D. W.

Es war eine sooo angenehme Fahrt mit Gizhlane ,ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ihre Fahrweise und freundliche Art waren einfach super. An jetzt wird sie mein Kontakt für Fahrten werden.
Sehr zu empfehlen
Liebe Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte heute ein ganz besonderes Lob aussprechen. Ich hatte heute dem 25.09.25 das Vergnügen, mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen,Frau Malaeb, telefonisch in Kontakt zu treten, und dieses Gespräch hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.

Die Dame war von Anfang an außergewöhnlich freundlich, zuvorkommend und sehr verständnisvoll. Sie hat mir mit Geduld zugehört, ist auf meine Situation eingegangen und hat mir das Gefühl gegeben, ernst genommen zu werden. Besonders beeindruckt hat mich, dass sie zu keinem Zeitpunkt verurteilend oder herablassend wirkte – etwas, das man in solchen Angelegenheiten leider oft anders erlebt. Stattdessen war sie menschlich, respektvoll und hat mit viel Empathie eine für mich sehr gute und faire Lösung angeboten.

Dieses Gespräch hat mir gezeigt, dass selbst in einer schwierigen und unangenehmen Situation ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang möglich ist. Genau diese Art von Kommunikation schafft Vertrauen und macht den entscheidenden Unterschied.

Für diesen großartigen Service und die Menschlichkeit, die mir entgegengebracht wurde, möchte ich mich herzlich bedanken. Ihre Mitarbeiterin ist ein absolutes Aushängeschild für Ihr Unternehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ein Inkasso Unternehmen anzurufen ist natürlich nie etwas angenehmes muss man sagen :) Frau Bersani hat es mir allerdings unglaublich erleichtert und hat mir wahnsinnig gut geholfen. Kompetenz ,Verständnis und Freundlichkeit stehen bei Ihr definitiv an oberster Stelle. Sie hat mir ruhig zugehört und sofort nach Lösungen gesucht und definitiv gefunden:) Ich habe mich lange nicht mehr so wohl bei einem eigentlich so unangenehmen Anruf gefühlt. Ein großes Lob an Frau Bersani. Genau solche hervorragenden Mitarbeiter brauchen Unternehmen und ich hoffe das dies auch ,wie von mir ,geschätzt und weitergegeben wird .
Vielen Dank nochmal

Ich bin begeistert von dem Service des Unternehmens. Leider habe ich mich selbst bei dem Test ganz falsch eingeschätzt und mich selbst locker 4 Nuancen dunkler gemacht (bestellt habe ich die Foundation) 😂 Dann habe ich eine Email geschrieben mit tausend Fragen und nach nicht mal einer Stunde sofort eine Antwort erhalten (auf jede meiner Mails übrigens und das waren mehr als 5!) Für mich war Hanna die Ansprechpartnern und Sie hat einfach ein unglaublichen Service geleistet. Einfach nur top. Ich habe kostenfrei ein Austausch Produkt erhalten und durfte das nicht ganz passende Produkt sogar behalten. Sie hat jede meiner Fragen umfangreich beantwortet und mir wirklich schnell geholfen. Selten habe ich einen so hervorragenden Kundenservice erlebt. Die Foundation, die mir dann zugeschickt wurde, passt perfekt und ist ein tolles Produkt. Ich kann mit gutem Gewissen sagen: top Produkt, top Service, top Abwicklung.
Vielen Dank an Hanna an dieser Stelle