Die sind echt schlecht gelaunt dort und…
Die sind echt schlecht gelaunt dort und ganz schön arrogant. Hatte einen richtig nörgeligen Herren dran. Wäre toll wenn die ihre Kundengespräche mal überwachen würden oder besser Zahlen damit die da mal Bock haben Kunden zu helfen
Antwort von comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass du das Gespräch so wahrgenommen hast – so soll ein Kontakt mit uns natürlich nicht wirken.
Leider schilderst du nicht, worum genau es ging, daher können wir an dieser stelle dazu leider keine Aussage treffen.
Grundsätzlich erfolgt eine Gesprächsaufzeichnung, insofern du dieser zu Beginn des Telefonats entsprechend zugestimmt hast. Wenn du den Vorgang prüfen lassen möchtest, wende dich bitte mit einer detaillierten Schilderung des Telefonats an unser Reklamationsteam. Dies kannst du z.B. über eine Nachricht via Kontaktformular, aus deinen Persönlichen Bereich heraus ganz bequem erledigen. Dann können die Kolleginnen und Kollegen den Sachverhalt gezielt nachvollziehen und prüfen.
Wir hoffen, dass sich dein Anliegen umgehend klären lässt.
Viele Grüße
dein comdirect Team