Wilfried Frenz

Alles bestens

Alles bestens

Spar in Bärnbach/Bezirk Voitsberg.
Bin ein langjähriger Kunde, seit Dienstag früh aber ein glücklicher Ex-Kunde.
Betrete das Geschäft kurz nach dem Öffnen und stelle mich beim Gebäck an. Wurst Theke nebenan mit ungefähr 4-5 Kunden beschäftigt. Hinter mir eine Reihe mit 4 weiteren Kunden, die Gebäck kaufen wollten.
Der junge Mann vor bestellt 4 Gebäck und sagt zur Verkäuferin sie soll ihm doch gleich Wurst, Käse usw, hinein tun.
Klar, bei der Wurst Theke hatte er sich ja anstellen müssen.
Eigentlich hätte ich erwartet, das die Mitarbeiterin, die fürs Gebäck eingeteilt ist, ihm das auch erklärt.
Stattdessen lässt sie uns alle einfach stehen, quetscht sich zwischen ihre ohnehin ausreichend vorhandenen Kolleginnen bei der Wurst Abteilung und fertigt in aller Seelen Ruhe die bei ihr bestellten Wurst Weckerl.
Vielleicht war's der Freund von ihr, ein Verwandter oder guter Bekannter. Egal, ich habe meinen Einkaufswagen einfach stehen gelassen und bin gegangen. Gut für die Kunden hinter mir, mussten etwas weniger lange warten.
Viele werden jetzt denken, das ich aber sehr kleinlich bin, nicht einmal 5 Minuten warten kann und gleich eine Beschwerde schreibe.
Selber anstellen, zusehen wie die Verkäuferin in einen Bereich geht, für den sie nicht eingeteilt ist, um Dinge zu erledigen und dann urteilen.
Also mich sehen sie dort nie wieder. Beim Hofer gibt's die selben Produkte sogar preiswerter. Sperrt halt nur etwas später auf.

Fairer Preis... Ware gut verpackt... Lieferung in Ordnung
(könnte jedoch ein klein wenig schneller sein)

Das bestellte Produkt entspricht weder der Beschreibung im Video bzw. Foto, noch ist es in irgendeiner Weise brauchbar.
Das kann man nicht mal zum Fasching brauchen.😂
Betrug wäre ein noch zu harmloser Ausdruck!!!
Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher
gelesen.

Ware schnell geliefert und gut verpackt...
Preis in Ordnung...
Immer wieder gerne...

Bestellung aufgegeben...
Lieferung nach einigen Tagen erfolgt...
Ware sehr gut verpackt...
Alles bestens...
Immer wieder gerne...

Meine ursprüngliche Bewertung von einem Stern, ändere ich auf drei Sterne, da ich, vielleicht auch wegen meiner schlechten Bewertung(wer weiß),
heute überraschend doch meine Lieferung erhalten habe.
Das Paket war sehr gut verpackt und der Inhalt vollkommen in Ordnung.
Mehr als drei Sterne gibt es aus dem Grund mangelnder Kommunikation und der sehr langen Lieferzeit leider nicht.
Eine Nachricht zwischendurch wäre nett gewesen, damit man als Kunde auf dem Laufendem bleibt, wie lange man noch warten muss oder über etwaige Lieferschwierigkeiten informiert wird.
Letztendlich habe ich meine Ware in ordentlichen
Zustand erhalten, obwohl die Warterei doch mit einigem
Ärger verbunden war.

Ein Stern ist noch zuviel.
Ware bezahlt, nichts erhalten.
Auf Nachfrage keine Antwort.
Ein Shop zum vergessen.

Schnelle Lieferung...
Faire Preise...
Immer wieder gerne...

Habe mein Kundenkonto soeben gelöscht.
Eigentlich wollte ich zum Abschluss des Dilemma's
beim Bauhaus Online Shop noch etwas positives Schreiben, aber nachden sogar die Rückerstattung
der Kaufsumme nach der Stornierung 13 Tage gedauert hat, gibt es eine weitere schlechte Bewertung.
Ist zwar alles im gesetzlichen Rahmen, könnte aber auch in 3 oder 4 Tagen funktionieren und wäre somit kundenfreundlicher.
Vielleicht hat es auch nur in meinem Fall solange gedauert, da ich bereits in meiner ersten Bewertung
"nie wieder Bauhaus" meinen Standpunkt bezüglich dieser Firma klar gemacht habe und auch dazu stehe.
Noch selten ein Unternehmen mit einem schlechteren
Kundenservice gesehen.
Ich kann nur allen Besuchern dieser Seite vom Einkaufen bei Bauhaus abraten.
Ausser Ärger und Problemen wird man dort nichts bekommen.
Gibt ja auch noch andere Geschäfte dieser Art, wo ein Kunde noch fair und mit Anstand behandelt wird.
Bei Bauhaus gibt es hinterher nur ein...
"melden Sie sich bitte beim Kundenservice, damit wir
das Problem 'intern' klären können".

"nie wieder Bauhaus"

Laut Internetseite Bauhaus Aufsitzmäher lieferbar.
Bestellung aufgegeben...sofort Überweisung getätigt.
Lieferzeit 1 bis 2 Wochen.
Bis dahin alles okay.
Nach eineinhalb Wochen ändert sich bei meinem Kundenkonto der Status der Bestellung auf versandt.
Warte noch einmal drei Tage und frage dann bei Bauhaus nach, wann die Lieferung kommen wird bzw.
ob man mir den Namen des Spediteurs mit der Lieferschein Nummer geben kann.
Antwort : Aufsitzmäher im Moment nicht lieferbar.
Und die Firma Bauhaus hat das gerade erst erfahren.
Wie kann man etwas verkaufen und angeblich
sogar verschicken, das man überhaupt nicht hat.
Eine reine Verarschung und vielleicht sogar eine
arglistige Täuschung von Kunden.
Habe Bestellung sofort storniert und bin gespannt, ob wenigstens die Rückerstattung des überwiesenen Kaufpreises ohne Einschaltung eines Anwalts klappt.
Nie wieder Bauhaus!!!!!!!!!