bei unserer Privatadresse hatte, verwendete ich die Firmenadresse als Lieferadresse (Firmennamen in Adress-Zusatz). 9 Monate später erhielt die Firma eine Mahnung von UPS über 2 die Einfuhrumsatzsteuer zu den beiden Lieferungen (in der Höhe von insgesamt über 60 EUR, bei einem Warenwert von gerade mal 80 EUR). NIE WIEDER!

Kundenservice nicht vorhanden. Trotz zahlreicher Aufforderungen (benötigte einen Kaufbeleg) wird nicht reagiert, sondern zum gefühlt 15ten Mal das gleiche Standard-E-mail mit FAQs rausgesendet. Finger weg, wenn man sich nicht ärgern will!

Leider keine Kaufempfehlung. Absolut unprofessionelle Abwicklung, Rechnung wird trotz 15facher Aufforderung nicht ausgestellt.

Top-Beratung, freundlicher Service, rascher Versand. Für alle Belange um Fahrrad und Fitness mein erster Ansprechpartner.

Perfect service, fast delivery, goods as described.