Sven Brunssen

Leider nutzt Palais Des Thés in Deutschland DPD als Lieferdienst. Diese kündigen ein Paket an, behaupten dann, man sei nicht zuhause gewesen und geben dann das Paket im Paketshop ab, der über das WE geschlossen ist - man also als Berufstätiger Mo-Do vor 17 Uhr das Paket dort abholen "darf". Palais das Thés berechnet dafür nicht nur gewagte 8 EUR Versandkosten sondern behauptet dann auch noch das Paket sei eingetroffen (am Freitag abend um 18.12 Uhr, die Hotline schliesst um 18 Uhr!) , eine Benachrichtigungskarte lag übrigens auch nicht im Briefkasten. Somit bin ich bei Palais des Thés nun kein Kunde mehr.

Warte den ganzen Freitag Vormittag aus das angekündigte Paket. Bekomme dann eine Nachricht "Sie wurden zuhause nicht angetroffen", Paket wird in den Paketshop geliefert - der ist aber erst am Montag wieder geöffnet.

Komplettausfall
Zugang online Banking ging wieder nicht, Hotline angerufen, der Herr dort sagt mir allen Ernstes, er könne mir nicht helfen, denn mit einem Boot bekäme man in einer KfZ Werkstatt auch keine Hilfe. Irre!! Die sind mich als Kunden los!