sendung nur trackbar mit kundenkonto
sendung nur trackbar mit kundenkonto. da ich nur als "gast" bestellt habe gibt es keine möglichkeit die lieferung zu tracken.
keine antworten erhalten zu mehreren anfragen von mir über ihr internetportal und auch nicht auf e-mails von mir.
Antwort von Parfüms Club Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie als Gast keine Möglichkeit hatten, Ihre Lieferung zu verfolgen, und dass Ihre Anfragen über das Portal sowie per E-Mail unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch.
Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Transparenz bei Gastbestellungen und unseres Kundenservices sehr ernst und leiten diese intern weiter, um unsere Erreichbarkeit und den Bestellprozess für Gäste künftig zu verbessern.