Handan

Ich war hier sehr zufrieden. Innerhalb weniger Tage habe ich meine Bestellung erhalten – alles war perfekt. Besonders gefallen hat mir auch die liebevoll gestaltete Versandschachtel mit der Florenz-Zeichnung. Klare Empfehlung!

Leider ist meine letzte Bestellung zum Teil beschädigt angekommen und habe deswegen 2 Produkte reklamiert. Daraufhin habe ich alles gut dokumentiert und lt. Anleitung von NOTINO, zurückgeschickt. Nun warte ich seit mind. 3 Wochen auf eine Rückmeldung bzw auf eine Erstattung!
Zusätzlich muss ich erwähnen, dass der Rücksende- und Reklamationsprozess unnötig kompliziert und frustrierend ist. Wer überlegt, Ware zurückzuschicken, sollte sich das gut überlegen! Eine Bearbeitungsdauer von mehreren Wochen ist nicht zeitgemäß! Aufgrund der extrem langen Bearbeitungszeit und des komplizierten Rücksendeprozesses kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.

I’m very satisfied with Luxcents! The ordering process, delivery, and products were all excellent. The package from my second order got lost, but when I reported it to Luxcents, I received my refund within just two days. The support team is very friendly and professional.

Meine Bestellung ist nach 2 Urgenzen nicht eingelangt! Erst nach 4 Wochen habe ich mein Geld wieder retour bekommen!

Die Bestellung wurde innerhalb 1-2 Tagen geliefert, bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.

Wir müssen hier mal ein positives Feedback abgeben! Meine Tochter hatte in einem wirklich schwierigen Fach (HTL-IT) einen tollen kompetenten Tutor mit dem sie nur eine Woche für die Nachprüfung gelernt hatte. Und… „Nachprüfung geschafft“ !! Unser Tutor hatte sich sogar teilweise um 21:00 Uhr dafür Zeit genommen! Das ist nicht immer selbstverständlich und wir möchten Clemens hier auch auf diesem Weg sehr sehr danken!!

Nach ein paar kleinen „Schwierigkeiten“ am Anfang, bin ich derzeit mit dem Ablauf sehr zufrieden!
Man merkt sehr stark, dass Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Wenn auch noch die Probestunde passen sollte, dann kommen von mir sicher 5 Sterne ;)