Ecoflow Lieferung und Service katastrophal…
Die Lieferung von ecoflow war unvollständig. Ewiges Hin- und Her mit dem Kundendienst (eine ziemlich schlechte AI) und nun vier Wochen nach der ersten Lieferung fehlt immer noch das Smartmeter.
Wenn man technischen Support haben will kommt man zu einem Chatbot der erstmal persönliche Daten abfragt und wird dann zu einen abopflichtigen Service weitergeleitet, den man zum Spezialpreis von 1€ für drei Tage buchen kann. Danach ist es natürlich teurer und ich nehme an man muss kündigen.
Das Produkt selber ist erstmal nicht schlecht, aber alles Drumherum sehr kundenunfreundlich.