Finger weg
Ich habe per Rechnung bestellt, da mir die Fa. Neckermann nicht bekannt war.
Wenige Tage nach der Bestellung bekam ich die Aufforderung € 150,- Anzahlung zu leisten, der ich auch nachkam.
Als fünf Tage später entdeckte, dass meinen Bestellung storniert wurde, trat ich per email vom Kauf zurück und forderte die Rückzahlung der Anzahlung innerhalb von 10 Tagen.
Nun warte ich bereits seit 21 Tagen auf mein Geld und Neckermann reagiert auf keine meiner Emails noch ist die Firma Neckermann per Telefon zu erreichen.
Antwort von neckermann.at
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Damit wir den Vorgang prüfen können, benötigen wir bitte Ihre Bestellbestätigungsnummer oder Ihre Mailadresse. Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir uns umgehend um Ihren Fall kümmern.
Mit freundlichen Grßen
Ihr Team von neckermann.at