MH

Markus Hermann

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Kaffee24

Bewertung zu Foto Video Smits B.V.

Bewertung zu 1001ersatzteile


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteil am 13.12.2023 Bestellt und nichts erhalten

Ersatzteil am 13.12.2023 bestellt am 18.12.2023 Benachrichtigung , dass das Teil versendet wurde .
Ware seither nicht erhalten
Die Adresse kontakt(ad)1001ersatzteile.de funktioniert nicht - Kontakt unmöglich.
Lasst die Finger davon , egal was die als Antwort schreiben und erspart euch den Ärger , das ist definitiv ein Saftladen !!!!!!!!!!!!!!

10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von 1001ersatzteile

Sehr geehrter Kunde,

es tut mir sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit den Lieferzeiten für Ihre Bestellung gemacht haben.
Unser einziges Ziel ist es, Ihnen die Reparatur so schnell wie möglich zu ermöglichen.

Es gibt so viele verschiedene Geräte und Ersatzteile, dass der Zugang zu bestimmten Teilen manchmal schwieriger ist als erwartet. Ich werde die Angelegenheit an die zuständigen Teams weiterleiten und mich im Namen des Spareka-Teams bei Ihnen entschuldigen. Sie können unseren Kundenservice direkt über Ihren Kundenbereich oder per E-Mail unter hello@spareka.com kontaktieren.

In der Hoffnung, Sie bald wieder auf Spareka begrüßen zu dürfen.

Eric von Spareka

Bewertung zu OOONO


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Parkscheibe fehlerhaft - Kundendienst nicht vorhanden

Habe eine elektrische Parkscheibe gekauft . diese geht
sporadisch einfach aus . Bei Minustemperaturen ist sie
von der Windschutzscheibe gefallen und lässt sich nicht mehr befestigen. OOONO selbst scheint das nicht zu interessieren , 3 Emails blieben ohne Antwort - den Bewertungen bei Amazon zu urteilen bin ich nicht der einzigen mit diesen Problemen. Der Service ist nicht vorhanden um Garantieansprüche einzufordern.
Ich habe inzwischen wie unten vorgeschlagen noch einmal den Kundendienst angeschrieben , das wäre dann Nummer 4 die nach 1 Woche ohne Antwort bleibt - das ist unglaublich schlechtes und ärgerliches Agieren - dem Kunden gegenüber einfach nur unverschämt .
Außer viel Blah Blah passiert nichts!
Wenn man auf die Bewertungen schaut ist der Defekt und der Umgang mit den Kunden kein Einzelfall.
Um das Versprechen unten einzulösen sollte man erreichbar sein.

Im Spamordner habe ich keinen Eingang von Ihnen , was ich erhalten habe war eine Email mit folgendem Inhalt - mehr stand nicht drin
[OOONO] Re: Parkscheibe #51690

"Diese E-Mail ist ein Service von OOONO. Bereitgestellt von Zendesk"

15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von OOONO

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht und dein detailliertes Feedback zu deiner Erfahrung mit unserer elektrischen Parkscheibe. Es tut uns aufrichtig leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Produkt hattest und dass deine Anfragen an unseren Kundenservice bisher unbeantwortet geblieben sind.

Nach einer internen Überprüfung möchten wir darauf hinweisen, dass wir bereits auf deine Anfrage geantwortet haben. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Antwort möglicherweise in deinem Spam-Ordner gelandet sein könnte. Wir empfehlen dringend, auch diesen Ordner zu überprüfen, falls du unsere Antwort nicht in deinem Posteingang finden kannst. Gerne kannst du uns auch unter +49 40 743 05309 telefonisch erreichen. 

Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice ist darum bemüht, dir bestmöglich zu helfen und Lösungen anzubieten.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Dein OOONO Team

Bewertung zu kaufstdu_com


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg - Ware Schrott - Geld wir nicht zurücküberwiesen

Habe LED Lampen bei Kaufstdu gekauft. Die Leuchtdauer von 3h wird nicht annähernd erreicht zudem sie im als Lichtquelle zu dienen viel zu
dunkel. Letztendlich Schrott , habe von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht Kauftdu überweist trotz mehrfacher Aufforderung den Betrag nicht zurück. Die Angelegenheit zieht sich schon seit mehreren Wochen.
Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben , den haben Sie nicht verdient !!!!!

Ware Schrott.
Kundenservice verdient den Namen nicht.

6. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung