Der Qr Code funktioniert nicht. Auf Nachfrage heißt es, das sei normal und man müsse die App installieren um den Gutschein einzulösen. Eine ellenlange Anleitung folgt, in der auch steht dass auch die Einlösung des Gutscheins nicht funktionieren kann. Wenn man davon zurück treten will bekommt man diese Antwort : Danke für Deine Anfrage.
Wir haben uns Deinen Fall angeschaut; leider können die Tickets, die Du gekauft hast, nicht geändert oder rückerstattet werden.
Du kannst alle Einzelheiten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung und danken uns aufrichtig für Dein Verständnis.
Danke, dass Du uns kontaktiert hast. Falls es noch etwas gibt, wobei wir Dir helfen können, teile uns dies ruhig mit.
Alles Gute für Dich, Fever Team
Bedeutet, Hauptsache Geld kassiert, der Rest interessiert mich nicht !
21. Juli 2026
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Antwort von Fever
Hallo Kiki, Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Einlösung Deines Geschenkgutscheins zu Verwirrung und Frustration gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn beim Einlösen Fragen auftreten und die Kommunikation nicht wie gewünscht verläuft. Wir haben Dich direkt per E-Mail kontaktiert, um Dir die Schritte zur Einlösung genauer zu erklären und den Fall gemeinsam zu klären. Bitte prüfe Deinen Posteingang!
Mein Vater (Mitte 80) hat leider 2 Bestellungen bei diesem Ramschladen aufgegeben. Die erste Lieferung kam mit der falschen Schuhgröße. (siehe andere Bewertung) Nachdem er gesehen hatte was das für Ramsch war, hat er das 2.Paket ungeöffnet auf eigenen Kosten nach Albanien!! zurück geschickt, um ein Rücksendeetikett als Nachweis zu haben, das kann ich auch vorweisen. Die Firma hatte im Vorfeld vorgeschlagen, die Annahme des Pakets zur verweigern, aber dann hätte er keinen Beweis gehabt. Dennoch ist eine Rückerstattung bisher nicht erfolgt!!!!!! Das ist sehr unseriös und ist sogar nach unseren Gesetzen Betrug!! Ich werde nun den Anwalt einschalten und weitere Bewertungen schreiben um die Leute zu warnen!
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergxperten
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige, funktionale und komfortable Produkte anzubieten, die den Alltag erleichtern.
BergXperten ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir verstehen, dass es auf Plattformen wie Temu Produkte gibt, die auf den ersten Blick ähnlich aussehen. Bitte beachten Sie jedoch: Wir sind ein seriöses Unternehmen und vertreiben geprüfte Produkte, die über unser eigenes Qualitäts- und Servicekonzept laufen. Der niedrigere Preis auf solchen Plattformen bedeutet nicht, dass es sich um das gleiche Produkt handelt – häufig handelt es sich um Nachahmungen ohne Qualitäts- oder Servicegarantie.
Wir verstehen, dass Erwartungen subjektiv sind, und nehmen jede Kritik als Chance zur Verbesserung. Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen vorkommen, z. B. bei hoher Nachfrage. Bestellungen werden nach Zahlungseingang sofort bearbeitet, sodass eine Stornierung oft nicht mehr möglich ist. Wir bieten dann alternative Lösungen an, wie Ersatzartikel oder Teilrückerstattung, um schnell zu helfen.
Wenn bei Ihnen eine falsche Größe oder ein defekter Artikel angekommen ist, bieten wir stets mehrere Optionen an: vollständige Rückerstattung bei Rücksendung oder alternative Lösungen, um Zeit und Kosten zu sparen. Unsere Rückgabebedingungen entsprechen den gesetzlichen Vorschriften und werden vor dem Kauf transparent in unseren AGB dargestellt. Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt – eine branchenübliche Praxis. Die Rücksendeadresse in Albanien ist ebenfalls vorab klar angegeben. Selbstverständlich erstatten wir den Kaufpreis nach Wareneingang und Prüfung fristgerecht.
Wir wissen, dass vereinzelt Produkte bei Lieferung einen technisch bedingten Geruch aufweisen können, der in der Regel nach kurzer Zeit an der frischen Luft verschwindet. Sollte dies nicht der Fall sein, unterstützt unser Kundenservice Sie gern mit einer passenden Lösung.
Zum Kundenservice: Aufgrund erhöhten Anfrageaufkommens kann es zu Verzögerungen bei E-Mail-Antworten kommen. Dennoch wird jede Nachricht beantwortet – keine E-Mail wird ignoriert oder als Spam behandelt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Adresse info@bergxperten.de korrekt verwenden und auch Ihren Spam-Ordner prüfen.
