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Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe die Annahme der Ware verweigert, das Paket wurde nachweislich an den Absender zurückgeschickt. Trotzdem hat der Verkäufer wochenlang die Rückerstattung verweigert und sich auf interne Ausreden berufen. Ich hatte keinen Zugriff mehr auf das Produkt, sollte aber trotzdem bezahlen. Erst über den PayPal-Käuferschutz habe ich mein Geld zurückbekommen. Der Kundenservice ist unprofessionell und extrem problematisch. Keine Empfehlung.

Wenn Sie sich Ärger sparen wollen, bestellen Sie besser nicht hier. Der Kundenservice ist extrem schlecht.

Ich habe einen Putzeimer erhalten, der offensichtlich gebraucht war und Kratzer hatte. Als ich die mangelhafte Ware zurückschicken wollte, sollte ich die Rücksendekosten selbst tragen. Auf meinen Hinweis, dass der Artikel Mängel aufweist, erhielt ich die Antwort, dass das ja nichts mit der Nutzung zu tun habe. Für ein Produkt über 50 € erwarte ich einwandfreie Qualität – das war hier nicht der Fall.

Erst nachdem ich den Fall bei PayPal gemeldet habe, wurde mein Anliegen ernst genommen. Ich habe zudem zwei Wischmops mit in das Rücksendepaket gelegt, da es ohnehin an dieselbe Adresse ging. Stattdessen verlangte der Verkäufer plötzlich 6,95 € Rücksendekosten oder die Löschung meiner negativen Bewertung – absolut unprofessionell.

Ich habe die Bewertung gelöscht und warte noch auf die Rückerstattung. Dann sollte ich auch noch den PayPal-Fall schließen – was völlig unlogisch ist, da man einen Fall nie vor Erhalt des Geldes schließen sollte. Letztlich musste ich den Fall komplett über den PayPal-Käuferschutz abwickeln.

Fazit: sehr unprofessioneller Kundenservice, mangelhafte Produkte und ständige Forderungen. Wer sich Ärger sparen will, sollte hier nicht bestellen.

Also wirklich die Rückgabe Richtlinie ist sowas von eine Abzockerei. Eine Grundgebühr von 3.95€ und ab 3 Artikeln zahlt man pro Artikel 1€ extra. Bei meiner großen Bestellung musste ich 32€!!! Für die Retoure zahlen! Das ist absolute Abzockerei. Schließlich kann ich ja nichts dafür wenn die Klamotten auf den Bildern gut aussehen und leider beim Kunden dann Produkte mit schlechter Qualität ankommen. Also das war definitiv meine letzte Bestellung bei NA-KD

Ich kann mein Unmut kaum in Worte fassen.
Kaufvertrag: 41007M
Am 10.11.2021 haben wir unser Bett mit 2 Wochen Verspätung erhalten. Leider war unser Topper befleckt. Daraufhin wurde uns gesagt, dass dieser beim Hersteller neu bestellt wurde. Nach 5 Monaten !!! hin und her telefonieren, etlichen Mails (worauf wir nie eine Antwort bekommen haben) kam der Topper an. Es hat mich so viele Nerven und Zeit gekostet hinter dem Topper herzulaufen. Einfach nur katastrophal und unprofessionell ! Für die so lange Wartezeit habe ich eine Entschädigung verlangt. Schließlich wollten wir den Topper nicht beschmutzt benutzen. Bei einem Einkaufspreis von 2.000€ ist es verständlich, dass man für 5 Monate Nicht Benutzung vom Toppper eine Entschädigung bekommt.
Angeblich wurde es an die Fachabteilung weitergeleitet, der sich bei mir melden sollte nach 12 Monaten Fehlanzeige!! Ich hatte mich danach noch mehrmals bei der hotline gemeldet, diese konnten mir auch nicht weiterhelfen und haben mir lediglich den Standardsatz gesagt: "Es wurde an die Fachabteilung weitergeleitet, diese melden sich in Kürze bei Ihnen".

Erspart euch diesen Stress und kauft nicht bei Hardeck ein!

Habe mir im November 2019 eine Winterjacke bestellt.
Für etwa 200€ kam eine sehr dünne Winterjacke an, geht gar nicht von der Qualität her für den Preis! Daraufhin habe ich die Jacke zurückgeschickt, laut Sendungsnummer kam die Jacke Ende November an und seitdem kriegt styleitaly es nicht hin meine Retoure zu bearbeiten (Februar 2020!!) Nach drei Kontaktversuchen bei der Firma, habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Die Retoure muss man außerdem selbst bezahlen.

Also nochmal würde ich dort nicht bestellen wollen!