noemi

Hatte schon letztes Jahr mein Fotobuch hier entwickeln lassen und war begeistert.

Mit der Ware ist alles super. Gefällt mir auch sehr gut.
Den Sternenabzug gibt es für die Kunden-Flexibilität. Mir fiel bei der Bestellung nicht auf, dass bei einer Überweisung Wardow zuerst den Zahlungseingang abwartet bevor die Ware versendet wird. Als ich versucht habe mit der Übermittlung eines Überweisungsnachweises den Prozess zu beschleunigen - die Bestellung war als Geschenk gedacht - sagte man mir, dass dies nicht geht. Sie halten sich an ihre Prozesse. Ich denke bei einer Designer Taschen Webshop, wo die Preise nicht unbedingt am niedrigsten Niveau liegen, könnte man etwas mehr Flexibilität erwarten. Die Damen im Callcenter konnte auch ganz schlecht Deutsch, somit war die Verständigung relativ schwierig.

It was really a bad experience. It was the first time by ordering some furniture. One of them came damaged it costed a lot of time, energy to receive a new furniture without damages. I had to provide you 3 times with the same information, once I god the wrong part which was requested for change. The transportation company had also to come 3 times because of wrong delivery. Without a normal working client service, no option for phone call or chat only by email any reclamation is very difficult. The previous written emails have not been taken into consideration. Really really discussting.

Hat alles super schnell und reibungslos funktioniert mit der Bestellung.
Die Linsen sind auch der Hit.