Jasmin

War echt alles super ! Und die Lüftung war viel schneller als der Standard angegeben Zeitraum - sehr empfehlenswert !

Der Kundenservice von Zara im Chat ist eine absolute Frechheit! Es ist unverständlich, dass mir Artikel in Rechnung gestellt werden, die ich zurückgesendet habe und die von Zara nicht einmal verbucht wurden. Ich habe alles ordnungsgemäß gemacht und erwarte, dass meine Rücksendungen korrekt bearbeitet werden. Stattdessen werde ich mit unzureichenden Antworten und einer völlig unzureichenden Kommunikation abgespeist.

Es scheint, als ob Zara kein Interesse daran hat, die Probleme seiner Kunden ernst zu nehmen oder eine Lösung anzubieten. Ein Entgegenkommen oder auch nur ein Verständnis für die Situation ist weit und breit nicht zu sehen. Ich bin gezwungen, für Zahlungen aufzukommen, die absolut nicht rechtens sind.