Letzte Firma was ich bisher erlebt! Wer hat Zeit und Nerven zu verlieren kann dort kaufen. Für alle andere, sucht ihr ein andere Händler.
Bei mir die Bestellte Artikeln was laut Webseite sind Lagern . Und nach 6 Tagen waren nicht verschickt, am Telefon meldet sich keiner trotz das es klingelt, und nach drohende E-mail haben wortlos meine Bestellung storniert.
Ich habe einmal und nie wieder vor zu bestellen bei diese Witzverein!
PayLivery ist eine Abzocke und NULL wert. Insbessondere für verkäufer. Support praktisch gibt es nicht Wenn jemand möchte privat komunizieren fast ünmöglich, wegen payLivery alle links, emails und Tel nr eingaben wird automatisch gelöscht. Geht es am Willhaben an popschi vorbei wenn ich meine Nr oder Email adresse bekannt geben.
Hi TeamViewer user, Thanks for the feedback. In order to increase the security of users in our network, we now require everyone actively using TeamViewer to have a validated TeamViewer account. Please find more info here: https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/4442-teamviewer-account We apologize for any inconvenience. Best, Ying/TeamViewer
Schlimmste Support! Für ein Tarifwechsel von alte L mit 8Gb auf die Neu L mit 50Gb muss ich es selber am App machen und dabei wird 10€ kassieren. Trotz 5malige besestätigung per Telefon das gratis wird und trotz schriftliche zusage das gratis wird.
Erreichen am Telefon ist FAST unmöglich! Ich habe 3 Stunden gewartet bis sich jemand gemeldet! A1 einfach ignoriert alle anrufe was kommen von Yess netzwerk.
Willhaben Plattform ist für mich allerletzte Schrott. Besondere technische Support gewisse Hendrik ( wenn das überhaupt eine Person ist) Grundlos gesperrt und mehr zwingt mich zu entschuldigen für etwas was habe ich nicht getan oh meine Konto wieder zum entsperren. Beweise Nachweise oder sachliche Kommentaren gibt es nicht.
Besagte Hr. Hendrik spielt kleine Gott bei willhaben aber versteht er nicht dass er seine Brötchen verdient mit dem anzeigen was laufen bei meine hunderte anzeigen. Ich werde juristisch vorgehen mit solchen Unverschämtheit.
UPDATE: Nachdem Meldung hier von Ravensberger ich habe Eine E-mail gesendet!!! Und wie erwartet, nach 4 Wochen hat sich keiner gemeldet. ALSO Bleibt alles beim Alten: SCHROTT FIRMA MIT SCHROTT PERSONAL UND NUR GROSSE KLAPPE NIX DAHINTERN UM HIER SICH RECHTFERTIGEN: AM GRUNDE MACHEN ABSOLUNT GARNIX FÜR DER KUNDE::
SUCHT IHR BESSERE VERKAUFER:
MEIN TIPP : GIBT IHR AM EBAY FOLGENDE SATZ "HR Matratze" und werdet ihr gute Qualität mit von mehrere anbitern finden.
Absolute Katastrophe. Matrazen schrott nach 2 Jahren und aufgrund 10Jahre Garanti mit Nachzahlungen habe ich entschieden eine Neu zu bestellen ! Kunden Support ein unverschämte Witz.Spart ihr eure Nerven, einfach finger weg. 5x angerufen je 15min am warteschleife. Am Telefon getrostet das alles Ok ist und wird alles entsprechend meine Wünschen ausgeliefert. Nach ca. 1 Woche geht Paket raus und siehe da, Falsch versendet trotz meine Nachricht bei Bestellung und telefonaten.
Danach mindestens 15 E-Mail und Matratze trotzdem nicht umgeleitet. 16te E-mail mit inhalt: "Wir senden Ihnen Neue Matratze mit Baumwolle Bezug, erste wird nicht mehr kommen" und meine bestellte und deutlich hochwertige Medicot Bezug ist nicht zu haben. Entsprechende Preisreduzierung gib es nicht.
Seit Weihnachten stillschweigen alle Matrazen um 100€ teuerer.
Sie arbeitet mit EKomi. Die Bewertungen die bei Google angezeigt werden sind geschönt und gefälscht. Mehr dazu auf Trustpilot mit der Suche nach ekomi. Links sind leider hier nicht erlaubt.
2. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ravensberger Matratzen
Sehr geehrte/r Bewerter/in, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundensupport nicht zufrieden sind. Leider haben Sie keine Bestelldaten hinterlegt, sodass wir den Vorgang so nicht direkt nachvollziehen können, und sind auch unserer Bitte, uns diese mitzuteilen, bislang nicht nachgekommen. Das ist sehr schade - wir hätten gerne die Gelegenheit wahrgenommen, das Problem umfassend und konkret zu lösen. Wir werden aber dennoch hier versuchen, die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte zu klären. Durch die Vielzahl der Anrufe (u.a. bedingt durch die coronabedingte Schließung unserer Filialen und ein allgemein stark erhöhtes Bestellaufkommen) ist unsere Telefonanlage zeitweise überlastet gewesen. Wir stehen bereits mit einem neuen Anbieter in Kontakt, um die Erreichbarkeit unseres Telefonsupports wieder deutlich zu verbessern. Hier müssen wir uns noch ein wenig gedulden - wir danken für Ihr Verständnis. Den genauen Gesprächs bzw. Mailverlauf, den Sie hier schildern, können wir ebenfalls nicht nachvollziehen - da wir den Vorgang wie oben beschrieben nicht zuordnen können. Bezugsstoff: Unser Medicott Silverline Bezug bzw. Medicore Silverline Bezug war in erster Linie speziell für Hausstaubmilbenallergiker seinerzeit in unser Sortiment neben unserem Baumwoll-Doppeltuch Bezug aufgenommen worden. Der Medicott Silverline Bezug bestand aus Stoff: 63% Polyester 37% Baumwolle versteppt mit 100% Polyester (Klimawatte) Unterseite 100% Polyester (Charmeuse) Dieses musste in regelmäßigen Abständen gewaschen werden, damit die Wirkung erhalten blieb. Nachteil: Durch den Einsatz des hohen Polyesterfaser Anteils 63% im Oberstoff neigte ein Großteil unser Kunden verstärkt zum Schwitzen in der Nacht. Das Tuch war seinerzeit mit einem Aufpreis ab 20,-€ alternativ erhältlich. Der Baumwoll-Doppeltuch Bezug Stoff: 80% Baumwolle 20% Polyester Versteppt mit 100% Polyester (Klimawatte) Unterseite: 100% Polyester (Charmeuse) ist deutlich Atmungsaktiver. Kann ebenfalls Problemlos gewaschen werden. Nach unserer Entscheidung den Medicore - Silverline Bezug aus dem Sortiment zu nehmen konnte dieser im Abverkauf ohne Aufpreis erworben werden. Wir haben bzw. sind gerade dabei insg. 3 verschiedene Bezugsstoffe im Sortiment zu integrieren. Neben dem bereits bekannten 80% Baumwoll-Doppeltuch-Bezug, gibt es den PES-”Der Funktionale” Oberstoff: 180 g/m² Polyester versteppt mit 300 g/m² Vlies als Einstiegsmodell sowie der Naturfaser Bezug Klassik Stoff: 280 gr ‐ 65% Bio-Baumwolle ‐ 35% Tencel versteppt mit Bio-Baumwollvlies Allergikergeeignet für unsere Latexmatratzen. Desweiteren führen wir speziell für unsere Federkernmatratze Komfort den Tencel-Doppeltuch-Bezug Stoff: 40% Tencel, 60% Polyester versteppt mit 100% Polyester Klimawatte) Unterseite 100% Polyester (Charmeuse) Preisgestaltung Wir konnten als Unternehmen unsere Preise in den letzten 10 Jahren durch kluges und wirtschaftliches Handeln konstant stabil halten und unseren Kunden unsere Produkte entsprechend preislich anbieten. Leider sahen wir uns allerdings durch die angespannte Lage auf dem Markt und die deutlich gestiegenen Rohstoffpreise usw. auch gezwungen, unsere Preise entsprechend anzupassen, um ein seit 2003 existierendes mittelständiges Unternehmen aus Ostwestfalen mit derzeit 6 Filialen auch für die Zukunft gut aufgestellt zu wissen. Bewertungsportale: Es ist richtig, dass wir auch auf der Plattform des Anbieters EKomi vertreten sind , wie auch auf vielen anderen z.B. Google. Hier gibt es aber nicht nur Positive Bewertungen sondern auch Neutrale und durchaus auch Negative. Wir verfälschen hier keine Bewertungen noch beeinflussen wir die Bewerter, sondern versuchen sofern möglich eine entsprechende Transparenz herzustellen, um den aufmerksamen Leser den einzelnen Vorgang ersichtlich zu machen. Wenn ein Kunde im Nachhinein doch mit der Abwicklung oder dem Verlauf, nach ggf. Klärung zufrieden ist und seine Bewertung entsprechend korrigiert fällt dieses unter das Recht der freien Meinungsäußerung.
Wie bereits anfangs erwähnt hätten wir die von Ihnen angebrachten Punkte gerne persönlich mit Ihnen nochmals in Ruhe besprochen, aber leider haben Sie uns hierzu nicht die Gelegenheit gegeben. Dennoch würden wir uns freuen - falls Sie es sich doch noch anders überlegen - wenn Sie uns unter kontakt@ravensberger-matratzen.de kontaktieren würden. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Ihr Daniel Gonnermann aus dem Team RAVENSBERGER Matratzen, Bad Oeynhausen