Unsere Bestell- und Versandbestätigungen sowie Newsletter werden automatisiert verschickt, jedoch können Sie sich jederzeit mit wenigen Klicks abmelden.
Wir möchten klarstellen, dass wir keine Bewertungen auf Trustpilot löschen oder beeinflussen können. Trustpilot prüft selbstständig, ob Beiträge gegen die Richtlinien verstoßen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir arbeiten laufend daran, Lieferzeiten zu optimieren, Prozesse transparenter zu gestalten und unseren Service zu verbessern. Für Ihr konkretes Anliegen – sei es zur Rücksendung, zur Größe oder zum Produkt – wenden Sie sich bitte direkt an info@bergxperten.de, damit wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden.
Achtung! Mein Vater hat orthopädische Turnschuhe gekauft. Die Ware kam in der falschen Größe und war auch "Billigware". Die Rücksendung gestaltet sich unmöglich, da der Verkäufer verlangt die Ware nach Albanien zurück zu schicken, obwohl die falsche Ware geliefert wurde. Der Support fährt die übliche Masche dieser neuen "Betrugsshops", nämlich: .."wir bieten 20% Rückerstattung etc." was soll man mit unbrauchbarer Ware anfangen? Ich kann alles beweisen, habe Fotos der gelieferten und der bestellten Ware und auch die Emails. Ein Konflikt wurde bei Paypal eröffnet!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergxperten
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige, funktionale und komfortable Produkte anzubieten, die den Alltag erleichtern.
BergXperten ist kein Betrugsunternehmen, sondern ein registrierter, europäisch basierter Online-Shop mit tausenden zufriedenen Kunden und täglich abgewickelten Bestellungen. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten internationalen Partnern und legen Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis von Preis, Qualität und Funktionalität.
Wir verstehen, dass es auf Plattformen wie Temu Produkte gibt, die auf den ersten Blick ähnlich aussehen. Bitte beachten Sie jedoch: Wir sind ein seriöses europäisches Unternehmen und vertreiben geprüfte Produkte, die über unser eigenes Qualitäts- und Servicekonzept laufen. Der niedrigere Preis auf solchen Plattformen bedeutet nicht, dass es sich um das gleiche Produkt handelt – häufig handelt es sich um Nachahmungen ohne Qualitäts- oder Servicegarantie.
Wir verstehen, dass Erwartungen subjektiv sind, und nehmen jede Kritik als Chance zur Verbesserung. Lieferverzögerungen können in Ausnahmefällen vorkommen, z. B. bei hoher Nachfrage. Bestellungen werden nach Zahlungseingang sofort bearbeitet, sodass eine Stornierung oft nicht mehr möglich ist. Wir bieten dann alternative Lösungen an, wie Ersatzartikel oder Teilrückerstattung, um schnell zu helfen.
Wenn bei Ihnen eine falsche Größe oder ein defekter Artikel angekommen ist, bieten wir stets mehrere Optionen an: vollständige Rückerstattung bei Rücksendung oder alternative Lösungen, um Zeit und Kosten zu sparen. Unsere Rückgabebedingungen entsprechen den gesetzlichen Vorschriften und werden vor dem Kauf transparent in unseren AGB dargestellt. Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt – eine branchenübliche Praxis. Die Rücksendeadresse in Albanien ist ebenfalls vorab klar angegeben. Selbstverständlich erstatten wir den Kaufpreis nach Wareneingang und Prüfung fristgerecht.
Wir wissen, dass vereinzelt Produkte bei Lieferung einen technisch bedingten Geruch aufweisen können, der in der Regel nach kurzer Zeit an der frischen Luft verschwindet. Sollte dies nicht der Fall sein, unterstützt unser Kundenservice Sie gern mit einer passenden Lösung.
Zum Kundenservice: Aufgrund erhöhten Anfrageaufkommens kann es zu Verzögerungen bei E-Mail-Antworten kommen. Dennoch wird jede Nachricht beantwortet – keine E-Mail wird ignoriert oder als Spam behandelt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Adresse info@bergxperten.de korrekt verwenden und auch Ihren Spam-Ordner prüfen.
Unsere Bestell- und Versandbestätigungen sowie Newsletter werden automatisiert verschickt, jedoch können Sie sich jederzeit mit wenigen Klicks abmelden.
Wir möchten klarstellen, dass wir keine Bewertungen auf Trustpilot löschen oder beeinflussen können. Trustpilot prüft selbstständig, ob Beiträge gegen die Richtlinien verstoßen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir arbeiten laufend daran, Lieferzeiten zu optimieren, Prozesse transparenter zu gestalten und unseren Service zu verbessern. Für Ihr konkretes Anliegen – sei es zur Rücksendung, zur Größe oder zum Produkt – wenden Sie sich bitte direkt an info@bergxperten.de, damit wir schnell eine zufriedenstellende Lösung finden.
Ich bekam plötzlich und unaufgefordert vermeintliche Interessentenanfragen für psychologische Coachings und psychologische Beratungen. Ich bin gar keine Psychologin!!!!! Ich habe mich dort nie registriert und kenne den Anbieter nicht. Laut Verbraucherzentrale soll man die Belästigung melden, dort sind schon ganz viele Beschwerden eingegangen! Sie deren Seite...
21. Jänner 2025
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Antwort von Bark
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Anfragen, die wir Ihnen gesendet haben, nicht von Interesse waren.
Wir wenden uns an neue Unternehmen, wenn wir Anfragen für bestimmte Dienstleistungen oder an bestimmten Standorten erhalten, für die wir derzeit möglicherweise nicht genügend Dienstleister zur Verfügung haben. Wir bieten einen kostenlosen ersten Lead für unseren Service an. Wenn das Unternehmen jedoch kein Interesse hat, kann es jederzeit auf die Schaltfläche zum Abbestellen klicken, um keine E-Mails mehr zu erhalten.
Unser Marketingteam findet E-Mail-Adressen von Unternehmen auf deren Websites, und diese Informationen sind öffentlich zugänglich.
Gerne stellen wir die Benachrichtigungen ein, dazu benötigen wir Ihre E-Mail Adresse, die Sie uns trotz Anfrage nicht mitgeteilt haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir haben bei der Firma einen Wärmetauscher am 28.08.22 bestellt und weder die Ware noch eine Antwort erhalten. Zu erreichen sind Sie auch nicht. Wir müssen Sie dann wohl als Betrüger einstufen und weitere Schritte unternehmen. MfG
Es gibt keinen Service und keine Hilfe. Tarife so unübersichtlich, dass man den falschen abschließt wenn man nicht sehr aufpasst. Kundenhotline kaum zu erreichen, Service katastrophal, man wird nur weitergeleitet, keiner kennt sich aus. Alternativ legen die Mitarbeiter auf. Die App zeigt nicht mal die Kundennr. an.
11. Juli 2022
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Antwort von klarmobil.de
Hallo Kirsten Fabritius, es tut uns sehr leid, dass der Kontakt mit unserem Unternehmen nicht so funktioniert hat, wie Sie sich das gewünscht hätten. Gern unterstützt Sie jederzeit unser Support unter: www.klarmobil.de/service/kontakt/ wenn Sie weitere Fragen haben. Viele Grüße Ihr Social-Media-Team von klarmobil.de.
Ich habe leider einen Drucker von Brother, nie wieder! Kundensupport bzw. - kontakt gleich null, aber überteuerte Geräte und Toner! Außerdem lässt die Rückerstattung eines zurückgeschickten Artikels nun schon 2 Wochen auf sich warten. Ich werde bald mal den Anwalt einschalten müssen und fragen was zu tun ist. Einfach nur enttäuschend, hätte ich von dieser Firma nicht erwartet.
Drogeriedepot E-commerce GmbH, Zuerst hat mir die Firma einen anderen Artikel geschickt als bestellt. das kann ich mit Fotos beweisen. Ich habe diese dann darueber informiert und sie behaupteten es waere die neue Version und wenn ich diese nicht wolle, koenne ich sie ja auf eigene Kosten zurueck schicken. Das habe ich auch getan, obwohl ich nicht mal schuld daran war, da das falsche Produkt kam. Das Schlimmste aber ist, ich habe noch keine Rueckzahlung erhalten. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung am 26.2 zugestellt! Ich werde nun den Anwalt einschalten, das muss man sich nicht gefallen lassen.
12. März 2018
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Antwort von DrogerieDepot.de
Sehr geehrte Frau Fabritius,
genau Sie haben das Produkt mit dem mittlerweile aktuellen Design erhalten, das alte Design ist nicht mehr erhältlich, die EAN ist identisch! Sie haben bisher keine Rückzahlung erhalten, da Sie einen Paypal-Fall aufgemacht haben und es sich momentan in der Klärung befindet. Bis der Fall durch Paypal geklärt ist ist die Rückzahlung an Sie leider eingefroren. Die Ware ist in der Tat bei uns am 26.02. eingegangen. Wie Sie auch der Widerrufsbelehrung entnehmen können dauert die Bearbeitung von Retouren und die Erstattung der Zahlung bis zu 14 Tage.