P. Geerlings

Ik ben sinds een week of 8 in het bezit van een Heatfan 3 basic duo set en ik ervaar sinds eigenlijk het begin al problemen met de smart sensor. Als ik deze namelijk op rood instel, verspringt hij automatisch na een x-tijd op blauw. Hetzelfde geldt bij alle andere instellingen, hij verspringt telkens 1 stand hoger.
Na 2 weken heb ik via de site contact gezocht, geen respons. 4 Weken gelden een mail gestuurd, geen respons. De aftersales is slecht te noemen. Je ervaart problemen en geen contact te krijgen.
De vertilatoren werken verder naar behoren, dus daar geen klachten over.
Na twee dagen, nadat deze review geplaatst was, toch contact gekregen met de leverancier. Blijkt bekend probleem en er wordt een nieuwe sensor gestuurd. Ik ben tevreden met de afhandeling. Zeer netjes van Heatfan!!

Bestelling maar half geleverd, geen communicatie binnen de 4 werkdagen die aangegeven zijn op mijn vraag wanneer ik het overige kan verwachten. 2e bestelling zonder mededeling geannuleerd. Waardeloze communicatie en tot op heden het resterende van de bestelling nog niet ontvangen.

Oordopjes besteld van het merk Anker. Op factuur staat 2-Pack Soundcore Life P2 TWS Bluetooth hoofdtelefoon PX7 waterbescherming, maar bij het openen van de order blijken er twee verpakkingen van een ander merk in te zitten uit een veel lagere prijsklasse (MPOW MBITS S). Andere reacties geven zelfs aan dat deze defect zijn. Niet te vergelijken. Op moment van schrijven nog geen reactie op mijn mail. Anderen blijken hetzelfde probleem te hebben!

Update: Heb toch een mail van ze gekregen en krijg het geld teruggestort. Verkeerde oordopjes hoef ik niet terug te sturen.