Levering ging niet soepel, bestelde weegschaal niet leverbaar, alternatief duurde lang en zelf achteraan moeten bellen. En sindsdien al 2 maanden op de nota aan het wachten en meermaals gevraagd. Niet voor herhaling vatbaar.
Levering ontzettend traag, op de site staat binnen 2 dagen geleverd, maar in werkelijkheid is het er nu, na 2 weken, nog niet... Al 3x gebeld, ja sorry het is druk... Zet dan op de site, levering binnen 3 weken? Was een regelmatige klant, nu niet meer.
16. Jänner 2025
Antwort von Maxima
Beste Dennis Plantinga,
Hartelijk dank voor het delen van uw review. We vinden het ontzettend vervelend dat de levering zo vertraagd is geraakt en begrijpen dat dit voor u niet prettig is geweest.
We zien dat er een kleine compensatie voor het ongemak is verstuurd, maar we begrijpen dat dit de situatie niet volledig heeft goedgemaakt. Onze website geeft de huidige verwachting aan van het transport, maar door de afgelopen drukte is deze helaas niet behaald.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging. We willen u laten weten dat we reeds enkele aanpassingen in ons transportproces hebben doorgevoerd om dergelijke vertragingen in de toekomst te voorkomen.
We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie, en mochten er nog vragen zijn of iets anders zijn waar we u mee kunnen helpen, dan horen we dat graag.
Goed en snel. Niet het allergoedkoopste maar wel prima kwaliteit.
21. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PouchDirect
Beste Dennis,
Bedankt voor de bestelling en het achterlaten van de review. Om het voor onze klanten zo aantrekkelijk mogelijk te maken, worden de prijzen in onze webshop lager bij afname van hogere aantallen. Hopelijk kunnen we je in de toekomst dan ook voorzien van wat hogere aantallen, zodat de prijs aantrekkelijker voor jullie wordt. Tot snel op PouchDirect.nl!